iPhone 16e 现已在Y!mobile发售!iPhone 16e 现已在Y!mobile发售!
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日本的廉价智能手机品牌
欢迎使用
Y!mobile

No.1 in Customer Satisfaction

SoftBank
信号畅通无阻!

*除非另有说明,所示价格均含税。

Y!mobile特点

以下介绍众多特点中的3大亮点

1
速度快品质高放心用!
全套餐畅享5G

日本运营商巨头SoftBank信号稳定使用快捷。无论室内、繁华商圈地铁随时随地畅快上网!

  • ※网络繁忙等或将导致通信速度下降或无法连接。Y!mobile 5G仅支持NSA模式。
  • ※高速大流量5G(新频段仅为3.7GHz)限定地区提供。详细信息请查看地区地图。使用5G通信时,设备须支持5G。

2
请根据使用情况
选择!

基础优惠套餐!请根据需求选择最佳套餐!

  • 基础套餐2
    S

  • 基础套餐2
    M

  • 基础套餐2
    L

  • ※基础套餐2 M/L的数据流量适用于先行活动期间。

3
全国超2,000家
服务门店!

提供面对面安心服务,部分门店工作人员提供英语接待。

提供英语接待的门店由此查看

只需简单3步

即可在线申请!

申请所须文件

必要文件

例如,如果您符合以下条件,则可以申请:

1付款手续所须文件

本人名义的银行账户信息

可通过邮政银行等各大金融机构的银行账户汇款进行支付,

  • 点击此处查看支持银行账户付款的金融机构。
2本人身份证明文件

在留卡(永住/高度专门职2号以外)+外国护照

在留卡 (永住/高度专门职2号)
外国护照
  • 含姓名、出生日期、现住址的文件
  • 附照片文件须确保照片与本人一致
  • 在留资格须在有效期限内
  • 在留期限为90日以上
  • ※无论有无变更记录,须提供反面信息。
  • ※外国护照须在有效期限内。
  • ※如证明文件上的地址与当前地址不一致,或证明文件无地址栏,则须提供住民票或印有现住址的公共费用账单等。(发行日期须在3个月以内)
  • ※【注意】请务必将“性别”部分用白纸等遮盖后再上传。如该部分未遮盖,相应文件将视为作废,无法继续申请。

STEP
1

3种套餐可供选择!

※开始使用后也可更改套餐。

  • ○话费、设备费用等须额外支付。
  • ※适用于先行活动期间。
  • 当数据用量低于1GB时,基础套餐2 M每月优惠1,100JPY,基础套餐2 L每月优惠2,200JPY。
  • 国内话费22JPY/30秒。国际漫游、国际电话(拨打海外)、拨打0570等开头由其他公司设定收费标准的通信费、号码查询(104)等不适用于上述话费。
    国内短信根据发送的字符数,每条收费3.3~33JPY不等。详细信息请参阅本公司条款等。
  • 签约手续费为3,850JPY,此外还须支付统一服务费、电话中继服务费。
    ※ 线上商城申请无需签约手续费。
  • 如需使用语音信箱服务,则须另行加入语音信箱Plus服务。
  • 当月使用的数据流量(不含结转部分)超过规定流量(4GB/20GB/30GB)+数据加量包叠加的数据流量(仅限数据加量包用户,2GB/5GB/5GB)之总和时,则将在当月末之前降低数据通信速度(发送、接收时基础套餐2 S为最大300kbps、基础套餐2 M/L套餐为1Mbps)。如更加消耗规定流量的一半(2GB/10GB/15GB),则将在当月末之前进一步降低数据通信速度(发送、接收时最大128kbps)。

