Trước khi bạn bắt đầu

Tôi có thể sử dụng nó với điện thoại thông minh và iPhone của bất kỳ công ty viễn thông nào không?

Có thể sử dụng trên điện thoại thông minh và iPhone của bất kỳ công ty viễn thông nào.
Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ này chỉ giới hạn ở những người đã cài đặt ứng dụng "Ugokuma" trên điện thoại thông minh hoặc những người nhận được hướng dẫn đặc biệt từ chính quyền địa phương hoặc các tổ chức khác.

Hệ điều hành nào được hỗ trợ?

Tính đến tháng 5 năm 2024, sản phẩm tương thích với Android™ 8.0 trở lên và iOS 14 trở lên.

Có mất phí sử dụng không?

Những người sử dụng Easy Smartphone 4, RakuRaku Smartphone a, Simple Smartphone 7 và Easy Smartphone 3 có thể sử dụng miễn phí.
Nếu bạn nhận được hướng dẫn đặc biệt từ chính quyền địa phương hoặc tổ chức khác, vui lòng kiểm tra nội dung.
Tuy nhiên, mọi chi phí liên lạc phát sinh khi sử dụng dịch vụ sẽ do khách hàng chi trả riêng.

Tôi có thể sử dụng ở những nơi không có tín hiệu không?

Sau khi thiết lập ban đầu, bạn có thể sử dụng ngay cả ở những nơi không có tín hiệu.
Tuy nhiên, một số chức năng như kiểm tra cập nhật ứng dụng sẽ không khả dụng.

Tôi có thể sử dụng nó trên máy tính hoặc máy tính bảng không?

Dịch vụ này chỉ dành cho điện thoại thông minh và iPhone và không thể sử dụng trên máy tính hoặc máy tính bảng.

Tôi có thể sử dụng nó ở nước ngoài không?

Không đảm bảo hoạt động khi sử dụng ở nước ngoài.
Ngoài ra, nếu bạn sử dụng dịch vụ ở nước ngoài, có thể áp dụng phí chuyển vùng dữ liệu. Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Về phương pháp hoạt động

Tôi có thể kiểm tra số bước chân của mình như thế nào?

Bạn có thể kiểm tra số bước bạn đã thực hiện trong ngày hôm nay và tiến độ thực hiện mục tiêu của mình bằng cách nhấp vào nút "Số bước" trên màn hình nơi hình chú gấu đang di chuyển xuất hiện.
Nhấn nút "Các bước" để xem màn hình lịch sử hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng của bạn.
Trên màn hình lịch sử hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, bạn có thể cuộn xuống để xem hồ sơ chi tiết.

Làm thế nào để tôi có thể thay đổi mục tiêu số bước chân của mình?

Bạn có thể thay đổi số bước mục tiêu bằng cách nhấp vào nút "Thay đổi mục tiêu" (nút hiển thị bên cạnh số bước mục tiêu) trên màn hình lịch sử bước hàng ngày.
Ngoài ra, bạn có thể thay đổi bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải màn hình nơi hình chú gấu di chuyển xuất hiện > "Thông tin cơ bản" > "Mục tiêu số bước hàng ngày".

Tôi có thể kiểm tra khoảng cách đi bộ của mình như thế nào?

Bạn có thể kiểm tra khoảng cách mình đã đi trong ngày bằng cách nhấp vào nút "Quãng đường đã đi" trên màn hình hiển thị hình chú gấu đang di chuyển.
Nhấn nút "Khoảng cách đi bộ" để xem màn hình lịch sử hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng của bạn.
Trên màn hình lịch sử hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, bạn có thể cuộn xuống để xem hồ sơ chi tiết.

Làm sao tôi có thể kiểm tra lượng calo đã đốt cháy?

Bạn có thể kiểm tra lượng calo đã đốt cháy trong ngày bằng cách nhấp vào nút "Lượng calo đã đốt cháy" trên màn hình nơi có hình chú gấu đang di chuyển.
Nhấn nút "Lượng calo đã đốt cháy" để xem màn hình lịch sử hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng của bạn.
Trên màn hình lịch sử hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, bạn có thể cuộn xuống để xem hồ sơ chi tiết.

Làm thế nào để tôi có thể thay đổi giới tính, ngày sinh và cân nặng của mình?

Bạn có thể thay đổi điều này bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải màn hình nơi Ugokuma được hiển thị, sau đó nhấp vào "Thông tin cơ bản".

Làm thế nào để đăng ký mã mời?

