


New料金プラン変更時の注意点を教えてください。
料金プランは手数料や回数制限がなく、いつでも変更できます。変更内容によっては、各種割引の解除や割引額が変動することがあるためご注意ください。
New請求金額が高くなったのですが、なぜですか?
通話料が発生している場合や、割引/キャンペーンが終了し基本料金が高くなった可能性があります。
New月途中で料金プランを変更した場合、いつから適用されますか?
翌月から適用されます。料金プランを変更した月の請求は、変更前の料金プランが適用されます。
New料金プランを変更した場合、契約解除料はかかりますか?
2022年2月1日(火)より、契約解除料は発生しません。詳細はこちらをご確認ください。
New2年間を契約期間としている料金プランに加入しています。契約期間の途中でも料金プランを変更することはできますか?
ご契約途中でも変更できます。「スマホプラン」内のプラン変更であれば契約期間は継続しますが、ご契約プランによっては契約期間がリセットされてしまう場合があります。
Newプラン変更をしましたが元のプランに戻したいです。どうしたらいいですか?
プラン変更のキャンセルは、チャットまたはワイモバイルショップにてお手続きができます。
New料金プランや通話オプションの確認/変更方法を教えてください。
My Y!mobile(ウェブ)、My SoftBankアプリまたはワイモバイルショップでご確認/変更できます。
NewMy Y!mobileで料金プランを変更しましたが、手続きが完了しているか確認する方法はありますか?
My Y!mobileまたはMy SoftBankアプリにてご確認できます。
New最適な料金プランを確認したい場合は、どうしたらいいですか?
ワイモバイルをすでにご利用中の場合と、これからご加入を検討する場合とで、ご確認方法が異なります。
New「60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン」ってどんなキャンペーンですか?
「スーパーだれとでも定額+」または「スーパーだれとでも定額(S)」にご加入中で使用者年齢が60歳以上の場合、キャンペーンにお申し込みすることで、月額料1,100円(税込)が(永年)割引となるキャンペーンです。
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