Chuyển vùng quốc tế (điện thoại di động toàn cầu)

Phí dịch vụ quốc tế không phải chịu thuế.

Dịch vụ này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi, gửi email và sử dụng dữ liệu truyền thông ở nước ngoài bằng các thiết bị bạn sử dụng ở Nhật Bản.

Các quốc gia và khu vực có dịch vụ này

Vui lòng đọc kỹ phần "Lưu ý khi sử dụng" ở cuối trang này.

  • * Khách hàng chỉ ký hợp đồng USIM/eSIM được yêu cầu kiểm tra tần số được hỗ trợ trên trang web của nhà sản xuất dành cho thiết bị của họ và tự mình kiểm tra xem dịch vụ có khả dụng ở khu vực họ sắp đến hay không.
Châu Mỹ Châu Đại Dương Châu Á trung đông Châu Âu Châu phi Châu Mỹ Châu Đại Dương Châu Á trung đông Châu Âu Châu phi

Chọn điện thoại di động trên máy bay hoặc tàu

  • Châu Mỹ Châu Đại Dương Châu Á trung đông Châu Âu Châu phi Chọn điện thoại di động trên máy bay hoặc tàu
  • Châu Mỹ

    • Mỹ
    • Alaska
    • Argentina
    • Aruba
    • Anguilla
    • Antigua và Barbuda
    • Urugoay
    • Êcuađo
    • El Salvador
    • Antilles thuộc Hà Lan
    • Guyana
    • Canada
    • Cu Ba
    • Guatemala
    • Guadeloupe
    • Grenada
    • Quần đảo Cayman
    • Costa Rica
    • Columbia
    • Jamaica
    • Suriname
    • Saint Kitts và Nevis
    • Saint Vincent và Grenadines
    • Thánh Lucia
    • Quần đảo Turks và Caicos
    • Chilê
    • Cộng hòa Dominica
    • Dominica
    • Trinidad và Tobago
    • Nicaragua
    • Quần đảo Virgin (Lãnh thổ Hoa Kỳ)
    • Quần đảo Virgin thuộc Anh
    • Haiti
    • Panama
    • Bahama
    • Bermuda
    • Paraguay
    • Barbados
    • Hawaii
    • Puerto Rico
    • Quần đảo Falkland
    • Brazil
    • Guiana thuộc Pháp
    • Saint Barthelemy của Pháp
    • Saint Martin của Pháp
    • Venezuela
    • Belize
    • Pê-ru
    • Bôlivia
    • Honduras
    • Martinique
    • Mêhicô
    • Montserrat

    Quay lại bản đồ Xem danh sách doanh nghiệp

  • Châu Đại Dương

    • Úc
    • đảo Guam
    • Quần đảo Cook
    • Đảo Giáng Sinh
    • Saipan
    • Samoa
    • Quần đảo Solomon
    • Tonga
    • Nauru
    • Tân Caledonia
    • New Zealand
    • Đảo Norfolk
    • Vanuatu
    • Papua New Guinea
    • Palau
    • Fiji
    • Polynésie thuộc Pháp
    • Micronesia

    Quay lại bản đồ Xem danh sách doanh nghiệp

  • Châu Á

    • Ấn Độ
    • Indonesia
    • Campuchia
    • Singapore
    • Sri Lanka
    • Thái Lan
    • nepal
    • Pakistan
    • Băng-la-đét
    • Philippines
    • Bhutan
    • Bru-nây
    • Việt Nam
    • Ma Cao
    • Malaysia
    • Miến Điện
    • Maldives
    • Mông Cổ
    • Lào
    • Hàn Quốc
    • Hồng Kông
    • Đài Loan
    • Trung Quốc
    • Đông Timor

    Quay lại bản đồ Xem danh sách doanh nghiệp

  • trung đông

    • Afghanistan
    • Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất
    • Yemen
    • Israel
    • I-rắc
    • Iran
    • Ô-man
    • Qatar
    • Cô-oét
    • Ả Rập Saudi
    • Syria
    • Ba-ren
    • Palestine
    • Jordan
    • Liban

