iPhone 16e hiện đã có tại Y!mobile!iPhone 16e hiện đã có tại Y!mobile!
Y!mobile
日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文
Powered by SoftBank

Thương hiệu điện thoại thông minh giá rẻ của Nhật Bản
Chào mừn 
đến Y!mobile

Số 1 về sự hài lòng của khách hàng

SoftBank
thoải mái với sóng vô tuyến!

*Giá hiển thị đã bao gồm thuế trừ khi có quy định khác.

Sức hấp dẫn của Y!mobile

Chúng tôi xin được giới thiệu 3 điểm chính trong số vô vàn điểm hấp dẫn

1
Nhanh chóng, chất lượng cao, yên tâm!
Tất cả các gói dịch vụ đều hỗ trợ 5G

Thoải mái với sóng của SoftBank,nhà mạng lớn của Nhật Bản Dù trong nhà, khu vực trung tâm thành phố* hay tàu điện ngầm đều kết nối vù vù!

  • *Tốc độ viễn thông có thể chậm lại hoặc không thể kết nối được tùy thuộc vào tình trạng tắc nghẽn đường truyền, v.v. Y!mobile chỉ hỗ trợ 5G bằng phương thức NSA.
  • *5G tốc độ cao, dung lượng lớn (tần số mới chỉ là 3,7 GHz) chỉ khả dụng ở một số khu vực hạn chế. Để biết thêm chi tiết, hãy xem bản đồ khu vực. Để sử dụng kết nối 5G, cần có thiết bị hỗ trợ 5G.

2
Có thể chọn
tương ứng theo cách sử dụng!

Gói dịch vụ đơn giản và phải chăng!Nào hãy chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với bạn!

  • Simple 2
    S

  • Simple 2
    M

  • Simple 2
    L

  • *Dung lượng dữ liệu cho gói Simple 2 M/L được tính khi áp dụng khuyến mãi trước đó.

3
Hơn 2.000
cửa hàng hỗ trợ trên toàn quốc!

Hỗ trợ trực tiếp giúp bạn an tâm. Có cả cửa hàng với nhân viên có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh

Các cửa hàngcó nhân viên có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh ở đây

3 bước dễ dàng

Bạn có thể đăng ký trực tuyến ngay!

Những gì bạn cần để đăng ký

Những gì bạn cần chuẩn bị

Ví dụ, bạn có thể đăng ký nếu chuẩn bị những mục sau:

1Những gì bạn cần để làm thủ tục thanh toán

Thông tin tài khoản ngân hàng của chính người đăng ký đứng tên

Có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản từ các tổ chức tín dụng như Ngân hàng Yucho, v.v.

  • * Vui lòng kiểm tra ở đây để biết về các tổ chức tín dụng có thể được sử dụng để chuyển khoản.
2Giấy tờ xác minh danh tính

Thẻ cư trú (ngoài vĩnh trú/nhân lực chất lượng cao số 2) + Hộ chiếu nước ngoài

Thẻ thường trú (Thẻ thường trú/Chuyên gia có tay nghề cao số 2)
Hộ chiếu nước ngoài
  • giấy tờ có ghi tên, ngày sinh và địa chỉ hiện tại
  • Đối với các giấy tờ có ảnh thẻ, ảnh đó phải trùng khớp với người đăng ký
  • Giấy tờ vẫn còn thời hạn hiệu lực và có ghi tư cách lưu trú
  • Giấy tờ còn hơn 90 ngày nữa mới hết hạn lưu trú
  • *Mặt sau → Cũng cần thiết trong trường hợp không có lịch sử thay đổi.
  • *Cũng cần cung cấp hộ chiếu nước ngoài vẫn còn thời hạn hiệu lực.
  • *Nếu khác với địa chỉ hiện tại trên giấy tờ xác minh hoặc nếu giấy tờ xác minh không có ô ghi địa chỉ, bạn sẽ phải cung cấp giấy chứng nhận cư trú hoặc hóa đơn dịch vụ điện nước, v.v. có ghi địa chỉ hiện tại của chính cá nhân đăng ký (giấy tờ trong vòng 3 tháng từ khi được cấp).
  • *[Lưu ý] Hãy chắc chắn che (giấu) trường "Giới tính" bằng giấy không họa tiết, v.v. trước khi tải lên. Nếu chỗ tương ứng không được che lại, giấy tờ tương ứng sẽ bị hủy bỏ và bạn sẽ không thể đăng ký.

