4/7（月）14:59まで！オンラインストア限定大決算セール4/7（月）14:59まで！オンラインストア限定大決算セール
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日本の格安スマホブランド
ワイモバイルへ
ようこそ

No.1 in Customer Satisfaction

ソフトバンクの
電波で快適！

※ 表示価格は特に記載がない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

ワイモバイルの魅力

たくさんある魅力の中からポイントを3つご紹介します

1
速く高品質で安心！
全プラン5G対応

日本大手キャリアのソフトバンクの電波で快適。屋内や繁華街※、地下鉄もサクサクつながる!

  • ※ 回線の混雑状況などにより通信速度が低下、または通信できなくなる場合あり。Y!mobileでは5GはNSA方式のみご利用いただけます。
  • ※ 高速大容量5G（新周波数は3.7GHzのみ）は、限定エリアで提供。詳しくはエリアマップへ。5G通信のご利用には5G対応端末が必要です。

2
使い方に合わせて
選べる！

シンプルでおトクな料金プラン！あなたにぴったりのプランを選ぼう！

  • シンプル2
    S

  • シンプル2
    M

  • シンプル2
    L

  • ※ シンプル2 M/Lのデータ容量は先行キャンペーン適用時。

3
サポート店舗は全国に
2,000店以上！

対面サポートで安心。英語対応可能スタッフがいる店舗もあります

英語対応可能なスタッフがいる店舗はこちら

かんたん３ステップ

すぐにオンライン申し込みできます！

お申し込みに必要なもの

ご用意いただくもの

例えば、以下をご用意いただければお申込みいただけます。

1 お支払い手続きに必要なもの

ご本人名義の銀行口座情報

ゆうちょ銀行など各金融機関の口座振替でお支払いが可能です。

  • ※ 口座振替でご利用いただける金融機関はこちらをご確認ください。
2 ご本人確認書類

在留カード（永住/高度専門職2号以外）＋外国パスポート

在留カード（永住/高度専門職2号）
＋
外国パスポート
  • 氏名、生年月日、現住所が記載のもの
  • 顔写真付きの書類は、顔写真と対象者が一致していること
  • 在留資格を有する有効期限内のもの
  • 在留期限まで90日以上あるもの
  • ※ 裏面→変更履歴がない場合も必要です。
  • ※ 外国パスポートも有効期限内のものが対象です。
  • ※ 確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
  • ※ 【注意】必ず「性別」を無地の紙等で覆い隠した（マスキング）状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。

STEP
1

プランは3つあなたはどれを選ぶ？

※ プランはご利用開始後でも変更できます。

  • ○ 別途、通話料・端末代などがかかります。
  • ※ 先行キャンペーン適用時。
  • 1GB以下利用時、シンプル2 Mの場合1,100円/月、シンプル2 Lの場合2,200円/月割り引きます。
  • 国内通話は30秒につき22円かかります。国際ローミング･国際電話（海外への通話）・0570等から始まる他社が料金設定している電話番号への通話料・番号案内（104）など、一部対象外の通話があります。
    国内SMSは送信文字数に応じて1回あたり3.3～33円です。詳細は当社約款等をご確認ください。
  • 契約事務手数料3,850円、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が別途かかります。
    ※ オンラインストアを利用する場合は、契約事務手数料はかかりません。
  • 留守番電話サービスを利用する場合は別途留守番電話プラスへの加入が必要です。
  • 当月ご利用のデータ通信量（くりこし分は除く）が規定容量（4GB/20GB/30GB）とデータ増量オプションで追加されたデータ容量（データ増量オプション加入者のみ。2GB/5GB/5GB）の合計を超えた場合、当月末までデタ通信速度の低速化（送受信時について、シンプル2 Sは最大300kbps、シンプル2 M/Lは1Mbps）を行います。更に規定容量の半分（2GB/10GB/15GB）を消費した場合、当月末までデータ通信速度の低速化（送受信時について最大128kbps）を行います。