STEP
2

选择产品

超值机型设备

※适用于新用户(新号码)/一次性付款。

  • iPhone
  • 智能手机
  • SIM
包含标签03的内容。

申请前后均提供安心保障

申请所须文件

必要文件

1付款手续所须文件

本人名义的银行账户信息

可通过邮政银行等各大金融机构的银行账户汇款进行支付,

  • 点击此处查看支持银行账户付款的金融机构。

同时支持信用卡支付。

信用卡公司列表

VISA/Mastercard/JCB/AMEX/DinersClub/UC/MUFG CARD/DC/UFJ CARD/NICOS/三井住友CARD/AEON Credit Card Service/Orico/OMC/CF/Cedyna/Life Card/TS CUBIC/Rakuten Card/JACCS/Pocket Card

  • ※如更换机型设备,每月账单将沿用以往的合同信息。
  • ※不可使用法人名义信用卡。
  • ※可能无法使用海外发行的信用卡。
2本人身份证明文件

在留卡(永住/高度专门职2号以外)+外国护照

在留卡 (永住/高度专门职2号)
外国护照
  • 含姓名、出生日期、现住址的文件
  • 附照片文件须确保照片与本人一致
  • 在留资格须在有效期限内
  • 在留期限为90日以上
  • ※无论有无变更记录,须提供反面信息。
  • ※外国护照须在有效期限内。
  • ※如证明文件上的地址与当前地址不一致,或证明文件无地址栏,则须提供住民票或印有现住址的公共费用账单等。(发行日期须在3个月以内)
  • ※【注意】请务必将“性别”部分用白纸等遮盖后再上传。如该部分未遮盖,相应文件将视为作废,无法继续申请。

在留卡(永住/高度专门职2号)或特别永住者证明书

在留卡 (永住/高度专门职2号)
or
特别永住者证明书
  • 含姓名、出生日期、现住址的文件
  • 附照片文件须确保照片与本人一致
  • ※无论有无变更记录,须提供反面信息。
  • ※如证明文件上的地址与当前地址不一致,或证明文件无地址栏,则须提供住民票或印有现住址的公共费用账单等。(发行日期须在3个月以内)
  • ※【注意】请务必将“性别”部分用白纸等遮盖后再上传。如该部分未遮盖,相应文件将视为作废,无法继续申请。

初始设置指南

收到智能手机/SIM卡时

请将SIM卡插入手机,打开电源开始使用。SIM卡封膜附在箱内。

  1. 1插入前请保持设备电源关闭。

    • ※不同机型对应的SIM卡插入方法不同。详细信息请查看各设备使用说明书等。
  2. 2将SIM卡针插入新设备侧面小孔中,取出SIM卡托盘。

    • ※折扣商品、二手商品中可能不含SIM卡针,请使用回形针等物品代替。
  3. 3将随设备寄达的SIM卡放置于SIM卡托盘上。

  4. 4将SIM卡托盘插入手机直到听到“咔嚓”一声,确保SIM卡不会掉落。

  5. 5插入SIM卡后,请打开设备电源。
    设备启动后方可通过Y!mobile网络进行通信。

    • ※如无法使用通信,请尝试重新启动设备。

签订SIM/eSIM合同时

部分机型自动设定APN。也可更新最新操作系统版本,即可通信。

  • ※如无法通信,请按照此处步骤设定APN。

发现故障时

收到商品后,请在8日内联系以下咨询窗口,即可更换相同型号商品。如在联系后8日内未能将初始故障商品寄还本公司,须支付本公司已寄出的更换商品费用(线上商城出售价格)。

咨询窗口

根据初始故障内容,服务窗口或有所不同。

  • 按键无效或划痕等因外伤导致的初始故障

    请通过购买时邮件提供的线上事务局联系方式进行咨询。
    [服务时间]10:00~19:00(1月1日除外全年无休)

  • 无法通信或通话等及操作上的初始故障

    请联系下方Y!mobile客户服务中心进行咨询。

    Y!mobile电话 151
    其他公司手机或固定电话等 0570-039-151
    • ※[服务时间] 10:00~19:00(全年无休)
    • ※如缺少售出时附带的完整配件,或可能无法接受退货或初始故障更换,敬请注意。此外,退回货物一旦送达后将无法退还,请务必于寄送前检查物品完整性。

服务

Y!mobile Shop全国门店超2,000家!