    Quay lại bản đồ Xem danh sách doanh nghiệp

  • Châu Âu

    • Aixơlen
    • Ai-len
    • Azerbaijan
    • Azores
    • Albania
    • Armenia
    • Andorra
    • Anh
    • Đảo Man của Anh
    • Đảo Guernsey của Vương quốc Anh
    • Jersey Anh
    • Ý
    • Ukraina
    • uzbekistan
    • Estonia
    • Áo
    • Hà Lan
    • Kazakhstan
    • đảo Síp
    • Hy Lạp
    • Kyrgyzstan
    • Greenland
    • Croatia
    • Kosovo
    • San Marino
    • Gibraltar
    • Gruzia
    • Thụy Sĩ
    • Thụy Điển
    • Tây ban nha
    • Slovakia
    • Slovenia
    • Serbia
    • Tajikistan
    • Cộng hòa Séc
    • Đan Mạch
    • Đức
    • Turkmenistan
    • Thổ Nhĩ Kỳ
    • Na Uy
    • Tòa thánh Vatican
    • Hungari
    • Phần Lan
    • Quần đảo Faroe
    • Pháp
    • Bungari
    • Bêlarut
    • Bỉ
    • Ba Lan
    • Bosnia và Herzegovina
    • Bồ Đào Nha
    • Quần đảo Madeira
    • Malta
    • Monaco
    • Moldova
    • Montenegro
    • Latvia
    • Litva
    • Liechtenstein
    • Rumani
    • Luxemburg
    • Nga
    • Quan hệ Nhật Bản-Bắc Macedonia

    Quay lại bản đồ Xem danh sách doanh nghiệp

  • Châu phi

    • Đảo Ascension
    • Algérie
    • Angola
    • Uganda
    • Ai Cập
    • Êtiôpia
    • Gana
    • Mũi Verde
    • Quần đảo Canary
    • Gabon
    • Camơrun
    • Gambia
    • Ghi-nê
    • Guinea-Bissau
    • Kenya
    • Bờ Biển Ngà
    • Cộng hòa Congo
    • Cộng hòa Dân chủ Congo
    • Sao Tome và Principe
    • Zambia
    • Sierra Leone
    • Djibouti
    • Zimbabwe
    • Xu-đăng
    • Tây Ban Nha Bắc Phi
    • Seychelles
    • Sénégal
    • Thánh Helena
    • Tanzania
    • Tchad
    • Tuy-ni-di
    • Tô-gô
    • Nigeria
    • Namibia
    • Niger
    • Burkina Faso
    • Burundi
    • Bénin
    • Botswana
    • Mayotte
    • Madagascar
    • Malawi
    • Mali
    • Ma-ri-xơ
    • Mauritanie
    • Mô-dăm-bích
    • Ma-rốc
    • Libi
    • Li-bê-ri-a
    • Rwanda
    • Lesotho
    • Đoàn tụ
    • Guinea Xích Đạo
    • Trung Phi
    • Nam Phi
    • Nam Sudan

    Quay lại bản đồ Xem danh sách doanh nghiệp

  • Lãi suất cố định an toàn ở nước ngoài
    Khuyến khích
  • Dữ liệu nước ngoài không giới hạn

韓国ギガ半額キャンペーン開催! 2024/12/16(月)~2025/4/10(木)※日本時間

\Nhập mã giảm giá khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ/
Gigabyte có sẵn ở Hàn Quốc có giá bằng một nửa!

