New【契約中の場合】毎月の利用料金など、請求金額の確認方法を教えてください。
ウェブやアプリなどで確認できます。アプリではパスワードの入力なしで確認でき、おすすめです。
New余ったデータ通信量を翌月にくりこすことはできますか？
「シンプル2 S／M／L」、「シンプルS／M／L」をご利用中の場合、余ったデータ通信量は翌月にくりこすことができます。
New料金プラン変更時の注意点を教えてください。
料金プランは手数料や回数制限がなく、いつでも変更できます。変更内容によっては、各種割引の解除や割引額が変動することがあるためご注意ください。
New契約時に決めた4桁の暗証番号（交換機用暗証番号）が分かりません。暗証番号を確認することはできますか？
チャットサポートにて暗証番号を記載した書面を発行し、郵送にてご確認可能です。お急ぎの場合、ワイモバイルショップにて新しい暗証番号にご変更ができます。
New「お手続き内容確認」のメールが届きました。このメールは何ですか？
お手続き内容に誤りがないかの確認のために送信しているメールです。
New支払期限が過ぎた料金をオンラインで支払いできますか？
My Y!mobileまたはMy SoftBankアプリから、PayPay／クレジットカード／コンビニエンスストア／ネットバンキング（Pay-easy）でお支払いができます。
New携帯電話料金の支払い状況や未払い金があるか確認する方法を教えてください。
ウェブやワイモバイルショップで確認できます。
New請求書を書面で発行するように申込みましたが、最初の請求書はいつごろ届きますか？
請求書発行サービスをお申込みした場合、翌月の中旬ごろに送付いたします。
New「おうち割 光セット（A）」の申込方法を教えてください。
My Y!mobile（ウェブ）、ワイモバイルショップでご確認／変更できます。代理人さまのご来店、SoftBank 光／SoftBank Airなどの固定通信サービスのご契約名義などによって必要な書類が異なります。
New［機種変更］携帯電話本体の代金を分割支払い中でも機種変更できますか？
分割支払い中でも、機種変更が可能です。
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