STEP
2

次に製品選択

お得な端末を用意しました

※ 新規（新しい番号）/一括払いでお申込みいただいた場合です。

人気の機種が1円！おすすめ！
nubia S 5G
オンライン限定
機種代金一括 通常価格 21,996円
特別価格 3,996円 1円

※ シンプル2 Sで一括払いのみ ※ シンプル2 M/Lで一括払いのみ

申し込みに進む

  • ※ 新規/一括以外またはこのページに掲載されていない製品やオプション、割引サービスのお申し込みの方はこちら（リンク先からのお申し込み画面は日本語のみとなります）

その他のおすすめ端末ラインアップ

  • iPhone
  • スマートフォン
  • SIM
iPhone 13 128GB
オンライン限定
機種代金一括 通常価格 96,480円
2025年4月7日15時までの特別価格 56,400円 52,800円

※ シンプル2 Sで一括払いのみ ※ シンプル2 M/Lで一括払いのみ

申し込みに進む

  • ※ 新規/一括以外またはこのページに掲載されていない製品やオプション、割引サービスのお申し込みの方はこちら（リンク先からのお申し込み画面は日本語のみとなります）
オンラインストア限定
ソフトバンク認定中古品
※ 本製品はApple認定整備済品ではありません。
iPhone 13 128GB
38,520円 34,920円
シンプル2 Sで 新規（新しい番号）/一括払いでお申込みいただいた場合です シンプル2 M/Lで 新規（新しい番号）/一括払いでお申込みいただいた場合です
詳しくはこちら
OPPO A79 5G
オンライン限定
機種代金一括 通常価格 21,888円
特別価格 3,888円 1円

※ シンプル2 Sで一括払いのみ ※ シンプル2 M/Lで一括払いのみ

申し込みに進む

  • ※ 新規/一括以外またはこのページに掲載されていない製品やオプション、割引サービスのお申し込みの方はこちら（リンク先からのお申し込み画面は日本語のみとなります）
Samsung Galaxy A25 5G
オンライン限定
機種代金一括 通常価格 21,984円
特別価格 13,776円 9,800円

※ シンプル2 Sで一括払いのみ ※ シンプル2 M/Lで一括払いのみ

申し込みに進む

  • ※ 新規/一括以外またはこのページに掲載されていない製品やオプション、割引サービスのお申し込みの方はこちら（リンク先からのお申し込み画面は日本語のみとなります）
eSIM
スマートフォン本体一体型のデジタルSIMです。オンラインストアの申し込みで最短当日利用開始できます。
※ 対応機種が必要です。

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  • ※ 新規以外、オプション、割引サービス、PayPay特典のお申し込みの方はこちら（リンク先からのお申し込み画面は日本語のみとなります）

対応機種を確認する

SIMカード
カード型SIMをスマートフォンに差し替えるタイプです。最短当日発送でお届けします。

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  • ※ 新規以外、オプション、割引サービス、PayPay特典のお申し込みの方はこちら（リンク先からのお申し込み画面は日本語のみとなります）

対応機種を確認する

タブ03の中身が入ります。

お申し込み前も後も安心サポート

お申し込みに必要なもの

ご用意いただくもの

1 お支払い手続きに必要なもの

ご本人名義の銀行口座情報

ゆうちょ銀行など各金融機関の口座振替でお支払いが可能です。

  • ※ 口座振替でご利用いただける金融機関はこちらをご確認ください。

またはクレジットカード

お支払いに利用可能なカード会社一覧

VISA/Mastercard/JCB/AMEX/DinersClub/UC/MUFGカード/DC/UFJカード/NICOS/三井住友カード/イオンクレジットサービス/オリコ/OMC/CF/Cedyna/ライフカード/TSキュービック/楽天カード/ジャックス/ポケットカード

  • ※ 機種変更の場合は、月々のお支払いの請求先は以前のご契約情報を引き継ぎます。
  • ※ 法人名義のクレジットカードはご利用になれません。
  • ※ 海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。
2 ご本人確認書類

