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インターネットに接続できない

アプリからもブラウザからも接続できない

「機内モード」になっている可能性があります。

機内モードを利用する」を参照し、機内モードを解除してください。

電波レベルアイコンに「5G」「4G」の表示がない

「モバイルデータ通信」が無効になっている可能性があります。

ホーム画面でmoto-g53y-5g_icon_001(設定)→ネットワークとインターネット→モバイル ネットワーク→SIM を使用と操作して、設定を有効(moto-g53y-5g_icon_215表示)にしてください。

ブラウザを利用すると接続できない

ブラウザの動作が一時的に不安定な状態になっている可能性があります。

閲覧履歴を消去する」を参照し、ブラウザのキャッシュをクリアすることで改善する可能性があります。

Wi-Fi接続中だけインターネット接続できない

Wi-Fi接続に問題がある可能性があります。

アクセスポイントを選択して接続する」を参照し、Wi-Fi設定を無効にした状態でインターネットに接続できるか確認してください。