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New紛失または盗難にあった際の対処方法を教えてください。
紛失や盗難にあってしまった場合、第三者による不正利用を防ぐため、My Y!mobileまたはお電話にて回線を停止することができます。また、機種のおおよその位置を検索するなどのオプションサービスも用意しています。なお、お手元に機種がない場合もワイモバイルショップで機種変更をすることができます。
New以前使っていた機種を持ち込んで機種変更はできますか？
以前使っていた機種のお持ち込みでも、ワイモバイルショップで機種変更できます。ご利用を希望する携帯電話機と機種変更に必要な書類をご用意の上、ご来店ください。
ソフトバンク株式会社 東京都港区海岸一丁目7番1号