24 giờ: 3GB *1

980 yên
490 yên

Mã giảm giá (24 giờ)

YM24

72 giờ: 9GB *1

2.940 yên
1.470 yên

Mã giảm giá (72 giờ)

YM72

96 giờ: 12GB *1

3.920 yên
1.960 yên

Mã giảm giá (96 giờ)

YM96

Điều khoản dịch vụ của "Chiến dịch giảm giá một nửa của Korea Gigabit"

  • ・Bạn phải nhập phiếu giảm giá và kích hoạt dịch vụ ở quốc gia hoặc khu vực áp dụng trong thời gian diễn ra chương trình.
  • ・Bạn sẽ cần nhập mã phiếu giảm giá trên màn hình ứng dụng khi bắt đầu sử dụng gói cước áp dụng.
  • ・Khi thời hạn áp dụng “Tỷ lệ cố định an toàn ở nước ngoài” kết thúc, thời hạn áp dụng của chương trình khuyến mại này cũng sẽ kết thúc cùng lúc.
  • - Nếu bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ mà không nhập mã giảm giá trên màn hình ứng dụng, bạn sẽ không thể áp dụng mã giảm giá sau đó, bất kể lý do gì.
  • ・Tùy thuộc vào điều kiện mạng cục bộ, v.v., email có chứa mã phiếu giảm giá có thể không được gửi hoặc có thể bị chậm trễ khi đến quốc gia hoặc khu vực áp dụng chương trình khuyến mãi này.
  • ・Phiếu giảm giá có thể được sử dụng nhiều lần trong thời gian diễn ra chương trình.
  • ・ Không tính thuế tiêu thụ đối với gói cước cố định.
  • ・Một số mẫu không đủ điều kiện.

*1 Ngày kết thúc ưu đãi cho các gói 3GB, 9GB và 12GB vẫn chưa được xác định. Ngày kết thúc sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi.

Xem chi tiết về cách nộp đơn

ứng dụng

ứng dụng nhu cầu

Cách thức nộp đơn

Vui lòng xác nhận đăng ký điện thoại di động quốc tế của bạn trên My Y!mobile và đăng ký gói cước cố định an toàn ở nước ngoài.
Bạn cũng có thể đăng ký thông qua tin nhắn SMS nhận được từ SoftBank khi đến nơi.

  • * Không thể nộp đơn trong khoảng thời gian từ 11:25 tối đến 12:30 sáng ngày hôm sau (giờ Nhật Bản).
  • * Từ 12:30 sáng đến 7:00 sáng (giờ Nhật Bản), có thể mất tới 30 phút để hoàn tất đơn đăng ký của bạn.
  • *Không thể nộp đơn trong thời gian bảo trì hệ thống.
    Thông tin bảo trì có thể được tìm thấy ở đây.

Điều kiện áp dụng

Đăng ký gói cước đủ điều kiện cho điện thoại di động toàn cầu hoặc gói cước cố định an toàn ở nước ngoài.

Các kế hoạch đủ điều kiện

Bạn phải đăng ký "Simple 2 S/M/L", "Simple S/M/L", "Mobile Basic Plan SS", "Share Plan", "Smartphone Plan S/M/R/L (Loại 1)", "Smartphone Basic Plan S/M/R/L (Loại 1)", "Mobile Plan SS", "Data Plan S, L", "4G-S Plan", "4G-S Basic Plan", "Data Basic Plan S/L", "Data SIM Plan", "Tablet Plan S/M/L", "Pocket WiFi® Plan 2" hoặc "Pocket WiFi® Plan 2 Lite".

Phí

cuộc gọi thoại

Vui lòng kiểm tra "Quốc gia và khu vực cung cấp dịch vụ này" ở trên để xem khu vực áp dụng và mức phí cho từng mẫu máy tương thích.

Cách thực hiện và nhận cuộc gọi ra nước ngoài

  • Tùy thuộc vào quốc gia bạn gọi đến, bạn có thể bị tính phí ngay cả khi cuộc gọi không kết nối được. Ngoài ra, ngay cả khi bạn gọi đến số điện thoại mà người nhận phải trả phí cuộc gọi (chẳng hạn như số điện thoại miễn phí), bạn vẫn có thể bị tính phí cuộc gọi.
  • Một số dịch vụ có thể không khả dụng.
  • Tính năng gọi nhóm sử dụng VoLTE ở nước ngoài sẽ dần không khả dụng kể từ thứ Tư, ngày 21 tháng 8 năm 2024. *
  • *Cuộc gọi nhóm sử dụng 3G/GSM sẽ kết thúc vào ngày 25 tháng 4 năm 2024.
  • ・Để biết chi tiết về cuộc gọi nhóm, hãy nhấp vào đây