BƯỚC
1

Có 3 gói dịch vụ bạn chọn gói nào?

*Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ ngay cả sau khi đã bắt đầu sử dụng dịch vụ.

  • *Cước cuộc gọi, chi phí thiết bị, v.v. sẽ tính riêng.
  • *Khi áp dụng khuyến mãi trước đó.
  • Khi sử dụng từ 1GB trở xuống, bạn sẽ được giảm giá 1.100 yên/tháng cho gói Simple 2 M và 2.200 yên/tháng cho gói Simple 2 L.
  • Cuộc gọi trong nước có giá 22 yên cho 30 giây. Không bao gồm một số cuộc gọi chẳng hạn như chuyển vùng quốc tế, gọi quốc tế (gọi ra nước ngoài), cước gọi đến các số điện thoại bắt đầu bằng 0570, v.v. mà các công ty khác đã tự đặt mức giá và tổng đài hướng dẫn số điện thoại (104), v.v.
    Cước tin nhắn SMS trong nước từ 3,3 đến 33 yên cho một tin nhắn tùy vào số ký tự gửi đi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra các điều khoản và điều kiện, v.v. của công ty chúng tôi.
  • Lệ phí thủ tục hợp đồng là 3.850 yên, phí dịch vụ phổ quát và phí dịch vụ chuyển tiếp điện thoại sẽ được tính riêng.
    * Nếu bạn sử dụng cửa hàng trực tuyến, sẽ không có phí quản lý hợp đồng.
  • Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ lời nhắn thoại, bạn sẽ cần phải đăng ký riêng dịch vụ Answering Machine Plus.
  • Nếu lượng dữ liệu viễn thông được sử dụng trong một tháng nhất định (không bao gồm dữ liệu được chuyển tiếp từ trước đó) vượt quá tổng dung lượng quy định (4GB/20GB/30GB) và dung lượng dữ liệu được thêm vào với tùy chọn “Tăng dữ liệu” (2GB/5GB/5GB chỉ dành cho thuê bao đã chọn tùy chọn “Tăng dữ liệu”), tốc độ truyền dữ liệu sẽ bị chậm lại cho đến cuối tháng đó (tối đa 300kbps cho Simple 2 S và 1Mbps cho Simple 2 M/L khi gửi và nhận). Hơn nữa, nếu đã sử dụng một nửa dung lượng quy định (2GB/10GB/15GB), tốc độ truyền dữ liệu sẽ bị chậm lại (tối đa 128kbps khi gửi và nhận) cho đến cuối tháng đó.

BƯỚC
2

Tiếp theo, chọn sản phẩm

Chúng tôi đã chuẩn bị một thiết bị tuyệt vời

*Cho trường hợp đăng ký mới (số mới)/thanh toán một lần.

  • iPhone
  • Điện thoại thông minh
  • SIM
Nội dung của Tab 03 sẽ vừa với bên trong.

Hỗ trợ an tâm cả trước và sau khi đăng ký 

Những gì bạn cần để đăng ký

Những gì bạn cần chuẩn bị

1Những gì bạn cần để làm thủ tục thanh toán

Thông tin tài khoản ngân hàng của chính người đăng ký đứng tên

Có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản từ các tổ chức tín dụng như Ngân hàng Yucho, v.v.

  • * Vui lòng kiểm tra ở đây để biết về các tổ chức tín dụng có thể được sử dụng để chuyển khoản.

Hoặc thẻ tín dụng

Danh sách các công ty thẻ tín dụng có thể sử dụng để thanh toán

VISA/Mastercard/JCB/AMEX/DinersClub/UC/MUFG Card/DC/UFJ Card/NICOS/Sumitomo Mitsui Card/AEON Credit Service/Orico/OMC/CF/Cedyna/Life Card/TS Cubic/Rakuten Card/JACCS/Pocket Card

  • *Nếu bạn thay đổi mẫu máy, nơi gửi hóa đơn thanh toán hàng tháng của bạn sẽ vẫn giữ nguyên như thông tin hợp đồng trước đó.
  • *Không thể sử dụng thẻ tín dụng do pháp nhân đứng tên.
  • *Thẻ tín dụng phát hành ở nước ngoài có thể không được chấp nhận.
2Giấy tờ xác minh danh tính

