携帯電話の解約後、請求金額はどうすれば確認できますか？

ご解約や、他社へのMNP、あるいはソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合、ご解約日を境に「SoftBank ID（英数字のID）」でログインが必要です。電話番号でログインできませんので、ご注意ください。SoftBank IDが不明なかたはこちらをご確認ください。

• 確認方法（解約後90日以内）

  専用サイトへログイン

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    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
  • ※
    SoftBank IDが不明なかたはこちらをご確認ください。

  「明細を見る」をタップ

  • ※
    ご解約後91日を経過している場合、「〇月分ご利用料金」の項目は表示されません。

  

  請求金額を確認

  • ※
    「〇月 ご利用分」をタップすると、他月の請求金額もご確認できます。

  

• 確認方法（解約後15ヵ月以内）

  ご解約から15ヵ月以内であれば、請求書／内訳明細書がダウンロードできます。

  専用サイトへログイン

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    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。
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    SoftBank IDが不明なかたはこちらをご確認ください。
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    2023年7月12日（水）以降にソフトバンク／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合、ソフトバンク／LINEMOをご利用中のスマートフォンでWi-FiをOFFにすると自動ログインすることもできます。
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    途中でパスワードの入力画面が表示された場合や、セキュリティ番号のご入力を求められた場合は、画面に沿ってお進みください。

  「通信サービスなど」をタップし、「次へ」をタップ

  

  印刷したい対象月のPDFファイルをダウンロードの上、請求金額を確認

  

• 自動音声応答サービス（通話料無料）（解約後90日以内のみ）

  ワイモバイルの電話から：116
  他社の携帯電話、固定電話などから：0120-921-156
  受付時間：自動音声応答にて24時間受付（年中無休）

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    つながりましたら、短縮番号「11」とご入力ください。
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    音声ガイダンスでご契約時に決めた暗証番号（4桁）のご入力が必要です（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。
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    電話番号はお間違いのないようおかけください。
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    ご解約後91日以上経過している場合はご利用できません。

• ワイモバイルショップ

  ワイモバイルショップはこちらから検索ができます。

  お手続きに必要な書類について詳しくはこちらをご確認ください。