SIMロック解除の手続き方法を教えてください。

My Y!mobile、またはワイモバイルショップでお手続きできます。

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SIMロックを解除したいんだけど、どうすればいいのかな？

お客さまのご契約内容によって、SIMロック解除が不要な場合もあります！
詳しくは以下をご確認ください♪

  • SIMロック解除が必要な場合

    以下に当てはまる場合、SIMロック解除のお手続きが必要です！

    ワイモバイル回線をご契約中のお客さま

    2021年5月11日（火）以前に製品をご購入した場合

    2021年5月11日（火）以前に製品をご購入したお客さまでMy Y!mobile、ワイモバイルショップにてSIMロック解除できます。

    ワイモバイル回線の契約がないお客さま

    • ※
      通信契約解約済み／中古機種販売店などからのご購入や知人からの譲渡

    2019年9月13日（金）以降に回線契約し、2021年9月14日（火）時点で解約済みのお客さまの場合

    機種契約番号で、専用サイトへログインし、SIMロック解除をお願いします。

    2021年9月15日（水）以降に解約したお客さま

    ワイモバイルより2015年5月以降に販売したSIMロック解除可能な製品であれば、ワイモバイルショップ、専用サイトにてSIMロック解除できます。

    ワイモバイル以外から製品を入手したお客さま、または上記以外のお客さま

    ワイモバイルより2015年5月以降に販売したSIMロック解除可能な製品であれば、ワイモバイルショップ、専用サイトにてSIMロック解除できます。

    のりかえをご検討しているお客さま

    ソフトバンク製品をワイモバイルのeSIMでご利用予定の場合

    当社オンラインストアでのりかえを検討している場合、事前にMy SoftBankからソフトバンク製品のSIMロック解除をお願いします。

  • SIMロック解除が不要な場合

    以下に当てはまる場合、SIMロック解除のお手続きが不要です！

    ワイモバイル回線をご契約中のお客さま

    2021年5月12日（水）以降製品をご購入した場合

    お客さまのお申し出によるお手続きは不要です。
    SIMロック解除対応製品をご購入した場合、購入時にSIMロック解除の手続きを実施した状態でお渡しします。

    のりかえをご検討しているお客さま

    ワイモバイルからソフトバンクおよびLINEMO（ラインモ）へのりかえをする場合

    2021年8月18日（水）以降、ワイモバイルからソフトバンクおよびLINEMO（ラインモ）へのブランド間でのりかえをする場合、のりかえ前にご利用しているワイモバイル製品のSIMロック解除手続きを同時に実施しますので、お客さまのお申し出によるSIMロック解除手続きは不要です。

    • ※
      ネットワーク利用制限中の製品は除きます。
    • ※
      下記に該当するお客さまでお手持ちのワイモバイル製品にSIMロックがかかっている場合は、事前にMy Y!mobileからSIMロック解除手続きが必要です。
      • のりかえ前にご利用しているワイモバイル製品で、オンラインショップでご契約したソフトバンクまたはLINEMO（ラインモ）のeSIMをご利用予定の場合

私の場合、SIMロック解除の手続きが必要でした！
SIMロック解除の手続き方法を教えてもらえますか？

現在ワイモバイル回線をご契約中でSIMロック解除手続きが必要なお客さまは、My Y!mobile、ワイモバイルショップにてお手続きください！
お手続き方法については、詳しくは以下をご確認ください♪

  • My Y!mobileでのお手続き

    My Y!mobileでSIMロックを解除したいけど、どうすればいいのかな？

    My Y!mobileでは手数料無料でお手続きできます♪
    SIMロック解除のお手続きには、製造番号（IMEI番号）が必要です。

    • ※
      製造番号（IMEI番号）は「電話」のアプリケーションから「＊＃06＃」をダイヤルするとご確認できます。
      また、電池カバーや電池パックを取り外した際の製品シール、ご購入した製品の箱の側面や裏面にも記載があります。

    My Y!mobileでのお手続き方法

    • ※
      途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

    確認したい携帯電話番号とパスワードでMy Y!mobileへログイン

    • ※
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ※
      ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※

    注意事項などをご確認の上、製造番号（IMEI番号）を入力し「次へ」をタップ

    「次へ」
    • ※
      こちらの画像が表示された場合は「クレジットカード設定」の「設定する」をタップし画面に沿って設定後、再度「1」の項目へ戻りSIMロック解除のお手続きをしてください。
      または過去100日以上前にSIMロック解除した携帯電話機があれば製造番号（IMEI番号）を入力し「次へ」をタップしてください。
    「クレジットカード設定」または過去100日以上前にSIMロック解除した場合

    製造番号（IMEI番号）、機種名に相違がなければ「解除手続きする」をタップ

    製造番号（IMEI番号）、機種名に相違がなければ「解除手続きする」をタップ

    解除コード発行画面が表示されると、お手続き完了

    • ※
      Android、Pocket WiFi®の場合は、「解除コード」が発行されます。解除コードは、ワイモバイル以外のUSIMカード挿入時に必要ですので、紙などにお控えください。
    • ※
      iPhone の場合、解除コードは発行されません。
    解除コード発行画面が表示

    SIMロック解除後の機種本体での操作方法

    My Y!mobileでのお手続き完了後、機種本体での操作が必要です。
    操作方法は以下をご確認ください♪

    iPhone の場合

    ワイモバイル以外のUSIMカードを iPhone に挿入し、ネットワークに接続されると解除されます。
    操作方法について詳しくはこちらをご確認ください。

    Android、Pocket WiFi®の場合

    ワイモバイル以外で発行したSIMカードを端末に挿入し電源をONにすると、解除コードがご入力できます。解除コード入力画面が表示されたら、事前に取得した解除コードをご入力ください。

  • ワイモバイルショップでのお手続き

    ワイモバイルショップでSIMロックを解除したいけど、どうすればいいのかな？

    以下の持ちものをご用意の上、ワイモバイルショップへご来店ください♪

    • ※
      携帯電話のご購入当日（クレジットカード支払い）の場合は、手数料はかかりません。

    必要な持ちもの（個人契約の場合）

    • ※
      ご契約者さま以外のかたの受付件数上限は、ご来店者さまにつき2台／日までです。

    必要な持ちもの（法人契約の場合）

    • ※
      ご契約者さま以外のかたの受付件数上限は、ご来店者さまにつき2台／日までです。
  • ※
    他社でご購入した機種のSIMロック解除方法については、購入元にお問い合わせください。

できました！
ありがとうございました♪

ご参考

Pocket WiFiはソフトバンク株式会社の登録商標です。