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본 서비스는 AI데이터 주식회사에 위탁하고 있어, 신청 후는 동사로부터 직접 연락하겠습니다.
Y!mobile 고객센터로 연락주십시오.
Y!mobile 휴대 전화에서 151
타사 스마트 폰 휴대 전화 및 유선 전화에서 0570-039-151
Y!mobile에서 신청서를 보내드립니다.
데이터 복구의 대상이 되는 단말과 신청서를 상자나 종이 봉투등에 포장해, 지정의 수신처에 송부해 주세요.
우송료는 손님(발송원) 부담이 됩니다.
단말 도착 후, 데이터 복구 내용의 확인을 위해, 담당자로부터 지정의 연락처에 연락하겠습니다.
복구 필요 여부를 판단하십시오.
복구한 데이터를 메모리 등에 넣어 지정 주소로 송부합니다(단말 도착 후 원칙 14일 이내)
파손이나 고장 등으로 스마트폰등의 단말에 트러블이 일어났을 때에, 데이터를 복원하는 서비스입니다.
본체 파손, 전원이 들어가지 않는, 수몰, 물 젖음 등에 의해 물리적으로 고장난 스마트폰등의 단말로부터의 데이터 복구에 대응하고 있습니다.
스마트폰 등 단말기의 본체 메모리에 저장된 사진, 동영상, 음악 데이터, 메일, 전화번호부, 메시지 앱 데이터 등의 데이터가 대상입니다.
단말의 종류나 장해의 정도에 의합니다만, 표준 5영업일에 대응합니다. ※장애의 심각에 따라서는 연장 하는 경우가 있습니다.
복구한 데이터는 원칙적으로 USB 메모리 등의 데이터 매체로 납품합니다. 단, 복구 데이터가 1.0TB를 넘었을 경우는 추가 요금을 받고, 외장 하드 디스크등으로 제공합니다.
대상이 되는 단말과 소정의 신청서를 골판지등에 포장해, 지정의 수신처에 송부해 주세요(우송료는 손님 부담이 됩니다).
수리는 대응할 수 없습니다.
Y!mobile의 수리를 희망하시는 분은 이쪽을 확인해 주세요.
원칙 반환할 수 없습니다. 단, 해체작업을 하지 않은 장애의 경우는 반환할 수 있습니다.