점포, 온라인으로 계약해 주신 개인의 손님에 대해서, 계약의 취소의 신청이 가능합니다
자택·근무처·통학처 등의 전파 상황이 불충분한 경우, 또는 충분한 설명이 되어 있지 않은 경우나 계약 서면이 교부되어 있지 않은 경우, 서비스 제공 개시일 또는 계약 서면 수령일의 어느 쪽인가 늦은 분으로부터 당일을 포함한 8일간, 계약의 취소가 가능합니다.
2016년 5월 19일(목)～
8일간 취소는 계약하신 점포 또는 Y!mobile 온라인 스토어 사무국(온라인으로 구입하신 분만)에 신고해 주십시오.
월액 정액료 설정을 하고 있는 요금(기본 사용료·부가 기능 사용료·패킷 정액료 등)은, 해제일 당일까지의 일할 분을, 종량 요금(통화료·통신료·추가 데이터 요금·콘텐츠 요금·국제 서비스 이용분 등)은 전액 지불해 주십니다.
취소 수속 완료 후 환불 수속을 합니다. 지불 방법에 따라 환불되는 타이밍이 다릅니다.
신용 정보는 당사에 공개되지 않으므로 고객이 신용 카드 발급 회사에 직접 문의하십시오.
환불 절차 후 즉시 환불됩니다.
창고에서 상품의 반환을 확인할 수 있던 다음 달 말까지를 목표로, 지정의 계좌에 환불하겠습니다.
8일간 취소의 경우는 계약의 해제가 됩니다. 덧붙여 MNP로 계약된 고객의 8일간 캔슬을 이용해의 계약 해제 후, MNP에서 전출원으로 돌아오는 것은 가능합니다만, MNP전출원에서의 계약 상황의 복귀는 할 수 없습니다. MNP에서 전출원으로 돌아갈 수 있는 경우는 고객님 스스로 전출원 휴대전화 회사에 확인 부탁드립니다.