New紛失または盗難にあった際の対処方法を教えてください。
紛失や盗難にあってしまった場合、第三者による不正利用を防ぐため、My Y!mobileまたはお電話にて回線を停止することができます。また、機種のおおよその位置を検索するなどのオプションサービスも用意しています。なお、お手元に機種がない場合もワイモバイルショップで機種変更をすることができます。
New回線停止を解除する方法を教えてください。
My Y!mobileや自動音声応答サービスなどで、回線停止を解除できます。お手続きしてから通常5分程度で回線が再開します。
New回線を停止する方法を教えてください。
My Y!mobileや自動音声応答サービスなどで、回線を停止できます。お手続きしてから通常5分程度で回線が停止します。回線を停止している間も、基本使用料や各種オプションサービスの月額使用料などは継続してかかりますのでご注意ください。
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