Mức phí cố định an toàn ở nước ngoài (sử dụng 24 giờ)

Giá cố định quốc gia L Hoa Kỳ, Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Quần đảo Virgin (lãnh thổ Hoa Kỳ), Thái Lan, Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Hồng Kông, Maldives, Đức, Pháp, Ý, Guam, Úc, Canada, Mexico, Brazil, v.v.
dữ liệu
Lượng thông tin liên lạc
/Tỷ lệ cố định
24 giờ
Kế hoạch
3GB※1 980 Yên
72 giờ
Kế hoạch
9GB※1 2,940 Yên
96 giờ
Kế hoạch
12GB※1 3,920 Yên
  • *1 Ngày kết thúc ưu đãi cho các gói 3GB, 9GB và 12GB vẫn chưa được xác định. Ngày kết thúc sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi.
Giá cố định quốc gia S Bahamas, Zimbabwe, Iran, Micronesia, Djibouti, Lebanon, Belize, v.v.
Lưu lượng dữ liệu
/Tỷ lệ cố định
1MB 1,980 Yên
5MB 9,800 Yên
10MB 19,600 Yên
Sử dụng trên máy bay và tàu thủy
Chỉ có trên máy bay được trang bị.
Lưu lượng dữ liệu
/Giờ sử dụng
/Tỷ lệ cố định
50MB 1thời gian 980 Yên
100MB 5thời gian 1,960 Yên
150MB 15thời gian 2,940 Yên

Điều khoản và điều kiện "Tỷ lệ cố định an toàn ở nước ngoài"

Làm thế nào để thiết lập một kế hoạch lãi suất cố định ở nước ngoài

  1. Sau khi đăng nhập vào My Y!mobile, hãy nhấp vào "Xem chi tiết hợp đồng" để xác nhận rằng bạn đã đăng ký điện thoại di động tương thích toàn cầu.
    • *Khi sử dụng Pocket WiFi®, vui lòng đăng ký từ điện thoại thông minh hoặc máy tính của bạn.
    • *Nếu bạn có hợp đồng chia sẻ, vui lòng đăng nhập vào My Y!mobile bằng số điện thoại của đường dây mà bạn muốn sử dụng dịch vụ Giá cố định Anshin ở nước ngoài.
  2. Nộp đơn xin hưởng chương trình Overseas Safe Flat Rate từ trang web Overseas Safe Flat Rate
    • *Khi sử dụng Pocket WiFi®, vui lòng đăng ký từ điện thoại thông minh hoặc máy tính của bạn.
  3. Thiết lập chuyển vùng dữ liệu

    iPhone

    Điện thoại thông minh, máy tính bảng, điện thoại di động 4G

    WiFi bỏ túi® * Cài đặt có thể khác nhau tùy theo kiểu máy, vì vậy sau khi chọn kiểu máy bạn muốn sử dụng từ danh sách kiểu máy, vui lòng kiểm tra hướng dẫn sử dụng trong tab hỗ trợ (PDF).

  4. Khi đến đích, hãy truy cập trang web chuyên dụng thông qua tin nhắn SMS mà SoftBank gửi cho bạn và bắt đầu sử dụng dịch vụ.
    Kiểm tra tin nhắn SMS được gửi từ Y!mobile
    • ・Không có phí kết nối.
    • ・ Phí sẽ được tính từ khi bắt đầu sử dụng.
    • ・ Bạn có thể bắt đầu dịch vụ khi kết nối với mạng di động ở nước ngoài (vui lòng tắt Wi-Fi trước khi bắt đầu dịch vụ).
    • - Nếu bạn đang sử dụng kết nối riêng tư hoặc VPN, vui lòng tắt trước khi bắt đầu sử dụng.
Xem cách sử dụng chi tiết

1

Chọn gói bạn muốn và nhấn "Bắt đầu sử dụng"

  • ・Do hoàn cảnh của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ở nước ngoài, quốc gia bạn đang ở có thể khác với quốc gia được hiển thị.