Nếu bạn nhận được mã mời từ chính quyền địa phương hoặc tổ chức khác, vui lòng đăng ký bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải màn hình hiển thị Ugokuma > "Khác" > "Đăng ký mã mời".
(Màn hình cài đặt có thể không hiển thị "Khác" và có thể hiển thị trực tiếp "Đăng ký mã mời". Bạn cũng có thể được yêu cầu đăng ký mã mời khi lần đầu tiên khởi động ứng dụng "Ugokuma".)

Về cuộc trò chuyện với Ugokuma

Xin hãy chỉ cho tôi cách nói chuyện với một con gấu đang di chuyển.

Bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện khi một nút xuất hiện trong khung hình có hình một chú gấu đang di chuyển và nói chuyện.
Nếu nút này không xuất hiện, nghĩa là Ugokuma đang tự nói chuyện và bạn không thể trò chuyện được.

Điều gì đã thúc đẩy Ugokuma thay đổi lời nói của mình?

Khi một chú gấu di chuyển trở về từ một màn hình khác, nó có thể bắt đầu một câu chuyện mới.

Tôi đã chọn sai phương án trong cuộc trò chuyện với Ugokuma, có cách nào để làm lại không?

Cuộc trò chuyện với Ugokuma không thể thực hiện lại được.
Hãy dành thời gian và suy nghĩ cẩn thận trước khi đưa ra lựa chọn của mình.

Về Kiểm tra Lối sống

Kiểm tra lối sống là gì?

"Kiểm tra lối sống" là danh sách kiểm tra nguy cơ suy yếu của bạn dựa trên hoàn cảnh sống.
Để tham khảo, hãy thực hiện xét nghiệm này ba tháng một lần và sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các biện pháp thay đổi lối sống nhằm chống lại tình trạng suy nhược.

Bạn có thể cho tôi biết cách kiểm tra lối sống của mình không?

Bạn có thể thực hiện kiểm tra này bằng cách nhấp vào nút "Kiểm tra cuộc sống" ở góc trên bên trái của màn hình nơi hình chú gấu đang di chuyển được hiển thị.

Tôi có thể dừng kiểm tra lối sống không?

Bạn có thể tạm dừng bài kiểm tra bằng cách nhấp vào nút "Ngắt" ở góc trên bên trái của màn hình câu hỏi.
Bạn cũng có thể lưu câu trả lời khi dừng lại.
Nếu bạn lưu giữa chừng, khi khởi động lại Kiểm tra lối sống, bạn có thể chọn tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại lần trước hay không.

Tôi có thể thay đổi câu trả lời sau khi hoàn tất kiểm tra lối sống không?

Sau khi hoàn tất kiểm tra lối sống, bạn không thể thay đổi câu trả lời của mình.
Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện lại kiểm tra lối sống để xem kết quả mới.

Có cách nào để xem lại kết quả kiểm tra lối sống của tôi không?

Bạn có thể xem lại kết quả kiểm tra lối sống của mình bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải màn hình nơi Ugokuma được hiển thị, sau đó nhấp vào "Kết quả kiểm tra lối sống".

Dữ liệu bài tập được tính toán như thế nào

Bạn tính số bước chân của mình như thế nào?

Điện thoại thông minh Android™
Thông tin về số bước chân được thu thập bằng cách sử dụng "Google Fit API" được cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn.

iPhone
Thông tin về số bước chân của bạn được thu thập bằng tính năng "Sức khỏe" và "Chuyển động và Thể dục" trên iPhone của bạn.

Làm thế nào để tính khoảng cách đi bộ?

Khoảng cách đi bộ được tính bằng cách nhân số bước chân với độ dài sải chân.
Chiều dài sải chân của bạn sẽ được xác định dựa trên giới tính của bạn. (Nam: 65cm, Nữ: 55cm, Khác/Không nhập: 60cm)
Nếu bạn thay đổi giới tính, điều đó sẽ được phản ánh trong phép tính sau nửa đêm ngày hôm sau.
Vui lòng sử dụng khoảng cách đi bộ được hiển thị chỉ để tham khảo.

Bạn tính lượng calo đã đốt cháy như thế nào?

