Y!mobile
검토중인 분에게
첫 계약
타사로부터의 교환
기종 변경

고객지원(문의)

공지

메뉴를 선택하십시오.
채팅이나 전화로 해결하는 방법도
안내하고 있습니다.

   

요금

미지급 요금·지불 상황의 확인​ ​요금
요금 내역 확인
매월 지불 방법 확인 / 변경
알 수 없는 청구 상담

요금·지불

기타 요금·지불

  • 송장(요금내역) 확인
  • 요금이 높아진 이유
  • SoftBank M 결제 정보
  • 기종 대금의 분할 지불·확인
  • 통화료 확인
  • 결제할 수 없는 경우
  • 함께 결제 사용 설정 변경
  • 해지 · 교환 후 요금 확인
  • 청구서(우송)의 신청・정지
  • 기한까지 지불할 수 없는 경우
  • 함께 결제 이용 불가
  • 복수 회선 청구의 정리 방법 · 분할 방법
  • 함께 결제 사용 내역 확인
  • 지불 기한 확인

계약

해약 · 리카에 (MNP)​ ​계약
주소의 확인·변경

기타 계약 확인 및 변경

기타 계약 확인 및 변경

  • 요금 플랜의 확인·변경
  • 다양한 옵션 절차
  • 계약 명의 확인·변경
  • 데이터 통신량 확인
  • 데이터 통신량 추가 구매
  • 옵션 내용 확인
  • 요금 플랜의 종류를 확인
  • 가족 할인 서비스 신청
  • 가족할인서비스 적용상황 확인
  • 집 할인 신청
  • 적용중인 캠페인 및 할인 확인
  • 집 할인 적용 상황 확인
  • 청구처 정보의 확인·변경
  • 갱신 월 확인

조작

조작・설정

조작・설정

  • 데이터 마이그레이션 방법
  • SIM 잠금 해제 상태 및 방법
  • @yahoo.ne.jp의 메일 설정 방법
  • SMS 송수신 방법
  • 초기설정방법(SIM단체계약)
  • 상품 도착 후의 설정(기종 변경)
  • 해지 후 메일 주소 이용 방법
조작

결함

결함

  • 인터넷에 연결할 수 없음
  • 기종의 결함
  • 전파가 나쁘다 · 들어가기 어렵다
  • 통화할 수 없는 경우
  • 메일 수신 불가
  • 앱을 사용할 수 없는 경우
  • SIM 카드 오류
  • 고장 시 보증 옵션 내용

기타

기타

기타

  • 비밀번호(4자리) 확인・변경
  • My Y!mobile 비밀번호 확인
  • 휴대전화를 분실한 경우
  • PayPay 포인트가 부여되지 않음
  • PayPay 잔액 확인
  • 통화 품목 발급 방법
  • 기종 변경 절차 방법
  • 회선 정지 · 재개 설정
  • PayPay 잔액의 충전 방법
  • 할인・캠페인 일람
  • 집 할인 내용 확인
  • 최적의 요금 플랜 진단
  • 해지 후 My Y!mobile 로그인 불가
  • 가족 할인 서비스 내용 확인
  • 위 이외의 검색에서 검색
기타

3/18주목

My SoftBank 앱 초기 설정 3/18
주목

My Y!mobile 로그인

My Y!mobile에 로그인하면 청구 금액이나 계약 내용 등을 확인할 수 있습니다.

My Y!mobile 로그인

고객 지원 사용법 동영상

확인하려는 동영상을 선택하세요.

운영자에게 문의

FAQ

요금 플랜 다양한 옵션
My Y!mobile 계약 내용 확인
다시 선택

SoftBank 주식회사
도쿄도 미나토구 해안 잇쵸메 7번 1호

日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文
© SoftBank Corp. All rights reserved.전기통신사업 등록번호: 제72호
日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文