在留カード（永住/高度専門職2号以外）＋外国パスポート

在留カード（永住/高度専門職2号）
＋
外国パスポート
  • 氏名、生年月日、現住所が記載のもの
  • 顔写真付きの書類は、顔写真と対象者が一致していること
  • 在留資格を有する有効期限内のもの
  • 在留期限まで90日以上あるもの
  • ※ 裏面→変更履歴がない場合も必要です。
  • ※ 外国パスポートも有効期限内のものが対象です。
  • ※ 確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
  • ※ 【注意】必ず「性別」を無地の紙等で覆い隠した（マスキング）状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。

在留カード（永住/高度専門職2号）か特別永住者証明書

在留カード（永住/高度専門職2号）
or
特別永住者証明書
  • 氏名、生年月日、現住所が記載のもの
  • 顔写真付きの書類は、顔写真と対象者が一致していること
  • ※ 裏面→変更履歴がない場合も必要です。
  • ※ 確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書などが必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
  • ※ 【注意】必ず「性別」を無地の紙等で覆い隠した（マスキング）状態でアップロードしてください。該当箇所が覆い隠されてない場合、該当書類は破棄し申し込みできません。

初期設定ガイド

スマホ/SIMカードが届いたら

電話機にSIMカードを挿入し、電源を入れてご利用ください。SIMカードは、フィルムにラッピングされた状態で中箱に添付されています。

  1. 1 最初に端末の電源をオフにしてください。

    • ※ 機種によってSIMカードの挿入方法は異なります。詳しくは各端末の取扱説明書などをご確認ください。

  2. 2 新しい端末の側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレイを取り出します。

    • ※ アウトレット・中古品にはSIMピンが含まれていない場合がありますので、ペーパークリップなどでお進めください。

  3. 3 取り出したSIMカードトレイに、同梱されているSIM カードを乗せます。

  4. 4 SIMカードを落とさないように、SIMカードトレイをスマホにカチッと音がするまで挿入します。

  5. 5 挿入後、端末の電源をオンにしてください。
    端末が起動するとワイモバイル回線で通信ができます。

    • ※ 通信が利用できない場合は再起動をお試しください。

SIM/eSIMのみご契約の場合

ご利用の機種によってはAPNが自動で設定されています。また最新のOSバージョンにアップデートいただければ通信が可能です。

  • ※ 通信できない場合はこちらの手順よりAPNを設定してください。

故障かな？と思ったら

商品受け取り後8日以内に、下記窓口までお問い合わせください。同等機種に交換させていただきます。ただし、ご連絡から8日以内にお手元の初期不良商品を当社に返送いただけない場合、当社が交換品としてお届けした商品の代金（オンラインストアにおける代金）相当額をお支払いただきます。

お問い合わせ先

初期不良の内容により、お問い合わせ先が異なります。

  • ボタンが押せない・傷がある等、外傷による初期不良の場合

    購入時にお送りしているメールに記載されたオンライン事務局までお問い合わせください。
    [受付時間] 10:00～19:00（年中無休（1月1日を除く））

  • 通信・通話ができない等、動作の初期不良の場合

    下記のワイモバイルカスタマーセンターまでお問い合わせください。

    Y!mobileの電話から 151
    他社携帯や固定電話などから 0570-039-151
    • ※ [受付時間] 10:00～19:00（年中無休）
    • ※ 販売時の同梱品一式がない場合、返品・初期不良交換を受付できない場合がございますのでご注意ください。また、返送されたお荷物は、到着後の返却は一切できません。必ず中身を確認した上でご送付ください。

サポート

ワイモバイルショップは全国に2,000店以上！

以下の店舗では英語対応クルーがおります。
ご来店いただく際は、Webで事前に来店予約をしていただくことをおすすめします。

Y!mobile カスタマーサポート（日本国内から）

一般的なお問い合わせや技術サポートについては、次のいずれかの番号にお問い合わせください。

営業時間 午前10時～午後7時（一般お問い合わせ）
Y!mobile端末から 151
固定電話から 0570-039-151
  • ※ 英語サポートについては「5」を押してください。