以下门店提供英语接待服务。
建议前往门店前提前通过网站进行预约。

Y!mobile客户支持服务(日本国内)

一般咨询或技术支持,请致电以下任一电话号码。

营业时间 10:00~19:00(一般咨询)
Y!mobile 151
固定电话 0570-039-151
  • ※英语接待请按“5”。

Y!mobile客户支持服务(海外)

营业时间 10:00~19:00(一般咨询)
Y!mobile 044-382-0800
固定电话 81-44-382-0800
  • ※如由海外固定电话去电,请将“+”改为国际接入代码。

常见问题

有无提供英语接待服务的门店?

以下直营门店常驻双语工作人员。

SoftBank银座
https://www.ymobile.jp/shop/detail/TD31/
SoftBank六本木
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T248/
SoftBank表参道
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T1D3/
SoftBank涩谷
https://www.ymobile.jp/shop/detail/T198/
SoftBank名古屋
https://www.ymobile.jp/shop/detail/C300/
SoftBank Grand Front大阪
https://www.ymobile.jp/shop/detail/K1U6/

前往门店前请确认申请所需材料

基地内以下门店为驻日美军相关人士提供双语接待服务。

https://www.ymobile.jp/english/military/

电话客户服务是否提供英语接待?

一般咨询或技术支持提供英语接待服务。请致电以下任一号码。

Y!mobile:151
固定电话/其他运营商电话:0570-039-151

无论如都需英语接待服务,请按“5”。

本公司网站咨询窗口不提供英语接待服务。

Y!mobile SIM卡可否在境外使用?

有。SIM卡(包括eSIM)用户的国际漫游服务将在签约后的第5个月(第4个签约月最后一天的翌日)开始提供。
必须申请国际漫游服务方可使用。

境外购买的智能手机设是否插入Y!mobile SIM卡即可使用?

原则上只要设备支持以下Y!mobile频段及通信方式,即可使用。

[5G] 3.7GHz、700MHz、1.7GHz、3.4GHz、28GHz
[4G] 2.5GHz2.1GHz1.7GHz900MHz

服务覆盖地区根据使用设备的通信方式、支持频段或有所不同。
目前,高速大流量5G(新频段)服务仅提供限定地区。
申请5G服务前请务必确认服务覆盖地区范围。

即使设备规格支持相应通信方式及频率,也可能出现无法使用的情况。
设备规格相关问题请咨询制造商或经销店。

如购买设备时网络运营商锁定SIM卡,请在使用Y!mobile SIM卡(包括eSIM)前解锁。

逾期费用可否通过汇款支付?

可以通过银行汇款支付滞纳金。处理付款须提供SoftBank银行信息。

付款人名称

  • ・请在付款人姓名栏中填写Y!mobile“账单编号”与“付款人名称”。
    • ※如签约人与付款人名称不同,请以付款人名称汇款支付。
    • ※“账单编号”不明可能导致款项入账不明或被误收为其他客户的费用。
      如“账单编号”不明,请联系Y!mobile客服中心进行咨询。

指定账户信息

银行 三井住友银行
支店 总店销售部
类别 普通
存款账户编号 4740201
名称 SoftBank(株)

指定账户登记地址

  • 〒100-0005 东京都千代田区丸之内1-1-2

SWIFT CODE

  • ・ SMBC JP JT
    • ※SWIFT CODE为境外汇款必要代码,相当于日本的金融机构代码。

注意事项

  • ・汇款手续费由客户承担。
  • ・请以电信汇款方式支付。如以汇款单方式支付,显示入账信息可能需要数日。

通信服务相关重要说明事项

ImportantNotesonDataService

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