New毎月の支払方法を確認／変更する方法を教えてください。
ウェブ、アプリ、ワイモバイルショップなどで確認／変更できます。PayPayでのお支払いや請求書払いを支払方法として登録することはできません。
New「お手続き内容確認」のメールが届きました。このメールは何ですか？
お手続き内容に誤りがないかの確認のために送信しているメールです。
New契約時に決めた4桁の暗証番号（交換機用暗証番号）が分かりません。暗証番号を確認することはできますか？
ご契約時にお渡ししている書類、またはチャットサポートにて暗証番号を記載した書面を発行し、郵送にて送付する書面でご確認できます。お急ぎの場合は、ワイモバイルショップにて新しい暗証番号にご変更することができます。
New「スマホプラン／スマホベーシックプラン」通話料について教えてください。
対象プランにご加入のお客さまは、10分以内の国内通話が何回かけても無料です。10分超過しますと、30秒につき22円（税込）の通話料が別途かかります。また、「留守番電話サービス」の通話料などいくつか無料通話の対象外発信先があります。
New［My Y!mobile］利用料金の支払い状況を確認する方法を教えてください。
My Y!mobile（ウェブ）にログインし「支払い状況」からご確認できます。
New［Android］インターネットがつながらない／遅い場合の対処方法を教えてください。
各種設定の確認や再起動などで改善する場合があります。
New【契約中の場合】毎月の利用料金など、請求金額の確認方法を教えてください。
ウェブやアプリなどで確認できます。アプリではパスワードの入力なしで確認でき、おすすめです。
New［My Y!mobile］「SoftBank ID」の確認方法を教えてください（ご契約中の場合）。
My Y!mobile、またはMy SoftBankアプリにてご確認できます。
New［My Y!mobile］現在加入中の料金プランやオプションサービスを確認する方法を教えてください。
ご加入中の料金プランやオプションサービスは、My Y!mobileまたはMy SoftBankアプリにてご確認できます。
New住所変更の手続き方法を教えてください。
My Y!mobileなどでお手続きできます。
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