이시카와현 이외의 지역은 2024년 4월 15일(월)로 종료하고, 이시카와현은 같은 해 7월 31일(수)로 제공을 종료했습니다.
현재는 3G 서비스보다 빠르고 고품질의 LTE 서비스가 보급되어 3G 서비스를 종료하고 주파수의 유효 활용을 진행합니다.
3G 서비스 종료 대상이 되는 고객, 영향이 있는 기종, 3G 서비스 종료 후의 4G 및 5G 서비스의 제공 에리어를 안내하므로, 이하에서 확인해 주십시오.
3G 서비스에만 대응한 기종 혹은 VoLTE를 지원하지 않는 기종을 이용하시는 고객 및 SIM 카드 단체 계약 고객이 대상이 됩니다.
아래에 게재의 기종을 이용하는 경우, 자동 해약일의 다음날 이후, 자동적으로 해약이 되거나, 에리어가 축소가 됩니다. 계속 이용하시는 경우는, 자동해약일까지 4G서비스나 5G서비스에 대응한 기종으로 변경할 필요가 있습니다.
SIM 카드 단체 계약의 고객은 이용하시는 기종이 3G 서비스에만 대응한 기종 또는 VoLTE 서비스에 대응하지 않는 기종의 경우 영향이 있으므로 아래 "SIM 카드 단체 계약의 고객에게"에서 확인하시기 바랍니다.
아래에 게재된 기종을 이용하시는 경우, 통화·데이터 통신을 이용하실 수 없게 되어 자동적으로 휴대전화의 계약이 해지됩니다(이하 “자동 해지”).
이시카와현 거주 이외의 고객：2024년 4월 16일(화)
이시카와현 거주 고객：2024년 8월 1일(목)
자동 해지에 따른 계약 해제료 등의 수수료나 2024년 4월 1일 이후의 모바일 통신 회선의 통신 요금은 청구하지 않습니다.
단, 기종 대금이나 「Y!mobile 정리해 지불」등의 일부 요금은, 지불이 필요합니다.
자동 해지에 따라 서비스나 특전 등은 모두 해제됩니다. 자세한 내용은 다음을 확인하십시오.
접수 창구에 따라 기종 변경의 최종 접수일이 다르므로 주의해 주십시오.
Y!mobile 공식 온라인 스토어: 7월 15일(월) 10시
Y!mobile 숍/ Y!mobile 취급점:7월 31일(수)
(3G 업그레이드 캠페인은 7월 31일(수)로 접수를 종료했습니다.)
2024년 7월 31일(수)까지 4G/5G 서비스에 대응한 요금 플랜이나 기종 변경이 늦지 않고 자동 해지된 고객은 2024년 8월 31일(토)까지 Y!mobile 숍에서 같은 전화번호로 다시 계약하실 수 있습니다.
모델명
일부 기종에서는 3G 서비스 종료 이후 소프트웨어 버전에 따라 통화를 할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
소프트웨어 갱신 등의 대응을 부탁드립니다.
<대상 기종>
AQUOS 휴대폰 3 806SH
자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.
3G 서비스 종료 이후, 다음 설정을 하면 VoLTE 서비스를 사용할 수 없게 되므로 음성 통화를 할 수 없게 됩니다.
해소하기 위한 설정 방법은 아래를 참조하십시오.
→ 전화 기능 → 통화 설정 → 4G 이용 통화(
표시)
)/사용 안함()가 전환됩니다.→ 설정 → 무선, 네트워크 → 데이터 사용량 → 모바일 데이터에서 OK 설정)/해제()가 전환됩니다.SIM 카드 단체 계약의 고객은, 이용의 기종이 대응하고 있는 주파수에 의해, 이용할 수 없게 되거나, 서비스 제공 에리어가 축소가 되는 경우가 있습니다.