2

Kiểm tra gói cước và nhấn "Bắt đầu sử dụng"

  • ・Nhấn vào "Bắt đầu sử dụng" để bắt đầu tính phí gói cước cố định. Không thể hủy bỏ. Bạn sẽ nhận được thông báo (SMS) khi kế hoạch bắt đầu.

3

Quá trình sử dụng sẽ bắt đầu và bạn có thể kiểm tra thời gian còn lại và dung lượng dữ liệu.

  • - Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ sau khi thời hạn sử dụng đã hết hoặc vượt quá giới hạn dung lượng dữ liệu, vui lòng chọn gói cước mới và bắt đầu sử dụng lại dịch vụ.
  • ・ Khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ, gói cước trước đó của bạn sẽ kết thúc.

  • * Nếu bạn đang sử dụng Pocket WiFi®, bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ bằng cách mở URL trang kích hoạt chuyên dụng trên thiết bị kết nối (chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng được kết nối WiFi). Vui lòng đánh dấu trang web khởi nghiệp chuyên dụng và sử dụng nó.
  • *Nếu bạn chuyển đến một quốc gia hoặc khu vực thuộc nhóm khác sau khi bắt đầu sử dụng, liên lạc dữ liệu của bạn sẽ bị dừng lại.
  • * Nếu bạn hủy dịch vụ này sau khi đã bắt đầu sử dụng, gói dịch vụ hiện tại của bạn cũng sẽ kết thúc cùng lúc.
  • *Ngay cả khi bạn đã đăng ký gói chia sẻ, bạn vẫn không thể chia sẻ dữ liệu tại điểm đến của mình. Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ cần đăng ký dịch vụ Giá cố định Overseas Anshin cho cả đường dây chính và đường dây con (hóa đơn sẽ được tính riêng cho đường dây chính và đường dây con).

Đơn đăng ký và lệ phí

ứng dụng nhu cầu
Phí hàng tháng Miễn phí

Ghi chú ứng dụng

Chỉ những khách hàng đã đăng ký dịch vụ tùy chọn Worldwide Mobile Phone (miễn phí) mới có thể sử dụng dữ liệu ở nước ngoài không giới hạn.
Tùy thuộc vào tình trạng hợp đồng của bạn, bạn có thể không được phép nộp đơn. Vui lòng xem bên dưới để biết chi tiết.

Hợp đồng bao gồm mua thiết bị Hợp đồng chỉ USIM/eSIM
hợp đồng mới Có thể tham gia Không đủ điều kiện để tham gia
MNP/chuyển số/thay đổi hợp đồng Có thể tham gia
Thay đổi mô hình/thay đổi thông tin/chuyển giao Có thể tham gia ※1,2 Không có sẵn để đăng ký ※3
  • *1 Bạn cũng có thể đăng ký khi thay đổi mẫu máy do bị trộm hoặc mất.
  • *2 Nếu bạn đã đăng ký trước khi chuyển nhượng, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
  • *3 Nếu bạn ký hợp đồng mới (không bao gồm MNP và chuyển số), bạn sẽ không thể đăng ký cho đến hết tháng thứ tư sau khi ký hợp đồng.

Cách thức nộp đơn

Vui lòng đăng ký qua My Y!mobile.

Các mô hình tương thích

Dịch vụ này có sẵn trên các mẫu máy tương thích với điện thoại di động toàn cầu.

  • iPhone
  • Điện thoại thông minh
  • viên thuốc
  • Điện thoại di động
  • Truyền dữ liệu di động (Pocket WiFi®)
  • *Các mẫu sản phẩm sau đây do Y!mobile bán không tương thích với điện thoại di động toàn cầu.
    Đơn giản・Wi-Fi ô tô・Media Pad M1 8.0
  • *Chỉ có thể sử dụng Pocket WiFi® 701UC khi không có gói dữ liệu ở nước ngoài.

