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かんたんHELPO（健康相談）を利用する

かんたんHELPOは、健康相談を医師・看護師・薬剤師などに24時間365日気軽に相談できる健康医療相談チャットサービスです。

かんたんHELPOでできること

かんたんHELPOでは、健康に関する相談をしたり、情報を入手したりすることができるアプリです。次のようなことができます。

項目 説明
健康お悩み相談 24時間365日、チャットで健康相談ができる機能です。医師、看護師、薬剤師などに直接相談できます。
健康に関するさまざまな相談に対応しています。
よくある相談 よくある相談として、「肩こり・腰痛」、「血圧」のボタンをご用意しています。
履歴から相談 これまでのご利用状況から、相談履歴を確認したり、続きから相談したりすることができます。
お役立ち情報 身近にあるお悩みのランキングや、専門医療者からのお役立ち情報をお届けします。

かんたんHELPOの初回登録をする

1

  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）

2

  • ↓次へ

  • 確認画面が表示されたときは、画面の指示に従って操作してください。

3

  • ↓次へ

  • 確認画面が表示されたときは、画面の指示に従って操作してください。

4

  • ↓生年月日・性別を入力
  • ↓同意して登録

初回起動時の登録が完了します。

+登録内容を変更する

  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）
  • ↓設定
  • ↓お客さま情報
  • ↓内容を変更
  • ↓OK

健康について相談をする

1

  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）

かんたんHELPO画面が表示されます。

2

  • ↓健康お悩み相談／肩こり・腰痛のお悩み／血圧のお悩み

お悩み相談のチャットルームが表示されます。

  • 以降は、画面の指示に従って操作してください。

相談を再開する

1

  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）

かんたんHELPO画面が表示されます。

2

  • ↓相談を再開

直近に相談していたお悩み相談のチャットルームが表示されます。

  • 以降は、画面の指示に従って操作してください。

+お悩みの内容を選んでから相談を再開する

複数のお悩みを相談中の場合は、内容を選んで相談を再開することができます。

  • ↓かんたんHELPO画面でもっと見る
  • ↓相談中の項目をタップ
  • ↓以降は画面の指示に従って操作

履歴から相談する

1

  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）

かんたんHELPO画面が表示されます。

2

  • ↓履歴から相談

相談した履歴が表示されます。

3

  • ↓履歴をタップ

履歴の詳細画面が表示されます。

  • 以降は、画面の指示に従って操作してください。

お知らせの内容を確認する

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  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）

かんたんHELPO画面が表示されます。

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  • ↓お知らせ

お知らせ一覧が表示されます。

3

  • ↓お知らせをタップ

お知らせの詳細が表示されます。

かんたんHELPOの設定をする

設定できる項目は次のとおりです。

項目 説明
お客さま情報 お客様の登録情報を確認できます。変更がある場合は、修正することもできます。
よくあるご質問 お問い合わせ よくあるご質問や、お問い合わせを確認できます。
その他 法的事項や規約などを確認できます。

1

  • ↓ホーム画面でrakuraku-a_icon_127（健康相談）

かんたんHELPO画面が表示されます。

2

  • ↓設定

3

  • ↓各項目をタップして設定

お客さま情報の変更手続きや、利用方法の問い合わせができます。