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ColorOS 11からColorOS 12へバージョンアップする

ColorOS 11からColorOS 12へのバージョンアップ手順を説明します。

!バージョンアップに関するご注意

アプリについて

新しいアプリが追加／更新されたり、アプリの名称やアイコン、操作方法、画面表示などが変更されたりすることがあります。

 

バージョンアップ時のご注意

バージョンアップするときは、次の点についてご注意ください。

  • バージョンアップには時間がかかることがあります。
  • 電波状態の良い所で、移動せずに操作してください。また、電池残量が十分ある状態で操作してください。バージョンアップ途中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、アップデートに失敗することがあります（アップデートに失敗すると本機が使用できなくなることがあります）。
 

データバックアップについて

本機の状況（故障・破損・水濡れなど）によっては、保存されているデータが破棄されることがあります。必要なデータは、バージョンアップ前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

ColorOS 11からColorOS 12へバージョンアップする

バージョンアップが必要なときは、通知が表示されます。通知をタップし、画面に従って操作してください。通知が表示されない場合などは、次の手順でアップデートできます。

1

  • ↓ホーム画面を上にフリック／スワイプ
  • ↓oppo-reno5-a-esim_icon_002（設定）
  • ↓ソフトウェアアップデート

2

  • ↓以降は、画面の指示に従って操作

ソフトウェアアップデートが実行されます。

iソフトウェアアップデート後に再起動しなかったとき

ソフトウェアアップデート後に再起動しなかったときは強制終了し、電源を入れ直してください。
それでも起動しないときは、お問い合わせ先までご連絡ください。