


New家族確認書類とはどのようなものですか?[家族割引サービス/おうち割 でんきセット(A)/おうち割 光セット(A)]
ご家族(血縁・婚姻)、もしくは同住所であることが確認できるご契約者さまそれぞれの本人確認書類です。
New料金プラン変更時の注意点を教えてください。
料金プランは手数料や回数制限がなく、いつでも変更できます。変更内容によっては、各種割引の解除や割引額が変動することがあるためご注意ください。
New申込方法を教えてください。[家族割引サービス]
「家族割引サービス」へのお申し込みは、My Y!mobile(ウェブ)またはワイモバイルショップにてお手続きできます。
New「家族割引サービス」の家族の条件を教えてください。
ご家族さま(血縁・婚姻)であること、または同住所であることのいずれかを確認できることが家族の条件です。なお、親族関係を示す親等についての条件はありません。
New[家族割引サービス]特典内容を教えてください。
2回線目以降(副回線)は、料金プランに応じて基本使用料の割引やユニバーサルサービス料/電話リレーサービス料が無料になるなどの特典があります。副回線の料金プランが「シンプル2 S/M/L」の場合は、基本使用料が最大1,100円(税込)割引されます。お申し込みについて詳しくはこちらをご確認ください。
New「家族割引サービス」は同一名義で複数回線契約している場合でも申し込みできますか?
同一名義で複数回線契約している場合でも、お申し込みできます。
New「家族割引サービス」の新規申し込み(家族割引グループを作成する場合)に必要な書類を教えてください。
ご来店するお客さまによって、必要な書類が異なります。主回線・副回線となるご契約者さま全員でご来店の場合は、それぞれの本人確認書類と、家族確認書類をお持ちの上ご来店ください。
New「家族割引サービス」の追加申し込み(すでにある家族割引グループに副回線を追加する場合)に必要な書類を教えてください。
ご来店するお客さまによって、必要な書類が異なります。主回線・副回線となるご契約者さま全員でご来店の場合は、それぞれの本人確認書類と、家族確認書類をお持ちの上ご来店ください。
New[オンラインストア]「家族割引サービス」は申し込みできますか?
新しく契約する回線を副回線とする場合はお申し込みできます。
New「家族割引サービス」の主回線を変更することはできますか?
「家族割引サービス」の主回線を変更するには、現在適用されている「家族割引サービス」を一度解除し、主回線にしたい携帯電話番号を指定した上で、再度「家族割引サービス」へのお申し込みが必要です。
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