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安心保修服务+

除非另有说明,所示价格均含税。
由于计算了消费税,该金额可能与发票金额有所不同。

关于新型冠状病毒感染症的应对

也可以通过电话办理以下手续。

  • 修理

电话咨询请点击这里

您也可以在Y!mobile商店申请。部分地区的营业时间已发生变更,请在此处查看。

截至2021年1月31日,我们已停止为PHS提供服务。

即使您正在使用的电话发生故障,弄湿或丢失,也可以放心。免费修理,更换良品5,500円这是可能的。 除了在发生故障时提供维修或在完全损失时更换优质产品等支持外,您还可以每年将您的设备更换为最新型号。还有更换机型时可享受话费折扣的服务。
这是一项出色的保修服务,可以让您的手机更加安心。

适用机型

AQUOS Phone ef, AQUOS Phone es, DIGNO DUAL2,DIGNO DUAL,手机 (PHS)

申请・费用

申请 必需
月费 550円/1条线路
  • 只有新加入或变更机型时才能加入。

服务内容

安心1发生故障时,可以免费修理。

因故障、破损等进行修理时,修理费用的负担额0円中所述修改相应参数的值。没有修理次数的限制,随时都可以使用。

  • 不影响通信设备原有功能的损坏、污渍、油漆剥落等修理,以及电池等消耗品、周边设备的修理,不在本服务范围内。
  • 制造商的修理维护结束的通信设备不能接受修理。
  • 即使在修理期间,也会产生使用费计划的基本使用费和本服务的月费等,请事先了解。

按型号查看制造商维修接收状态

发生故障时,可以免费修理。

安心2发生故障时,5,500円您可以交换优质产品。

因全损、浸水、被盗、丢失等原因无法使用时,5,500円中选择所需的墙类型。

  • 合格商品更换的适用期限为1年1次,第2次以后的适用期限为自上次适用时起1年后。(如果购买了传统的“安心保证服务”并更换了合格产品的客户之后转为“安心保证服务+”,则下次更换合格产品将在上次申请后一年内进行。)
  • 没有相同机型的情况下,要更换为本公司指定机型的良品。
  • 在受理失窃或遗失的本服务时,必须提交可信资料 (失窃申请、遗失申请等) 。

安心3合同变更时最大通信费用5,500円折扣

合同变更时最大通信费用5,500円给您打折。

  • 以当月的通信费用为上限打折。不能打折的部分从下个月以后的通信费中打折。
  • 机型费用的分期付款、国际电话服务通话费(语音、电视呼叫)、国际SMS发送费、国际MMS发送读出费、国际漫游 (全球对应手机) 费用(语音、电视呼叫、短信、彩信、数据通信)、内容信息费 (代收费部分)、通用服务费等不能享受折扣。

安心4每年,您都可以更换手机 (PHS) 。

您可以每年更换一次手机 (PHS) 。至今为止使用的机型的W-VALUE折扣会继续,所以即使还有分期付款也可以放心。

  • 根据店铺的库存情况,有可能不接受更换。
交换费 5,500円
可更换型号 所有 Y! Y!mobile手机 (PHS)
*您不能将您的设备换成智能手机或 Pocket WiFi®。
  • 加入“安心保证服务+”后1年后可以使用。
  • 机型更换的适用是1年1次。更换机型或变更机型时,下次机型更换的适用时间为该变更后1年。
  • 如果您以分期付款的方式购买未更换的通信设备 (如电话),您将继续支付分期付款。更换前的W-VALUE折扣也将继续适用。

“模型变更”与“模型交换”的区别

每年,您都可以更换手机 (PHS) 。

使用条款

注意事项

  • 即使您更换型号,订阅也会自动继续,因此如果您想取消,请联系Y!mobile客户服务中心。
  • 您带来的电话不能加入。
  • 遥测合同、汽车导航专用服务合同等合同不能加入。
  • 一旦解除本服务,直到下次变更机型时才能加入。
  • 关于丢失、被盗的支持,请让我确认向警察局提交的丢失申报、被盗申报。
  • 以下问题不受支持:
    (1)对划痕、污渍、油漆脱落等不影响目标通信设备原有功能的修复
    (2)如果我们确定故障或损坏是由于客户故意或不当的修理或改造造成的。
    (3)电池、外围设备(One-Seg调谐器、外部存储介质等)等消耗品的维修
  • 对漏水、全损、更换机型的更换前的电话机等进行回收。
  • 本服务解除、PHS合同解除的电话,以及机型变更前使用的电话等不属于支持对象。
  • 如果您将型号更改为您带来的电话,则不适用于支持,此时请提出取消本服务。
  • 不支持已由通信设备制造商维修或维护的电话。

按型号查看制造商维修接收状态

  • USIM不在此支持范围内。因损坏、丢失等重新发行USIM时,作为手续费3,850円按钮,将选定控件在Tab键次序中下移一个位置。
  • 未支付月费/通信费时无法使用本服务。
  • 如有变更,恕不另行通知。

相关站点

无忧保修服务(2013年11月13日停止接受新申请)

WILLCOM 安心支援(新申请已结束)

常见问题

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