Thẻ cư trú (ngoài vĩnh trú/nhân lực chất lượng cao số 2) + Hộ chiếu nước ngoài

Thẻ thường trú (Thẻ thường trú/Chuyên gia có tay nghề cao số 2)
Hộ chiếu nước ngoài
  • giấy tờ có ghi tên, ngày sinh và địa chỉ hiện tại
  • Đối với các giấy tờ có ảnh thẻ, ảnh đó phải trùng khớp với người đăng ký
  • Giấy tờ vẫn còn thời hạn hiệu lực và có ghi tư cách lưu trú
  • Giấy tờ còn hơn 90 ngày nữa mới hết hạn lưu trú
  • *Mặt sau → Cũng cần thiết trong trường hợp không có lịch sử thay đổi.
  • *Cũng cần cung cấp hộ chiếu nước ngoài vẫn còn thời hạn hiệu lực.
  • *Nếu khác với địa chỉ hiện tại trên giấy tờ xác minh hoặc nếu giấy tờ xác minh không có ô ghi địa chỉ, bạn sẽ phải cung cấp giấy chứng nhận cư trú hoặc hóa đơn dịch vụ điện nước, v.v. có ghi địa chỉ hiện tại của chính cá nhân đăng ký (giấy tờ trong vòng 3 tháng từ khi được cấp).
  • *[Lưu ý] Hãy chắc chắn che (giấu) trường "Giới tính" bằng giấy không họa tiết, v.v. trước khi tải lên. Nếu chỗ tương ứng không được che lại, giấy tờ tương ứng sẽ bị hủy bỏ và bạn sẽ không thể đăng ký.

Thẻ cư trú (vĩnh trú/nhân lực chất lượng cao số 2)Giấy chứng nhận người vĩnh trú đặc biệt

Thẻ thường trú (Thẻ thường trú/Chuyên gia có tay nghề cao số 2)
hoặc
Giấy chứng nhận người vĩnh trú đặc biệt
  • giấy tờ có ghi tên, ngày sinh và địa chỉ hiện tại
  • Đối với các giấy tờ có ảnh thẻ, ảnh đó phải trùng khớp với người đăng ký
  • *Mặt sau → Cũng cần thiết trong trường hợp không có lịch sử thay đổi.
  • *Nếu khác với địa chỉ hiện tại trên giấy tờ xác minh hoặc nếu giấy tờ xác minh không có ô ghi địa chỉ, bạn sẽ phải cung cấp giấy chứng nhận cư trú hoặc hóa đơn dịch vụ điện nước, v.v. có ghi địa chỉ hiện tại của chính cá nhân đăng ký (giấy tờ trong vòng 3 tháng từ khi được cấp).
  • *[Lưu ý] Hãy chắc chắn che (giấu) trường "Giới tính" bằng giấy không họa tiết, v.v. trước khi tải lên. Nếu chỗ tương ứng không được che lại, giấy tờ tương ứng sẽ bị hủy bỏ và bạn sẽ không thể đăng ký.

Hướng dẫn thiết lập ban đầu

Khi nhận được điện thoại thông minh/thẻ SIM

Hãy lắp thẻ SIM vào điện thoại, bật nguồn và sử dụng. Thẻ SIM được bọc trong màng phim và kèm trong hộp đựng bên trong.

  1. 1Trước tiên, hãy tắt nguồn thiết bị.

    • *Cách lắp thẻ SIM khác nhau tùy theo từng mẫu máy. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra tài liệu như hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị.
  2. 2Cắm que chọc SIM vào lỗ nhỏ ở bên hông thiết bị mới và lấy khay đựng thẻ SIM ra.

    • *Các sản phẩm hàng outlet và hàng cũ có thể không kèm theo que chọc SIM. Hãy dùng kẹp giấy hoặc vật tương tự để thực hiện.
  3. 3Đặt thẻ SIM đi kèm vào khay đựng thẻ SIM đã tháo ra.

  4. 4Cẩn thận không làm rơi thẻ SIM, lắp khay đựng thẻ SIM vào điện thoại cho đến khi nghe tiếng tách.

  5. 5Sau khi lắp vào, hãy bật nguồn thiết bị lên.
    Sau khi thiết bị khởi động, bạn sẽ có thể liên lạc bằng mạng Y!mobile.

    • *Nếu không thể kết nối, hãy thử khởi động lại thiết bị.