Lượng calo đốt cháy được tính bằng công thức: 1,05 x 3,5 x (số bước chân ÷ 6.000) x trọng lượng cơ thể (kg).
Trong công thức, "1,05" là mức năng lượng tiêu hao khi nghỉ ngơi mỗi giờ của người lớn nặng 1 kg, "3,5" là giá trị MET khi đi bộ và "(số bước ÷ 6.000)" là thời gian tập thể dục gần đúng được tính toán dựa trên 6.000 bước mỗi giờ.
Nếu bạn thay đổi cài đặt cân nặng, điều đó sẽ được phản ánh trong phép tính từ nửa đêm ngày hôm sau. Vui lòng sử dụng lượng calo tiêu thụ được hiển thị chỉ mang tính chất tham khảo.
*Giá trị MET được lấy từ "Bảng MET hoạt động thể chất" đã được Viện Đổi mới Y sinh, Sức khỏe và Dinh dưỡng Quốc gia biên soạn.

Nó không tính số bước chân, khoảng cách đi bộ hoặc lượng calo đã đốt cháy. Tôi có thể tính nó bằng cách nào?

Điện thoại thông minh Android™
Có thể không được cấp quyền lấy số bước chân. Vui lòng bật quyền bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Bước 1: Cho phép quyền "Dữ liệu hoạt động thể chất"

1. Mở ứng dụng "Cài đặt" trên điện thoại thông minh của bạn
2. Chọn "Ứng dụng"
3. Chọn ứng dụng "Ugokuma"
4. Chọn Quyền
5. Trong "Ứng dụng không được phép", hãy chọn "Hoạt động thể chất"
6. Chọn Cho phép
7. Mở lại ứng dụng "Ugokuma"

Bước 2: Cấp quyền cho "Google Fit" (Chỉ những thiết bị có nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải màn hình nơi hình ảnh chuyển động xuất hiện > tùy chọn "Khác" > "Chọn Tài khoản Google")

1. Đóng ứng dụng "Ugokuma" một lần rồi mở lại.
2. Khi màn hình lựa chọn "Tài khoản Google" xuất hiện, hãy chọn "Tài khoản Google" mà bạn thường sử dụng trên điện thoại thông minh của mình. (Nếu màn hình lựa chọn "Tài khoản Google" không xuất hiện, hãy chọn nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải của màn hình nơi con gấu di chuyển xuất hiện > "Khác" > "Chọn Tài khoản Google", sau đó chọn "Tài khoản Google" mà bạn thường sử dụng trên điện thoại thông minh của mình.)
3. Cho phép tất cả quyền truy cập vào "Google Fit" và chọn "Tiếp tục"

*Các bước và tên ở trên có thể khác nhau tùy thuộc vào điện thoại thông minh và phiên bản hệ điều hành của bạn.

iPhone
Có thể không được cấp quyền lấy số bước chân.
Vui lòng bật quyền bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Bước 1: Bật quyền "Chuyển động và Thể dục"

1. Mở ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone
2. Chọn "Gấu di chuyển"
3. Bật "Chuyển động và Thể dục"
4. Mở lại ứng dụng "Ugokuma"

Bước 2: Bật quyền "Sức khỏe"

1. Mở ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone
2. Chọn "Sức khỏe"
3. Chọn "Truy cập dữ liệu và thiết bị"
4. Chọn ứng dụng "Ugokuma"
5. Chọn "Bật tất cả"
6. Mở lại ứng dụng "Ugokuma"

*Các bước và tên ở trên có thể khác nhau tùy theo phiên bản iPhone và iOS của bạn.

[Phiên bản iPhone] Tại sao số bước chân, khoảng cách đi bộ và lượng calo đã đốt cháy lại khác nhau trên màn hình hiển thị hình chú gấu đang di chuyển và màn hình lịch sử?

Có thể có một chút khác biệt giữa các con số trên màn hình nơi con gấu di chuyển xuất hiện và màn hình lịch sử.
Các con số được sử dụng để xác định mục tiêu đạt được sẽ là các con số hiển thị trên màn hình lịch sử.

Các giá trị được thiết lập cho giới tính, ngày sinh và cân nặng được sử dụng để làm gì?

Được sử dụng trong các phép tính hoặc phân tích sau:

• Tính toán khoảng cách đi bộ: Giới tính
• Tính lượng calo đã đốt cháy: cân nặng
• Phân tích việc sử dụng ứng dụng "Ugokuma" (phân tích không xác định cá nhân): giới tính, ngày sinh

Lưu trữ dữ liệu lịch sử

Số bước đã thực hiện trước khi sử dụng Ugomashina cũng được hiển thị. Tại sao vậy?

Số bước đã thực hiện trước khi bạn sử dụng ứng dụng "Ugokuma" cũng có thể được hiển thị trên màn hình lịch sử.

