機種契約番号とはなんですか？

2019年9月13日（金）以降にワイモバイルでご購入した機種に対して割り振られる021から始まるお客さま番号です。My Y!mobileで機種契約向けのオプションのご確認や変更／解除をする場合、機種契約番号が必要です。

16人の方の参考になっています。

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お客さま

機種契約番号はどこで確認できますか？

機種契約番号はMy Y!mobileトップページにある「ご契約内容」にてご確認いただけます。

オペレーター
お客さま

My Y!mobileにログインできないのですが、ほかに確認する方法ありますか？

ご契約時にワイモバイルとの回線契約をしましたか？
それとも回線契約はされず、機種のみご購入しましたか？

オペレーター
お客さま

機種だけ購入して回線契約はしませんでした。

それでしたらMy Y!mobileの専用ページよりご確認できます！

  • ※
    回線契約後に解約された場合もご確認できます。
オペレーター
お客さま

My Y!mobileの専用ページでの確認方法を教えてほしいです。

ご案内します！
こちらからMy Y!mobileへアクセスし、「機種契約番号がわからない方はこちら」をタップしてください。

  • ※
    上記の「My Y!mobile」をタップすると、以下の手順につながります。
オペレーター
「機種契約番号がわからない方はこちら」をタップ
お客さま

次の画面に進みました！
どうすればいいのかな？

次に「ご契約時に設定した4桁の暗証番号」と「IMEI」を入力し、「次へ」をタップしてください。

オペレーター
「ご契約時に設定した4桁の暗証番号」と「IMEI」を入力し、「次へ」をタップ
お客さま

次の画面に切り替わりました！

表示された画面によってご確認方法が異なります。
メールアドレスを事前にご登録されていた場合はメールでのご案内、ご登録されていない場合はご契約住所にパスワードのご案内が届きます。

オペレーター