Trường hợp chỉ có hợp đồng SIM/eSIM

Tùy vào mẫu máy bạn đang sử dụng, APN sẽ được thiết lập tự động. Ngoài ra bạn cũng có thể kết nối nếu cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất.

  • *Nếu không thể kết nối, hãy thiết lập APN theo các bước ở đây.

Nếu bạn nghĩ có sự cố?

Vui lòng liên hệ đến quầy hỗ trợ sau đây trong vòng 8 ngày sau khi nhận được sản phẩm. Chúng tôi sẽ thay thế mẫu máy tương đương. Tuy nhiên, nếu bạn không trả lại sản phẩm bị lỗi ban đầu bạn đang có cho chúng tôi trong vòng 8 ngày kể từ khi liên hệ, bạn sẽ phải thanh toán số tiền tương đương với giá sản phẩm mà công ty chúng tôi đã gửi cho bạn để thay thế (giá được niêm yết trên cửa hàng trực tuyến).

Địa điểm liên hệ

Địa điểm liên hệ sẽ khác nhau tùy theo nội dung lỗi ban đầu.

  • Trường hợp lỗi ban đầu do hư hỏng bên ngoài, chẳng hạn như nút không thể nhấn hoặc trầy xước, v.v.

    Vui lòng liên hệ với văn phòng trực tuyến ghi trong email đã gửi cho bạn khi mua hàng.
    [Giờ tiếp nhận] 10:00-19:00 (Làm việc suốt năm (trừ ngày 1 tháng 1))

  • Trường hợp lỗi ban đầu thuộc về hoạt động như không thể kết nối hoặc thực hiện cuộc gọi, v.v.

    Vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng Y!mobile bên dưới.

    Từ điện thoại Y!mobile 151
    Từ điện thoại di động của các công ty khác và điện thoại cố định 0570-039-151
    • *[Giờ tiếp nhận] 10:00-19:00 (Làm việc suốt năm)
    • *Xin lưu ý rằng nếu không có trọn bộ sản phẩm đi kèm khi mua, chúng tôi có thể không chấp nhận trả hàng/thay thế sản phẩm bị lỗi ban đầu. Ngoài ra, tuyệt đối không thể trả lại hàng hóa sau khi hàng đã đến nơi. Hãy chắc chắn kiểm tra nội dung trước khi gửi.

Hỗ trợ

Hơn 2.000 cửa hàng Y!mobile trên toàn quốc

Các cửa hàng sau đây có nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Anh.
Bạn nên đặt chỗ trực tuyến trước khi đến cửa hàng.

Hỗ trợ khách hàng Y!mobile (Từ trong Nhật Bản)

Đối với các thắc mắc chung hoặc hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ một trong các số sau:

Giờ làm việc 10:00 sáng - 7:00 tối(Thắc mắc chung)
Từ thiết bị Y!mobile 151
Từ điện thoại cố định 0570-039-151
  • *Để được hỗ trợ bằng tiếng Anh, vui lòng nhấn "5".

Hỗ trợ khách hàng Y!mobile (Từ nước ngoài)

Giờ làm việc 10:00 sáng - 7:00 tối(Thắc mắc chung)
Từ thiết bị Y!mobile 044-382-0800
Từ điện thoại cố định 81-44-382-0800
  • *Nếu bạn gọi từ điện thoại cố định ở nước ngoài, vui lòng quay mã số gọi quốc tế thay vì bấm "+".

Câu hỏi thường gặp

Có cửa hàng hỗ trợ tiếng Anh không?

Các cửa hàng được quản lý trực tiếp bên dưới luôn có nhân viên song ngữ túc trực.

SoftBank Ginza
https://www.ymobile.jp/shop/detail/TD31/
SoftBank Roppongi
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T248/
SoftBank Omotesando
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T1D3/
SoftBank Shibuya
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T198/
SoftBank Nagoya
https://www.ymobile.jp/shop/detail/C300/
SoftBank Grand Front Osaka
https://www.ymobile.jp/shop/detail/K1U6/

Vui lòng kiểm tra những gì cần cho việc đăng ký trước khi đến cửa hàng.

Nhân viên song ngữ sẽ hỗ trợ các khách hàng liên quan đến quân đội Mỹ tại Nhật Bản tại các cửa hàng sau đây trong căn cứ.

https://www.ymobile.jp/english/military/

Có hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh qua điện thoại không?

