●Khi thông tin liên lạc bị tắc nghẽn hoặc có khả năng xảy ra tình trạng tắc nghẽn thông tin liên lạc, để đảm bảo chất lượng của toàn bộ mạng, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế tốc độ thông tin liên lạc của các đường truyền có lưu lượng truy cập cao nhất sử dụng cùng một thiết bị, bất kể loại hoặc nội dung thông tin liên lạc, ở cùng mức với các đường truyền khác. Việc kiểm soát tốc độ này sẽ được dỡ bỏ ngay khi tình trạng tắc nghẽn giảm bớt.
●Ngoài giới hạn tốc độ cho lượng dữ liệu truyền thông hàng tháng theo gói cước của bạn, còn có kiểm soát tốc độ để đảm bảo chất lượng truyền thông.
●Để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng dịch vụ viễn thông của chúng tôi một cách thoải mái, chúng tôi nỗ lực duy trì và cải thiện chất lượng mạng lưới, đồng thời để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt hơn, chúng tôi dự đoán lưu lượng truy cập trong tương lai (khối lượng liên lạc) và liên tục tăng cường thiết bị viễn thông dựa trên những dự đoán đó.
●Để đảm bảo chất lượng truyền thông và tính công bằng trong việc sử dụng mạng, chúng tôi có thể áp dụng các hạn chế về tốc độ truyền thông đối với một số khách hàng sử dụng lượng dữ liệu lớn trong một khoảng thời gian nhất định. Việc liên lạc sẽ không bị ngắt kết nối.
| Các kế hoạch đủ điều kiện | chủ thể | Thời hạn hạn chế |
|---|---|---|
|
Gói cước Pocket WiFi® 2 Gói cước Pocket WiFi® L (Khi sử dụng Chế độ nâng cao) |
Lượng dữ liệu được sử dụng trong ba ngày tính đến ngày hôm trước là 83,89 triệu gói tin (khoảng 10 GB) hoặc nhiều hơn. | Từ 6:00 PM ngày hôm đó đến 1:00 AM ngày hôm sau * |
| Gói Pocket WiFi®+ | Lượng dữ liệu được sử dụng trong ba ngày tính đến ngày hôm trước là 8,39 triệu gói tin (khoảng 1 GB) hoặc nhiều hơn. | Từ 6:00 ngày hôm đó đến 6:00 ngày hôm sau |
●Để đảm bảo tất cả khách hàng đã đăng ký "Dịch vụ truyền thông EMOBILE" có thể sử dụng dịch vụ một cách thoải mái, chúng tôi có thể kiểm soát tốc độ truyền thông ngoài việc giảm tốc độ theo gói cước của bạn, dựa trên "Hướng dẫn về tiêu chuẩn vận hành để kiểm soát băng thông".
| dịch vụ | chủ thể | Thời kỳ kiểm soát |
|---|---|---|
| Điện thoại di động LTE | Lượng dữ liệu sử dụng trong 24 giờ là 3 triệu gói tin (khoảng 366 MB) hoặc nhiều hơn. | Từ 9 giờ tối ngày hôm đó đến 2 giờ sáng ngày hôm sau |
| Lượng dữ liệu sử dụng trong tháng này là 10GB trở lên | Tháng hiện tại | |
| Dịch vụ 3G | Lượng dữ liệu sử dụng trong 24 giờ là 3 triệu gói tin (khoảng 366 MB) hoặc nhiều hơn. | Từ 9 giờ tối ngày hôm đó đến 2 giờ sáng ngày hôm sau |
Đối với các trao đổi tập tin sử dụng giao tiếp P2P (Peer to Peer) và một số trò chơi trực tuyến sử dụng giao tiếp P2P (Peer to Peer), tốc độ truyền thông sẽ bị giới hạn tối đa là 128kbps khi gửi và nhận dữ liệu.