Y!mobile
Đối với những người xem xét nó
hợp đồng đầu tiên
Chuyển từ công ty khác
Thay đổi mẫu

Hỗ trợ khách hàng (Yêu cầu)

Vui lòng chọn một thực đơn.
Có sẵn giải pháp trò chuyện và điện thoại
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.

   

Phí

Phí chưa thanh toán và​ ​phí xác nhận trạng thái thanh toán
Kiểm tra bảng phân bổ phí
Kiểm tra và thay đổi phương thức thanh toán hàng tháng của bạn
Tư vấn về các khoản phí không rõ ràng

Phí và thanh toán

Các khoản phí và thanh toán khác

  • Kiểm tra hóa đơn của bạn (phân tích mục)
  • Lý do giá tăng
  • Về việc thanh toán của SoftBank M
  • Xác nhận thanh toán theo từng đợt cho giá thiết bị
  • Kiểm tra cước phí cuộc gọi
  • Nếu bạn không thể thanh toán
  • Thay đổi cài đặt thanh toán hợp nhất của bạn
  • Kiểm tra phí sau khi hủy/chuyển đổi
  • Nộp đơn xin hoặc hủy hóa đơn (qua thư)
  • Nếu bạn không thể thanh toán đúng hạn
  • Thanh toán hợp nhất không khả dụng
  • Cách kết hợp và tách hóa đơn cho nhiều dòng
  • Kiểm tra lịch sử thanh toán hợp nhất của bạn
  • Kiểm tra ngày đến hạn thanh toán

hợp đồng

Hủy/Chuyển nhượng (MNP)​ ​hợp đồng
Xác nhận/thay đổi địa chỉ

Xác nhận và thay đổi các hợp đồng khác

Xác nhận và thay đổi các hợp đồng khác

  • Kiểm tra và thay đổi gói cước của bạn
  • Các thủ tục cho các tùy chọn khác nhau
  • Xác nhận và thay đổi tên hợp đồng
  • Kiểm tra việc sử dụng dữ liệu
  • Mua thêm dữ liệu
  • Kiểm tra các tùy chọn
  • Kiểm tra các loại kế hoạch giá
  • Nộp đơn xin dịch vụ giảm giá cho gia đình
  • Kiểm tra trạng thái ứng dụng của dịch vụ giảm giá gia đình
  • Nộp đơn xin Ouchiwari
  • Kiểm tra các chiến dịch và chiết khấu hiện tại
  • Kiểm tra tình trạng đơn đăng ký của Ouchiwari
  • Kiểm tra và thay đổi thông tin thanh toán
  • Kiểm tra ngày gia hạn

hoạt động

Hoạt động và Cài đặt

Hoạt động và Cài đặt

  • Phương pháp di chuyển dữ liệu
  • Trạng thái và phương pháp mở khóa SIM
  • Cách thiết lập email @yahoo.ne.jp
  • Cách gửi và nhận tin nhắn SMS
  • Phương pháp thiết lập ban đầu (chỉ hợp đồng SIM)
  • Cài đặt sau khi sản phẩm đến (thay đổi model)
  • Cách sử dụng địa chỉ email của bạn sau khi hủy
hoạt động

khuyết điểm

khuyết điểm

  • Không có kết nối internet
  • Sự cố của mô hình
  • Thu tín hiệu kém/khó nhận
  • Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi
  • Không thể nhận được email
  • Nếu ứng dụng không khả dụng
  • Lỗi thẻ SIM
  • Tùy chọn bảo hành cho sự cố

Khác

Khác

Khác

  • Xác nhận và thay đổi mã PIN (4 chữ số)
  • Kiểm tra mật khẩu My Y!mobile của bạn
  • Nếu bạn bị mất điện thoại
  • Điểm PayPay không được trao tặng
  • Kiểm tra số dư PayPay của bạn
  • Cách phát hành chi tiết cuộc gọi
  • Làm thế nào để thay đổi thiết bị của bạn
  • Cài đặt tạm dừng/tiếp tục đường truyền
  • Cách tính số dư PayPay của bạn
  • Danh sách giảm giá và chiến dịch
  • Kiểm tra chi tiết giảm giá
  • Chẩn đoán kế hoạch giá tốt nhất
  • Không thể đăng nhập vào My Y!mobile sau khi hủy
  • Kiểm tra thông tin chi tiết về dịch vụ giảm giá gia đình
  • Tìm kiếm khác ngoài những mục trên
Khác

3/15chú ý

Cài đặt ban đầu cho ứng dụng My SoftBank 3/15
chú ý

Đăng nhập Y!mobile của tôi

Bằng cách đăng nhập vào My Y!mobile bạn có thể kiểm tra ngay số tiền thanh toán, thông tin chi tiết hợp đồng, v.v.

Đăng nhập Y!mobile của tôi

Xin vui lòng hợp tác với cuộc khảo sát

Trang này có hữu ích không?

Có​ ​Không

Video hướng dẫn sử dụng hỗ trợ khách hàng

Chọn video bạn muốn kiểm tra.

Nói chuyện với một nhà điều hành

Những câu hỏi thường gặp

Gói cước Nhiều lựa chọn khác nhau
Kiểm tra chi tiết hợp đồng My Y!mobile
Chọn lại

Tập đoàn SoftBank
1-7-1 Kaigan, Quận Minato, Tokyo

日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文
© SoftBank Corp. Mọi quyền được bảo lưu.Số đăng ký kinh doanh viễn thông: Số 72
日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文