2023.08.11
日頃はワイモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。
台風6号の影響により、当社の携帯電話サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
１．日時
2023年8月1日（火） 午後8時頃から8月11日（金）午後4時30分
２．影響エリア
以下エリアの一部で影響が発生しておりました。
長崎県 佐世保市、平戸市、西海市
鹿児島県 鹿児島市、鹿屋市、曽於市、南さつま市、肝属郡（錦江町、南大隅町）、大島郡（宇検村、龍郷町）
沖縄県 名護市、糸満市、うるま市、南城市、
国頭郡（国頭村、東村、大宜味村、今帰仁村、本部町、恩納村、伊江村）、
中頭郡読谷村、島尻郡（渡嘉敷村、座間味村、渡名喜村、伊平屋村、久米島町）
３．対象サービスと影響
・携帯電話サービス
上記の通話サービス（音声通話、データ通信、SMS）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
４．復旧日時
2023年8月11日（金）午後4時30分に復旧しました。
５．原因
台風に伴う停電および伝送路支障等のため
６．お客さまへのご案内
・伝送路の支障した一部の地域においては臨時衛星回線を確保し、サービス提供を行っております。
■災害に関する支援措置は こちら
■災害伝言板は こちら
７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
＜”ワイモバイル”の携帯電話＞
携帯電話から：151 携帯電話以外から：0570-039-151（有料）
（受付時間：午前10時〜午後7時）
以上
