かんたんスマホ3でリカバリーモードが繰り返される事象について

2025年4月3日

ワイモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。
発売中の「かんたんスマホ3」におきまして、2025年3月31日配信の「うごくま」をアップデートすることで、画面が点滅する、リカバリーモードを繰り返してしまう等の事象が発生する場合がございます。

事象が発生した場合は、「うごくま」アプリのアップデートのアンインストールの実施をお願いいたします。
※歩数や獲得したどんぐりデータが消去されますので、あらかじめご容赦を頂きたくお願いいたします。

アンインストール後、「うごくま」のご利用は、改善版の公開まではお控えいただくようお願いいたします。

ご対応の手順

こちらをご確認ください。


このたびは、ご不便をお掛けして申し訳ございません。 引き続き、「かんたんスマホ3」と「うごくま」をよろしくお願い申し上げます。