Vâng, chúng tôi có hỗ trợ tiếng Anh cho các thắc mắc chung hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Vui lòng liên hệ một trong những số sau.

Từ Y!mobile: 151
Từ điện thoại cố định hoặc điện thoại của nhà mạng khác: 0570-039-151

Trong bất kỳ trường hợp nào, vui lòng nhấn "5" để được hỗ trợ bằng tiếng Anh.

Bạn không thể sử dụng tiếng Anh trong phần hỗ trợ chat trên trang web của công ty chúng tôi.

Tôi có thể sử dụng thẻ SIM Y!mobile ở nước ngoài không?

Vâng. Đối với thuê bao chỉ sử dụng thẻ SIM (bao gồm eSIM), tùy chọn chuyển vùng toàn cầu sẽ khả dụng từ tháng thứ 5 sau khi ký hợp đồng (ngày sau ngày cuối cùng của tháng thứ 4).
Bạn cần phải đăng ký tùy chọn chuyển vùng toàn cầu.

Tôi có một chiếc điện thoại thông minh mua ở nước ngoài. Tôi chỉ cần lắp thẻ SIM Y!mobile vào là sử dụng được chứ?

Về cơ bản, bạn có thể sử dụng 5G trên thiết bị của mình miễn là thiết bị có hỗ trợ dải tần số và phương thức viễn thông sau đây của Y!mobile.

[5G] 3,7GHz, 700MHz, 1,7GHz, 3,4GHz, 28GHz
[4G] 2.5GHz, 2.1GHz, 1.7GHz, 900MHz

Khu vực cung cấp dịch vụ sẽ khác nhau tùy theo phương thức viễn thông và dải tần số hỗ trợ.
Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ 5G (tần số mới) tốc độ cao, dung lượng lớn ở một số khu vực hạn chế.
Trước khi đăng ký dịch vụ 5G, hãy chắc chắn kiểm tra khu vực cung cấp dịch vụ.

Tùy theo thông số kỹ thuật của thiết bị sử dụng mà có trường hợp không sử dụng được dịch vụ dù thiết bị dùng phương thức viễn thông hoặc tần số được hỗ trợ.
Để biết thông tin về thông số kỹ thuật của thiết bị sử dụng, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất hoặc cửa hàng bán.

Nếu thiết bị của bạn bị khóa SIM bởi nhà mạng mà bạn mua ban đầu, bạn sẽ cần phải mở khóa trước khi có thể sử dụng SIM Y!mobile (bao gồm eSIM).

Tôi có thể chuyển khoản các khoản thanh toán quá hạn không?

Vâng, bạn có thể thanh toán phí phạt trả chậm bằng cách chuyển khoản ngân hàng. Để xử lý thanh toán, cần có thông tin ngân hàng SoftBank.

Tên người thanh toán

  • ・Vui lòng điền "mã số thanh toán" và "người đứng tên thanh toán" trên Y!mobile của bạn vào ô tên người thanh toán.
    • *Trường hợp người ký hợp đồng và người đứng tên thanh toán khác nhau, người đứng tên thanh toán vui lòng chuyển khoản.
    • *Nếu không có "mã số thanh toán", có khả năng khoản tiền sẽ được coi là không rõ nguồn gốc hoặc bị tính nhầm vào tiền của khách hàng khác.
      Nếu bạn không biết “mã số thanh toán”, vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng Y!mobile

Thông tin tài khoản được chỉ định

Ngân hàng Ngân hàng Sumitomo Mitsui
Chi nhánh Bộ phận kinh doanh hội sở
Loại Thông thường
Số tài khoản tiền gửi 4740201
Tên SoftBank Corp

Địa chỉ đăng ký tài khoản được chỉ định

  • 〒100-0005 1-1-2 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo

SWIFT CODE

  • ・ SMBC JP JT
    • * SWIFT CODE là mã tương đương với mã của tổ chức tín dụng Nhật Bản và được yêu cầu khi thực hiện chuyển khoản từ nước ngoài.

Điều cần lưu ý

  • ・Lệ phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu.
  • Vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản điện tín. Trong trường hợp xử lý bằng văn bản, việc phản ánh số tiền vào tài khoản sẽ mất vài ngày.

Nội dung giải thích quan trọng liên quan đến dịch vụ viễn thông

Lưu ý quan trọng về dịch vụ dữ liệu

Quay lại đầu trang
日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文