Y!mobile カスタマーサポート（海外から）

営業時間 午前10時～午後7時（一般お問い合わせ）
Y!mobile端末から 044-382-0800
固定電話から 81-44-382-0800
  • ※ 海外の固定電話からお電話の場合は、「＋」の代わりに国際アクセス番号をダイヤルしてください。

よくあるご質問

英語で対応してくれるお店はありますか？

下記直営店舗ではバイリンガルスタッフが常駐しております。

ソフトバンク銀座
https://www.ymobile.jp/shop/detail/TD31/
ソフトバンク六本木
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T248/
ソフトバンク表参道
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T1D3/
ソフトバンク渋谷
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T198/
ソフトバンク名古屋
https://www.ymobile.jp/shop/detail/C300/
ソフトバンクグランフロント大阪
https://www.ymobile.jp/shop/detail/K1U6/

お店に行く前にお申込みに必要なものを確認してください

在日米軍関係者のお客様には、基地内の以下のショップでバイリンガルスタッフが対応いたします。

https://www.ymobile.jp/english/military/

電話で英語のカスタマーサポートを受けることはできますか?

はい、一般的なお問い合わせやテクニカルサポートについては英語でサポートを受けることができます。以下のいずれかの番号にお問い合わせください。

Y!mobileから：151
固定電話・他キャリア電話から：0570-039-151

いずれの場合でも、英語サポートの場合は「5」を押してください。

当社のウェブサイトのチャットサポートは英語ではご利用いただけません。

Y!mobile SIMカードは海外でも使えますか？

はい。SIMカード（eSIMを含む）のみの加入者の場合、グローバルローミングオプションは、ご契約後5ヵ月目（4ヵ月目の末日の翌日）から利用可能になります。
グローバルローミングオプションの申請が必要です。

海外で購入したスマートフォン端末を持っていますが、Y!mobileのSIMカードを挿入するだけで使えますか？

基本的には、以下のY!mobileの周波数帯と通信方式に対応していれば、お手持ちの端末でご利用いただけます。

[5G] 3.7GHz、700MHz、1.7GHz、3.4GHz、28GHz
[4G] 2.5GHz、 2.1GHz、 1.7GHz、 900MHz

ご利用端末の通信方式や対応周波数帯により、サービス提供エリアが異なります。
現在、高速大容量の5G（新周波数）サービスは限定エリアでの提供となっております。
5Gサービスのお申し込み前に、必ずサービス提供エリアをご確認ください。

ご利用端末の仕様によっては、対応している通信方式や周波数であってもご利用いただけない場合があります。
ご利用端末の仕様については、メーカーまたは販売店にお問い合わせください。

デバイスが元々購入したネットワークオペレータによってSIMロックされている場合、Y!mobileのSIM（eSIMを含む）を使用する前にロックを解除する必要があります。

支払い期限が過ぎた料金を振り込みできますか？

はい、銀行振込で延滞金を支払うことは可能です。支払いを処理するには、ソフトバンクの銀行情報が必要になります。

支払人名

  • ・ お支払い人名欄にY!mobileの「請求先番号」と「支払名義人の名前」をご記入ください。
    • ※ ご契約者さまと支払名義人が異なる場合は、請求先名義人でお振り込みください。
    • ※ 「請求先番号」がないと、不明入金や誤って別のお客さまの料金として収納されるおそれがあります。
      「請求先番号」が不明な場合は、ワイモバイルカスタマーセンターへお問い合わせをお願いいたします。

指定口座情報

銀行 三井住友銀行
支店 本店営業部
種別 普通
預金口座番号 4740201
名義 ソフトバンク（株）

指定口座登録住所

  • 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-2

SWIFT CODE

  • ・ SMBC JP JT
    • ※ SWIFT CODEとは、日本の金融機関コードに相当する海外からお振り込みを行う際に必要なコードです。

ご注意事項

  • ・ 振込手数料はお客さまご負担となります。
  • ・ 電信払いでお振込みください。文書扱いの場合は、入金反映までに日数を要します。

通信サービスに関する重要説明事項

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