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회선정지・재개

회선정지・재개

My Y!mobile, 음성 안내(116)로 분실·도난 등에 의한 휴대 전화 회선·Pocket WiFi®의 정지, 재개가 가능합니다.
회선 정지 중에는 고객의 통화, 메일, 웹 등의 서비스를 이용할 수 없는 상태로 할 수 있습니다.
회선정지중에도 기본사용료・각종 서비스의 월액이용료등은 발생한 채가 되므로 주의해 주십시오.

My Y!mobile 음성 안내(116)
회선 정지 ○(권장)
회선 재개 ○(권장)

안심 원격 잠금 장치를 이용하는 고객

원격 조작으로 휴대 전화를 잠그거나 분실하거나 잊어 버릴 때 부정 이용이나 정보 유출로부터 지키는 안심 원격 잠금의 이용은 회선 정지를하기 전에 실시하십시오.
회선 정지 중에는 안심 원격 잠금 장치를 사용할 수 없습니다.

안심 원격 잠금

이대로 절차를 수행

  • My Y!mobile 에서의 절차My Y!mobile에서
  • 전화로 절차전화로

수속에는 고객의 계약 전화 번호와 비밀번호(4자리)를 준비해 주십시오.
일부 메뉴에서는 비밀번호 입력을 생략하여 사용할 수 있습니다.

이 번호로 할 수 있는 일(음성 안내 목록)

유지 보수 알림

[접수 시간] 자동 음성 응답으로 24시간 접수(연중 무휴)

Y!mobile 전화에서 116
타사의 휴대 전화, 유선 전화 등에서 0120-921-156

수속에는 고객의 계약 전화 번호와 My Y!mobile 로그인 패스워드를 준비해 주세요.
처음 이용하시는 분은 고객의 계약 전화 번호와 비밀번호(4자리)를 준비해 주십시오.

유지 보수 알림

자주 하는 질문

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