ワイモバイルの携帯電話を解約する手続き方法を教えてください。

My Y!mobileでお手続きの場合

My Y!mobileでのお手続きはこちら
受付時間：24時間　年中無休（20時以降のお申し込みは翌日扱いとなります）

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  一部受付対象外のサービスがあります。
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  待ち時間のないMy Y!mobileでのお手続きがおすすめです。

ワイモバイルショップでのお手続きの場合

必要な書類などをお持ちの上、ワイモバイルショップへご来店ください。

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  お近くにワイモバイルショップがない場合は、ワイモバイル カスタマーセンターにて郵送での手続きを行います。

お電話でのお問い合わせは、こちらからご予約をお願いします。担当オペレーターからご予約日時にお電話します。

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  ご契約者さまからお問い合わせください。

• 個人契約の場合に必要な持ちもの

  • 運転免許証などの本人確認書類
  • 印鑑（またはサイン）
  • ご利用中の機種とUSIMカード（紛失の場合は不要です）

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    代理人さまがご来店の場合はこちら

• 法人契約の場合に必要な持ちもの

  • ご来店者さまの確認書類（本人確認書類＋名刺または社員証）
  • 法人印（またはご来店者さまのサイン）
  • ご利用中の機種とUSIMカード（紛失の場合は不要です）

ご契約者さまがお亡くなりの場合

ご契約者さまがお亡くなりの場合の解約は、ワイモバイルショップで受け付けています。
解約方法をご確認の上、ワイモバイルショップでお手続きください。
解約方法について詳しくはこちら

ご参考

• 2022年2月1日（火）以降、契約更新月以外の解約でも契約解除料は免除となりました。
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    契約解除料が発生しない料金プランはこちら
• ワイモバイルを解約した後、請求金額のご確認方法が変わります。詳しくはこちら