Phí

cuộc gọi thoại

Vui lòng kiểm tra "Quốc gia và khu vực cung cấp dịch vụ này" ở trên để xem khu vực áp dụng và mức phí cho từng mẫu máy tương thích.

Cách thực hiện và nhận cuộc gọi ra nước ngoài

  • Tùy thuộc vào quốc gia bạn gọi đến, bạn có thể bị tính phí ngay cả khi cuộc gọi không kết nối được. Ngoài ra, ngay cả khi bạn gọi đến số điện thoại mà người nhận phải trả phí cuộc gọi (chẳng hạn như số điện thoại miễn phí), bạn vẫn có thể bị tính phí cuộc gọi.
  • Một số dịch vụ có thể không khả dụng.
  • Tính năng gọi nhóm sử dụng VoLTE ở nước ngoài sẽ dần không khả dụng kể từ thứ Tư, ngày 21 tháng 8 năm 2024. *
  • *Cuộc gọi nhóm sử dụng 3G/GSM sẽ kết thúc vào ngày 25 tháng 4 năm 2024.
  • ・Để biết chi tiết về cuộc gọi nhóm, hãy nhấp vào đây

Dịch vụ truyền dữ liệu: Dữ liệu nước ngoài không giới hạn

Số byte được sử dụng
(tối đa)
Dữ liệu nước ngoài không giới hạn
Trước Sau đó
Lên đến 12,5MB * 0 yên đến 51.199 yên 0 yên đến 1.980 yên/ngày
12,5MB trở lên * Từ 51.200 yên 2.980 yên/ngày
  • - Một ngày sẽ được tính từ 0:00 đến 23:59:59 giờ Nhật Bản.
  • ・Cuộc gọi thoại và tin nhắn SMS không được bao gồm trong "Gói dữ liệu nước ngoài không giới hạn".
  • * Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động 3G: 10MB
    Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh 3G: 25MB

  • *1 Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động 3G: 386KB
    Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh 3G: 990KB
  • *2 Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động 3G: 10MB
    Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh 3G: 25MB

dữ liệu

Phí truyền thông gói 2 yên/1KB *
  • * Phí sử dụng LTE là 4 yên/1KB. Những điều trên áp dụng cho Hoa Kỳ, Hawaii, Trung Quốc, v.v.
    Bao gồm trình duyệt trang web trên PC (bao gồm cả email trên PC).

Cách sử dụng email ở nước ngoài - MMS

tin nhắn SMS

Phí truyền tải 100 yên/thư (đồng phục)
Phí tiếp tân Miễn phí

Cách sử dụng email ở nước ngoài - SMS

[Cách thiết lập gói dữ liệu nước ngoài không giới hạn]

[1] Kiểm tra xem bạn có gói cước điện thoại di động toàn cầu miễn phí không
Vui lòng sử dụng My Y!mobile để đăng ký hoặc đổi số điện thoại di động toàn cầu của bạn (miễn phí).

Nhấp vào đây để biết hướng dẫn thiết lập

[2] Cài đặt dữ liệu gói không giới hạn
Trước khi sử dụng dịch vụ ở nước ngoài (trước khi đi du lịch), hãy nhớ kiểm tra những thông tin sau để biết quốc gia nào cung cấp gói dữ liệu không giới hạn và cách sử dụng chúng. (Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chủ của SoftBank.)

Dành cho người dùng iPhone

Để biết chi tiết về "Dữ liệu nước ngoài không giới hạn" vui lòng nhấp vào đây

Xem cách thiết lập

Xem danh sách các quốc gia đủ điều kiện áp dụng mức giá cố định

Khi sử dụng điện thoại thông minh

Để biết chi tiết về "Dữ liệu nước ngoài không giới hạn" vui lòng nhấp vào đây

Xem cách thiết lập

Xem danh sách các quốc gia đủ điều kiện áp dụng mức giá cố định

Thông báo về lỗi giao tiếp, v.v.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông tin liên quan đến sự gián đoạn của các dịch vụ quốc tế.

