


New[おうち割 光セット(A)]SoftBank 光/SoftBank Airの料金を、ワイモバイル利用料金の請求に合算することはできますか?
「おうち割 光セット(A)」にお申し込みをする際、請求を合算することができます。すでに「おうち割 光セット(A)」をお申し込みしている場合は、ワイモバイルショップで請求を合算することができます。
New【解約済みの場合】身に覚えのない請求があるので確認したいです。どうしたらいいですか?
ワイモバイルの最終請求、機種代金の残りなどが考えられます。
New「おうち割 光セット(A)」の適用条件を教えてください。
個人のお客さまであること、ワイモバイルを対象料金プラン(シンプル2 S/M/L、シンプルS/M/L、スマホベーシックプラン、スマホプラン、データベーシックプランL、データプランL、Pocket WiFi®プラン2)でご契約すること、固定通信サービス(SoftBank Air、SoftBank 光など)をお申し込み後180日以内に開通(契約成立)することなどが条件です。
New「おうち割 光セット(A)」を申し込みましたが、いつから割引が適用されますか?
対象のSoftBank 光/SoftBank Airなどの固定通信サービスの開通が確認できた月のご利用分から適用されます。適用判定は毎月月初(1日から2日)に行います。
New「おうち割 光セット(A)」が解除される場合はありますか?
ワイモバイルの料金プランを「おうち割 光セット(A)」の対象外プランへ変更した場合や、「SoftBank 光」/「SoftBank Air」などの固定通信サービスの指定オプションを解除した場合などに解除されます。
ソフトバンク株式会社
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