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安全远程锁定

通知

自 2024 年 5 月 30 日星期四起,我们将不再提供“安全远程锁定”服务。
查看详细信息

除非另有说明,所示价格均含税。
由于计算了消费税,该金额可能与发票金额有所不同。

该服务允许客户在手机丢失或遗忘时通过My Y!mobile或拨打116远程锁定手机,从而降低手机被拾获者非法使用以及个人数据泄露的风险。

  • 只有申请智能手机安全包+、智能手机基本包-S的人才能使用。

支持的机型

以下仅列出Y!mobile销售的产品。

智能手机 Libero Flip、OPPO A79 5G、Libero 5G IV、AQUOS wish3、moto g53y 5G、OPPO Reno9 A、Easy Smartphone 3、Libero 5G III、OPPO Reno7 A、Xperia Ace III、Easy Smartphone 2+、Easy Smartphone 2、Easy Smartphone、DIGNO E、AQUOS CRYSTAL Y2、AQUOS Xx-Y、LUMIERE 、ARROWS S、AQUOS Phone ef、AQUOS Phone es、DIGNO DUAL 2、DIGNO DUAL、STREAM
  • LUMIERE需要从Play商店下载应用程序。此外,必须将“受保护的应用程序”设置为“允许”。
  • 我们保证安全远程锁定功能仅在符合条件的型号上有效。即使您的设备不符合条件,您也可以通过从 Play Store 下载应用程序来使用该服务,但Y!mobile不保证该服务一定能正常运行。

设置步骤在这里

申请・费用

申请 必需
月费 免费*1
  • ※1要使用安心远程锁定,必须加入“智能手机安全包+”、“智能手机基本包-S”。

服务内容

锁定手机

会导致手机无法操作。*1 *2

  • ※1即使锁定手机,也不会发生线路中断。
  • ※2可以接收语音和获取位置信息。

解锁手机

将锁定的手机重新投入使用。
如果线路暂停,即使您解锁了手机,您也将无法使用它。

清除SD记忆卡数据

删除手机中插入的 SD 存储卡上存储的所有数据。*3*4
删除数据时请小心,因为一旦删除就无法恢复。

  • ※3USB连接的外部存储器可能会被删除。
  • ※4SD数据删除只提供智能手机。AndroidTM 9或更高版本无法使用此功能。

检查手机状态

您可以检查手机的当前锁定状态。

锁定与安全相关的功能

将NFC/Osaifu-Keitai功能,Wi-Fi设置,USB调试功能更改为关闭状态。

  • 解锁时需要手动打开。

安心远程锁定的使用履历

您可以从 My Y!mobile查看安全远程锁的使用历史记录(过去 90 天)。

从Google PlayTM下载时的功能差异

从Google PlayTM下载应用程序和标准安装之间的以下功能存在差异。

功能 从Google PlayTM下载应用程序的客户 标配
屏幕锁*1
Felica/NFC OFF ×
Wi-Fi设置OFF
USB调试设置关闭 ×
擦除 SD 卡*2
  • ※1解锁屏幕锁定密码的方法因Android操作系统而异。
  • ※2在未安装标准设备的AndroidTM 4.4型号或AndroidTM 9或更高版本的型号上,无法删除SD存储卡。

如何解锁

解锁方法因操作系统而异。

您的 My Y!mobile密码需要是您执行远程锁定时使用的密码。您无法使用在执行远程锁定后更改的 My Y!mobile密码来解锁远程锁定。

AndroidTM 5.0以下

通过 My Y!mobile或 116 取消

AndroidTM 5.0~6.0

在您的手机上输入您的My Y!mobile密码或步骤116中指定的8位密码。

AndroidTM 7.0或更高版本

屏幕锁定设置 (PIN或密码等) 输入手机屏幕解锁PIN或密码
无屏幕锁定设置 在您的手机上输入您的My Y!mobile密码或步骤116中指定的8位密码。

注意事项

  • 使用需要从检索者那里申请。如果您申请了智能手机基本包-S或智能手机基本包 (W),您可以使用每月使用费。
  • 使用远程锁定服务需要安装,启动和设置专用应用程序。
  • 远程锁定的远程操作需要目标移动电话能够接收SMS并且能够进行分组通信。
  • 如果您丢失的手机或其他设备超出范围或已关闭,或者服务被暂停,您将无法激活或取消安全远程锁。
    ・这可以在 Android™ 5.0 及更高版本上解锁。
  • 如果您通过 My Y!mobile使用此服务,则需要输入 My Y!mobile密码。如果您使用自动语音服务,则需要输入注册时注册的 4 位 PIN 码。
  • 通过手机访问时,有时会产生数据包通信费。
  • 如果执行锁定时插入的USIM卡未插入手机,则无法执行解锁。
  • 手机被加密时,SD记忆卡的数据可能无法正常删除。
  • 使用部分AndroidTM 6.0或更高版本上安装的“多用户”功能时,本服务仅限所有者使用。
  • 由于手机的设定,画面的布局可能会被破坏。
  • 如果AndroidTM OS的数据保护设置为ON,则无法使用该服务。
  • 在手机的设定中屏蔽157的话,就不能使用服务。
  • 取出并插入USIM卡(更换SIM卡等)时,请务必关闭电源,因为存在手机锁失效的风险。

申请方法

您可以通过在线支持网站(我的Y!mobile)、Y!mobile商店Y!mobile客户中心申请。


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