Thông báo quan trọng

  • Cước phí gọi điện và liên lạc ở nước ngoài không được bao gồm trong gói cước trong nước, liên lạc miễn phí, nhiều dịch vụ giá cố định (bao gồm các dịch vụ giá cố định như sử dụng dữ liệu không giới hạn) hoặc các dịch vụ giảm giá mà bạn đã đăng ký.
  • Tùy thuộc vào kiểu thiết bị bạn sử dụng, việc mang thiết bị vào quốc gia/khu vực bạn đến có thể bị pháp luật cấm. Vui lòng kiểm tra trước các quy định của nơi bạn đến.
  • Tùy thuộc vào hoàn cảnh của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ở nước ngoài hoặc từng khu vực, bạn có thể không sử dụng được dịch vụ hoặc kết nối có thể không ổn định ngay cả trong khu vực cung cấp dịch vụ. Nếu bạn đang có kế hoạch đi du lịch hoặc lưu trú ở bất kỳ quốc gia nào, vui lòng kiểm tra trước quy định của từng quốc gia.
  • Tùy thuộc vào hợp đồng và kiểu thiết bị của bạn, một số dịch vụ có thể không khả dụng.
  • Có thể áp dụng phí khi thực hiện các hoạt động thư máy chủ ở nước ngoài (cập nhật danh sách, xóa email, v.v.) và đối với một số dịch vụ máy trả lời tự động.
  • Việc truyền dữ liệu có thể diễn ra tự động mà không cần bạn phải vận hành thiết bị, chẳng hạn như chức năng nhận email tự động, chức năng truyền dữ liệu tự động cho nhiều ứng dụng khác nhau, đồng bộ dữ liệu tự động trên điện thoại thông minh hoặc chức năng kiểm tra phần mềm và ứng dụng mới nhất. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, cài đặt ban đầu cho email có thể được đặt thành tự động "nhận tất cả email". Chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi cài đặt này thành "tiếp nhận thủ công" để bạn chỉ nhận được những email cần thiết theo cách sử dụng của mình.
  • Khi gọi điện ra nước ngoài, ID người gọi hiển thị cho người nhận có thể không được hiển thị chính xác, chẳng hạn như số điện thoại không phải của bạn hoặc số điện thoại bị ẩn.
    Ngoài ra, khi nhận cuộc gọi, số điện thoại của người gọi có thể không được hiển thị chính xác.
  • Khi sử dụng cuộc gọi trả phí, cuộc gọi miễn phí, cuộc gọi tín dụng hoặc cuộc gọi bằng thẻ trả trước ở nước ngoài, bạn có thể bị tính phí cho các cuộc gọi đến quốc gia bạn đang ở ngoài phí cuộc gọi cho dịch vụ bạn đã sử dụng.
  • Nếu bạn gọi điện thoại di động từ Nhật Bản cho một người ở nước ngoài, người gọi ở Nhật Bản sẽ phải trả phí gọi điện và liên lạc trong nước.
  • Khi gọi từ điện thoại di động này sang điện thoại di động khác khi ở nước ngoài, người gọi sẽ phải trả phí cuộc gọi và phí dữ liệu đến Nhật Bản.
  • Nếu bạn nhận được cuộc gọi tại nơi bạn đến và trả lời, bạn sẽ bị tính phí cuộc gọi đến bất kể người gọi là ai.
  • Khi thực hiện cuộc gọi từ điện thoại di động đang chuyển vùng quốc tế đến một điện thoại di động khác đang chuyển vùng quốc tế, người gọi sẽ bị tính "phí đến Nhật Bản" và người nhận sẽ bị tính "phí cuộc gọi đến".
  • Bạn cũng có thể phải trả phí nếu đang gọi điện nhưng không thể kết nối với người gọi, hoặc nếu bạn không kết nối được do lỗi liên lạc khi sử dụng dịch vụ truyền thông gói (MMS, web hoặc truyền thông dữ liệu di động).
  • Nếu chúng tôi phát hiện lượng sử dụng của bạn vượt quá một mức nhất định, chẳng hạn như quá cao, chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ của bạn.
  • Gói cước không giới hạn ở nước ngoài sẽ không được áp dụng trong thời gian áp dụng Gói cước cố định Anshin ở nước ngoài.
  • Khách hàng sử dụng dịch vụ "Dữ liệu gói cước quốc tế không giới hạn" có thể hủy dịch vụ Gói cước cố định an toàn quốc tế tại đây.
  • Một khi kế hoạch đã bắt đầu thì không thể hủy bỏ được.
  • Bạn có thể sử dụng một số dịch vụ của nhà mạng nước ngoài trước khi họ chính thức ra mắt dịch vụ.
    Ngoài ra, tùy thuộc vào nội dung dịch vụ hoặc các yếu tố kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ở nước ngoài, bạn có thể sử dụng các dịch vụ thế hệ khác với dịch vụ bạn đã ký hợp đồng tại Nhật Bản.
    Trong trường hợp này, bạn cũng sẽ phải trả tiền cho dịch vụ liên quan đến thế hệ bạn đã sử dụng và bạn sẽ bị tính phí tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ đó. Phí dịch vụ S!Mail Web là "3G/GSM: 2 yên/1KB" và "5G/4G (LTE): 4 yên/1KB".
    Xin lưu ý rằng các dịch vụ gói cước cố định ở nước ngoài có thể được áp dụng tùy thuộc vào quốc gia hoặc khu vực nơi bạn đến và tình trạng đơn đăng ký của bạn. Để biết thông tin chi tiết về mức phí cho từng dịch vụ gói cước quốc tế cố định và cước gọi quốc tế, vui lòng nhấp vào đây.

