ワイモバイルの総合サービスに関するお問い合わせ
下記のような内容はワイモバイル カスタマーセンターにお問い合わせください。
- ご契約内容（加入・変更・引越等）
- 月額基本料金・通話料等
- オプションサービス・修理のご相談について
- サービスエリア
- 電話機の紛失
- その他、通信サービスについて
ワイモバイル カスタマーセンター
総合窓口（通話料有料）
ワイモバイルのスマートフォン・ケータイから 151
一般電話、他社スマートフォン・ケータイから 0570-039-151
オペレーター対応時間：9:00～20:00 （チャット／電話）
各種お手続き（通話料無料）
ワイモバイルのスマートフォン・ケータイから 116
一般電話、他社スマートフォン・ケータイから 0120-921-156
受付時間：自動音声応答にて24時間受付 （年中無休）
海外から（通話料有料）
+81-44-382-0800
受付時間：9:00～20:00 （日本時間／年中無休）
- お問い合わせの際に、ワイモバイルのスマートフォン・ケータイの電話番号と暗証番号（新規ご契約時にお客様にてお決めいただいた4桁の番号）が必要となります。
- 一部の光電話、IP電話等からはご利用いただけない場合があります。ご利用いただけない場合は、「044-382-0810（通話料有料）」をご利用ください。