| 이용 기종 | 영향 내용 | 3G 서비스 종료 후에도 이용하기 위해 |
|---|---|---|
| iPhone 3G iPhone 3GS iPhone 4 iPhone 4S |
음성 통화/데이터 통신을 사용할 수 없습니다. | VoLTE*에 대응하는 기종으로의 변경을 검토해 주십시오. |
| iPhone 5 iPhone 5c iPhone 5s |
음성 통화를 사용할 수 없습니다. | |
| iPhone 6 이상 | 모델 설정에 따라 음성 통화를 사용할 수 없습니다. ※ iPhone 12 이후의 5G대상 기종은 영향이 없습니다. |
VoLTE* 이용 설정을 부탁드립니다. <VoLTE 설정 방법> 「설정」→「모바일 통신」→「통신 옵션」 →「음성 통화와 데이터」→「4G, VoLTE 온」 ※ 최신 OS로 업데이트 후 확인하십시오. ※iOS의 버전이나 기종에 의해 조작 순서가 일부 다른 경우가 있습니다. |
| Android 스마트폰 기타 기종 |
3G만 대응 기종: 사용할 수 없습니다. VoLTE*를 지원하지 않는 모델: 음성 통화를 사용할 수 없습니다. |
＜VoLTE・4G 통신에 대응하고 있는 기종에서도, 설정이 필요한 경우가 있습니다. 다음을 확인하십시오. ＞ · 설정 → 모바일 통신 → 음성 통화 및 데이터 → "VoLTE"를 켭니다. · 설정 → 모바일 통신 → 통신 옵션 → 4G 켜기 → "음성 통화 및 데이터"를 선택합니다. |
*VoLTE : 자세한 내용은 여기 https://www.ymobile.jp/service/volte/
상기의 설정을 재검토해도 통신이나 통화를 할 수 없는 경우는, 온라인 스토어 또는 숍에서 기종 변경을 신청해 주세요.
・온라인 스토어에서의 신청은 이쪽
이용의 SIM 프리스마호의 상세에 대해서는, 각 메이커 사이트에서 확인해 주세요.
3G 서비스 종료에 따른 자동 해지에 의해, 다른 서비스·할인 등에 영향이 생기는 경우가 있습니다. 주요 주의사항은 아래를 참조하십시오. 덧붙여 아래에 기재한 내용은, 일례이므로, 계약의 각종 서비스의 제공 조건에 대해서는, 손님 스스로 확인해 주세요.
휴대전화나 고정통신서비스(SoftBank 광· SoftBank Air 등)를 세트로 이용하고 있는 경우, 가족이 휴대전화를 이용하고 있는 경우 등에 있어서, 고객 또는 제3자에게 적용되고 있는 각종 할인의 적용이 종료되거나, 할인액이 감액되는 경우가 있습니다.
SoftBank 포인트는 이용하실 수 있습니다. 또한 포인트는 사라집니다.
고객이 등록한 유료 콘텐츠는 2024년 4월 16일 이후 사용할 수 없습니다.
등록중인 유료 콘텐츠는 여기
"안심 원격 잠금"을 실행/해제할 수 없게 됩니다.
3G 서비스가 끝나면 TV 통화를 사용할 수 없습니다.
하기 대상 플랜을 이용의 회선이, 3G서비스 종료에 의해 자동 해약이 된 경우, EMOBILE광*도 동시 해약이 됩니다만, 「후렛츠」서비스의 청구는 계속됩니다.
EMOBILE 빛을 이용할 수 없게 된 경우에서도, 「후렛츠」서비스의 월액 이용료등은, NTT 동일본/NTT 서일본으로부터 고객에게 청구되어 NTT 동일본/NTT 서일본에 지불해 주십니다.
계속해서 「후렛츠」서비스를 이용하시는 경우는 별도 프로바이더와의 계약이 필요합니다.
「후렛츠」서비스의 이용도 맞추어 해약되는 경우도 NTT 동일본 서일본에 문의해 주세요.
플레츠 이외의 인터넷 접속 서비스의 이용을 희망하시는 고객님은, 근처의 숍에서, SoftBank 광등의 가입을 검토해 주세요.
| 문의처 | 연락처 (일반 전화에서) |
|
|---|---|---|
| SoftBank 라이트/ SoftBank Air 에리카에 |
SoftBank 신규 접수 센터 |
0120-981-072 （9：00-22：00） |
| "후렛츠"서비스 문의 |
NTT 동일본 NTT 서일본 |
0120-116116 ※年末年始を除く （9：00-17：00） |
3G 서비스 종료 후 서비스 제공 영역을 확인하실 수 있습니다.
3G 서비스 종료 후 지역지도
추가 공지가 있는 경우는, 당 페이지에서 안내하겠습니다.
대상 기종을 이용하시는 고객에게는 매우 폐를 끼칩니다만, 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
악성 판매 행위에 대한주의에 대해
3G 서비스 종료에 편승한 허위 정보에 근거한 악의적인 판매 행위에는 충분히 주의해 주십시오.
덧붙여 현시점에서 악질적인 판매 행위등의 보고는 없습니다. 앞으로 그러한 피해가 확인된 경우는 홈페이지 등에서 알려드립니다.
Y!mobile 에서는 새로운 기종과 유익한 요금 플랜을 준비하고 있습니다.
꼭 이 기회에 새로운 기종으로의 변경을 검토해 주세요.
