New故障した場合の修理費用を教えてください。
修理費用は、修理受付後にメーカーにてお見積もりします。保証オプションにご加入の場合は、修理費用に対して割引が適用され、水濡れ・全損の場合は5,500円（税込）から11,000円（税込）で修理することができます（iPhone を除く）。
New［スマートフォン］機種に不具合があります。修理か機種変更をしたほうがいいですか？
電源の入れ直しやSIMカードの抜き差し、ソフトウェアを最新にすることで改善する場合があります。
New［iPhone］機種に不具合があります。修理か機種変更をしたほうがいいですか？
電源の入れ直しやSIMカードの抜き差し、ソフトウェアを最新にすることで改善する場合があります。
New［スマートフォン］通話中の声が聞こえない場合の対処方法を教えてください。
通話中の音量を調節したり、Bluetoothの設定を「オフ」に変更するなどの操作をお試しください。
New故障時の保証内容について教えてください。
「故障安心パックライト」「故障安心パックプラス」「故障安心パック-S」「故障安心パック」「持込端末保証」「持込端末保証 with AppleCare Services」のいずれかにご加入中の場合、自然故障や外装破損などのトラブルに応じて、保証サービスをご利用できます。
New［Android］充電持ちが悪い場合の対処方法を教えてください。
ご利用していない機能をOFFにし、ディスプレイ設定のご変更などをお試しください。
New［スマートフォン］携帯電話機が反応しない（フリーズ）／画面が真っ暗になる場合の対処方法を教えてください。
電源の入れ直しをお試しください。また、電源を切ることができない場合は、強制的に電源を切る方法をお試しください。
New［iPhone］通話中の声が聞こえない場合の対処方法を教えてください。
通話中の音量を調節したり、Bluetoothの設定を「オフ」に変更したりするなどの操作をお試しください。
New「USIMカード未挿入です」などのエラー画面が表示される場合の対処方法を教えてください。
電源を切った状態でUSIMカードの入れ直しを行い、再起動をお試しください。
New「電池パック無料サービス」の申込方法を教えてください。［故障安心パック／故障安心パックプラス／故障安心パック-S］
「電池パック無料サービス」は、ワイモバイル カスタマーセンターで受け付けしています。ご契約者さまよりお申し込みください。
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