


为了为客户提供更好的服务和便利,我们决定于2019年1月15日迁移Y!mobile通信服务的合同管理系统。
有关过渡相关的主要变化,请参见下文以及自 2018 年 10 月起发送给受影响客户(以前签订过 EMOBILE 合同的客户)的文档。
关于2018年12月发送的“关于延期迁移至新系统日期的通知”
迁移于2019年5月20日完成。请参阅下文了解有关过渡的详细信息。
以下合同的客户为对象。
303HW | 305ZT | 401HW |
607HW | GD01 | GD03W |
GL01P | GL02P | GL04P |
GL05P | GL06P | GL08D |
GL09P | GL10P | GP01 |
GP02 |
请查看您的账单或我的Y!mobile。
2019年5月20日 (星期一)9:00
由于系统迁移,My Y!mobile的登录方式和屏幕布局将发生变化。
我们对给您带来的不便深表歉意,但如果您在系统迁移后使用 My Y!mobile,请使用自 2018 年 10 月和 2019 年 4 月以来提供给合格客户的文件中提供的电话号码(登录 ID)和初始密码登录。
登录后,请务必将您的密码从初始密码更改为您选择的密码。
电话号码 (登录ID) | 电话号码 |
---|---|
初始密码 | 书面密码 |
使用初始密码登录后,请务必更改为任意密码。
有关登录ID和初始密码,请参阅2018年10月和2019年4月向目标客户提供的文件。
从2019年5月使用的部分 (6月申请的部分) 起,以下方面发生变更。
系统迁移前 | 系统迁移后 | |
---|---|---|
1.消费税计算*1 | 按合同线路计算 | 合计合同线路后计算 |
2.模型价格*2 | 与电信服务分开 | 与通信服务在同一栏中 |
此外,随着系统转换,发票通知方式也将发生变化。欲了解更多详情,请参阅发票图片。
一些折扣的发票显示将会发生变化。
请参阅下图了解详情。
由于系统迁移,您查询时使用的帐单号码将会发生变化。
有关更改后的账单号的信息,请参阅自 2018 年 10 月和 2019 年 4 月起发送给受影响客户的文件。
系统迁移前 | 系统迁移后 |
---|---|
0xxxxxxxxxx | 45xxxxxxxxxxx,46xxxxxxxxx |
2019年5月使用部分 (6月账单部分) 的支付日期将变更。
系统迁移前 | 系统迁移后 | |
---|---|---|
付款日期 | 每月27日付款 | 每月26日支付 |
费用计算周期 | 每月1日至最后一天 | 每月1日至最后一天 |
变更为每个使用月份的账单。
系统迁移前 | 系统迁移后 |
---|---|
将未支付的使用费与当月使用费一起结算 | 未支付的使用费与当月使用费分开收取 |
使用本公司发送的附有缴费单的账单在便利店等支付时,根据支付金额由顾客承担收纳手续费。敬请谅解。
系统迁移前 | 系统迁移后 |
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收纳手续费免费 | 根据支付金额支付收纳手续费 (顾客负担) |
从2019年5月使用部分 (6月账单部分) 开始,客户使用的账户存折记账及信用卡销售明细将发生以下变更。
系统迁移前 | 系统迁移后 | |
---|---|---|
帐户转帐 | 三井住友 (Y!mobile) Y!mobile E |
SoftBank移动 SoftBank MB (SMFS) SMFS(SoftBank)等 |
信用 | Y!mobile E | SoftBank M ● 每月, SOFTBANKM ● 月度等 |
随着系统转移,吉本银行、农林中央金库的账户转账将无法使用。本公司会另外向对象客户发送说明文件,麻烦您向可以进行账户转账的金融机构等办理支付方法的变更手续。
长时间不重新确认信用卡信息的情况下,系统转移后有可能无法从账单之后扣款。我们会给符合条件的客户发送支付方法变更申请书,请更新信用卡信息。
随着系统的转移,信用卡的使用日期 (的使用) 也会发生变化,因此信用卡公司的账单有时会暂时合计两个月,有时会隔一个月再提出。请您事先了解。
在没有收费通信使用且没有其他费用的月份,不会产生任何费用,因此您将无法通过My Y!mobile查询账单或开具发票。
(如果您订阅了发票开具服务,情况也一样。在这种情况下,发票开具服务无需每月付费。)
印有下图红框标记的付款方式变更申请书自2018年10月31日到达我公司后将无法使用。
如果您需要新的付款方式变更申请表,请联系Y!mobile客户中心。
如果物品在 2018 年 11 月 1 日之后到达,我们将与您联系,询问重新提交的事宜。
对于在 2019 年 5 月 19 日之前提交至Y!mobile客户中心且附有寄至赤坂邮局 P.O. Box 63 的回邮信封的申请表,请在 2019 年 6 月 30 日之前将其寄回。
如果您的申请在 2019 年 7 月 1 日之后到达,可能会不被接受。感谢您的理解。
2018 年 11 月之后对直接借记申请所做的更改将按照系统迁移日期的顺序进行登记。
注册时请耐心等待。
伴随着系统的转移,关于姓名和住址的一部分汉字和数字、记号有时会变换成片假名和记号。