【解約済みの場合】分割支払金の内容や残金（残回数）はどこで確認できますか？

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  このページはワイモバイルをご解約したお客さま（他社へMNP、ソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）含む）向けのFAQです。
  ご契約中の場合はこちら

ワイモバイルをご解約後、経過した日数により確認方法が変わります。
以下より当てはまる項目をご確認ください。

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  ご確認には「SoftBank ID（英数字のID）」とパスワードなどが必要です。

• ご解約後90日以内（SoftBank IDでログイン）

  専用サイトへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    SoftBank IDが不明な場合
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明な場合
  • ※
    ログインできない場合はブラウザのCookie／キャッシュの削除とWi-Fiに接続した状態で再度ログインをお試しください。

  「明細を見る」をタップ

  • ※
    ご解約後91日を経過した場合、「〇月分ご利用料金」の項目は表示されません。
    ご解約後91日以降のご確認方法はこちら

  

  「請求情報・設定」をタップ

  

  「機種代金・アクセサリー代金」の「確認する」をタップ

  

  残りの支払回数や金額を確認

  • ※
    請求がある場合のみ表示されます。

  

• ご解約後91日以上（機種契約番号でログイン）

  専用サイトへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    機種契約番号が不明な場合
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明な場合

  右上の「メニュー」をタップ

  

  「割賦契約の確認」をタップ

  

  残りの支払回数や金額を確認

  • ※
    請求がある場合のみ表示されます。

  

関連のよくあるご質問

• 機種代金を一括で支払いたい
• 【解約済み】請求金額を確認したい
• 解約後も請求が続いている原因を確認したい