Cảnh báo về trộm cắp và mất mát

Điện thoại di động có chứa chip IC và thẻ USIM lưu trữ số điện thoại và thông tin khác. (Nếu bạn sử dụng eSIM, nó sẽ được tích hợp trong chính điện thoại thông minh.) Thẻ USIM/eSIM cũng là cơ sở để tính phí sử dụng của bạn. Trong trường hợp không mong muốn phát sinh chi phí do bên thứ ba sử dụng, khách hàng sẽ phải chịu chi phí đó. Nếu điện thoại di động của bạn bị đánh cắp hoặc bị mất, vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm cuộc gọi quốc tế (được liệt kê bên dưới). Ngắt kết nối ngay lập tức.

Thiết lập mã PIN: Thiết lập mã PIN

Thẻ USIM/eSIM có mã số nhận dạng cá nhân gọi là mã PIN. Vui lòng thay đổi mã PIN được đặt thành "9999" tại thời điểm mua và cài đặt sao cho bạn nhập mã PIN khi bật nguồn.

  • Để biết chi tiết về cách cài đặt mã PIN, vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng.
  • Hãy cẩn thận đừng quên mã PIN của bạn. Nếu bạn nhập sai mã PIN ba lần liên tiếp, bạn có thể mở khóa mã PIN bằng cách nhập mã mở khóa PIN (mã PUK). Để biết mã PUK, vui lòng liên hệ với tổng đài quốc tế của chúng tôi (xem bên dưới).

Trung tâm khách hàng Y!mobile
Từ quốc gia/khu vực của bạn +81-44-382-0800 (Có tính phí) [Giờ hỗ trợ của nhân viên] 10:00-19:00 (mở cửa quanh năm)

  • Xin hãy cẩn thận để không gọi nhầm số điện thoại.
  • Nếu bạn gọi từ điện thoại cố định ở nước ngoài, vui lòng quay mã truy cập quốc tế thay vì "+".

Câu hỏi thường gặp

日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文