A01HW付属のACアダプター無償交換・回収のお知らせ

A01HW製品情報

「A01HW」（ファーウェイ社製）付属のACアダプターにおいて、ACアダプター本体が発熱・発火の原因となる可能性があることを確認いたしました。

当該ACアダプターの無償交換を実施しておりますが、お客さまにおかれましても、ご利用のACアダプターが無償交換対象製品かどうかご確認いただきますようお願い申し上げます。

1. 発生原因・事象

タブレット「A01HW」（ファーウェイ社製）付属のACアダプターにおいて、内部の金属プレート留め具の状態により、コンセント端子がショートし、発熱・発火の原因となる可能性があります。

2. お客さまへのお願い

当該ACアダプターを使用して充電しないでください。当該ACアダプターをご使用のお客さまにつきましては、対策を行ったACアダプターを無償で交換させていただきます。交換の際に、お手持ちの当該ACアダプターを回収させていただきます。

なお、「A01HW」付属のUSBケーブルを使用して、A01HW本体とパソコンを接続して、充電することができます。ただし、パソコンの電源を切った状態では充電できません。

3. 無償交換対象ACアダプター

タブレット「A01HW」（ファーウェイ社製）付属のACアダプター
商品コード	PCA01HWZ10
Model No.	GFP101U-050200

• ※ A01HW 本体およびUSBケーブル・クレードルは、交換・回収対象ではありません。そのままご使用いただけます。

4. 交換・回収の受付

■お電話による受付
ワイモバイルカスタマーセンター

• ※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

5．AC アダプター無償交換のお申し込み

お手元のACアダプターの商品コードおよび Model No.をご確認ください。
ACアダプターの商品コードおよび Model No. は、ACアダプター裏面に記載されています。

お申込みの際は、タブレット「A01HW」本体のシリアル番号（SNから始まる番号）のご確認をお願いいたします。シリアル番号は、以下に記載されています。

・ ボックス（個装箱）の左側に貼ってあるシート
・ A01HW 本体の左側面

シリアル番号の形式
SN：A01HW/00000/xxxxx （xxxxx：5桁の番号）