Điện thoại thông minh Android™
Nếu bạn đang sử dụng "Google Fit" hoặc "ứng dụng đếm bước chân liên kết các bước chân với Google Fit" trên điện thoại thông minh mà bạn đang sử dụng, các phép đo trước đây của bạn có thể được chuyển sang (chỉ những thiết bị có nút "Cài đặt" ở góc trên bên phải của màn hình nơi hiển thị hình chú gấu đang di chuyển, sau đó là tùy chọn "Khác" và "Chọn Tài khoản Google").

iPhone
Nếu bạn đã sử dụng Health trên iPhone hiện tại, các phép đo trước đó của bạn sẽ được chuyển sang.

Nếu tôi đổi sang điện thoại thông minh/ iPhone mới, dữ liệu Ugokuma của tôi có được chuyển tiếp không?

Điện thoại thông minh Android™
Nếu bạn đổi điện thoại sang điện thoại thông minh Android™ và tiếp tục sử dụng điện thoại đó với cùng một tài khoản Google, bạn có thể chuyển dữ liệu trước đó.
Có một số hạn chế và cài đặt bắt buộc, vì vậy vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên trang web sau.
Sao lưu và khôi phục dữ liệu trên thiết bị Android của bạn
Xin lưu ý rằng nếu bạn đổi mẫu điện thoại từ điện thoại thông minh Android™ sang iPhone hoặc từ iPhone sang điện thoại thông minh Android™, bạn sẽ không thể chuyển dữ liệu trước đó.

iPhone
Nếu bạn đổi mẫu điện thoại sang iPhone và tiếp tục sử dụng cùng một Tài khoản Apple, bạn có thể chuyển dữ liệu trước đó.
Có một số hạn chế và cài đặt bắt buộc, vì vậy vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên trang web sau.
Cách sao lưu iPhone bằng iCloud
Xin lưu ý rằng nếu bạn đổi mẫu điện thoại từ điện thoại thông minh Android™ sang iPhone hoặc từ iPhone sang điện thoại thông minh Android™, bạn sẽ không thể chuyển dữ liệu trước đó.

Tích hợp đồng hồ thông minh

Nếu tôi sở hữu một chiếc đồng hồ thông minh, các số đo từ đồng hồ thông minh của tôi có được phản ánh trong Ugokuma không?

Không đảm bảo khả năng hoạt động với đồng hồ thông minh.

Tôi muốn ngừng sử dụng nó

Làm thế nào để xóa ứng dụng?

Điện thoại thông minh Android™
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng "Ugokuma" từ Cửa hàng Play, bạn có thể xóa ứng dụng đó (nếu ứng dụng "Ugokuma" đã được cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn ngay từ đầu, bạn không thể xóa ứng dụng đó).
Nếu bạn cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play, hãy làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt.
Xin lưu ý rằng nếu bạn xóa dữ liệu, sẽ không thể khôi phục lại được (trừ dữ liệu sao lưu được thiết lập trên điện thoại thông minh của bạn).

Làm thế nào để xóa một ứng dụng

1. Mở ứng dụng "Cài đặt" trên điện thoại thông minh của bạn
2. Chọn "Ứng dụng"
3. Chọn ứng dụng "Ugokuma"
4. Chọn "Gỡ cài đặt"
5. Màn hình xác nhận sẽ xuất hiện, hãy chọn "OK"

*Các bước và tên ở trên có thể khác nhau tùy thuộc vào điện thoại thông minh và phiên bản hệ điều hành của bạn.

iPhone
Phương pháp xóa như sau:
Xin lưu ý rằng nếu bạn xóa nó, bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu sử dụng của mình (trừ dữ liệu sao lưu trên iPhone).

Làm thế nào để xóa một ứng dụng

1. Mở ứng dụng "Cài đặt" trên iPhone
2. Chọn "Chung"
3. Chọn "Bộ nhớ iPhone"
4. Chọn ứng dụng "Ugokuma"
5. Chọn "Xóa ứng dụng"
6. Màn hình xác nhận sẽ xuất hiện, hãy chọn "Xóa ứng dụng".

*Các bước và tên ở trên có thể khác nhau tùy theo phiên bản iPhone và iOS của bạn.

Nếu không giải quyết được

Tôi phải làm gì nếu vấn đề không được giải quyết?

Nếu bạn đang sử dụng Easy Smartphone 4, Raku-Raku Smartphone a, Simple Smartphone 7 hoặc Easy Smartphone 3, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng ứng dụng "Just Press Support" trên điện thoại thông minh của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng "Ugokuma" theo hướng dẫn của chính quyền địa phương, vui lòng liên hệ với thông tin liên lạc do chính quyền địa phương cung cấp.