Bảo hành thiết bị mang theo với Dịch vụ AppleCare
Giá hiển thị đã bao gồm thuế trừ khi có ghi chú khác.
Số tiền có thể khác với số tiền ghi trên hóa đơn do phải tính thuế tiêu thụ.
Bảo hành thiết bị mang theo với Dịch vụ AppleCare
Đây là dịch vụ dành cho những người đăng ký chỉ có SIM cho phép bạn được giảm giá chi phí sửa chữa hoặc đổi máy nếu iPhone của bạn gặp sự cố bất ngờ.
Bạn có thể nhận được các dịch vụ bổ sung như quyền truy cập ưu tiên vào Apple Support và Express Replacement.
để ý
- Về các ứng dụng mới thông qua cửa hàng trực tuyến và My Y!mobile
Hiện tại chúng tôi không chấp nhận đơn đăng ký qua cửa hàng trực tuyến hoặc My Y!mobile. Nếu bạn mua SIM/eSIM thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc ứng dụng PayPay Mini, bạn không thể đăng ký Bảo hành mang theo thiết bị cá nhân với Dịch vụ AppleCare. Vui lòng nộp đơn tại cửa hàng khi đăng ký hợp đồng SIM/eSIM.
- Bổ sung các mô hình áp dụng
Chúng tôi bắt đầu nhận đơn đặt hàng iPhone 16e từ thứ Sáu, ngày 28 tháng 2 năm 2025.
chủ thể
Thuê bao chỉ có SIM Y!mobile
Các kế hoạch đủ điều kiện |
Đơn giản 2 S/M/L Đơn giản S/M/L |
Các mô hình áp dụng |
iPhone |
- *Vui lòng kiểm tra bảng giá trong mục "Giá" cho các mẫu sản phẩm được bảo hành.
- * Không thể đăng ký cùng lúc với "Bảo hành khi mang theo thiết bị cá nhân".
- * Bạn không đăng ký "Bảo hành thiết bị không hẹn trước với Dịch vụ AppleCare", "Gói an toàn sự cố Plus", "AppleCare+ cho iPhone", "Gói bảo hành Anshin với Dịch vụ AppleCare", "Gói bảo hành Anshin được chứng nhận" và "Gói bảo hành Anshin (i) Plus" do công ty chúng tôi cung cấp. và phải được bảo hành iPhone của Apple. Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện cho các iPhone bạn có thể đăng ký.
Nội dung dịch vụ
Ngoài dịch vụ bảo hành chính thức của Apple, Y!mobile cũng cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng.
Điều này áp dụng cho các thiết bị có IMEI (số nhận dạng thiết bị nội bộ) được đăng ký bảo hành.
Dịch vụ AppleCare
Hỏng hóc tự nhiên (bao gồm cả việc thay pin)
Nếu xảy ra lỗi tự nhiên hoặc hết pin, chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí.
Màn hình hoặc mặt kính sau bị hỏng
Nó sẽ giúp khắc phục các vấn đề về màn hình LCD khi màn hình bị hỏng do rơi hoặc ngâm trong nước.
Khác
Chúng tôi xử lý các vấn đề khác ngoài các lỗi tự nhiên và hư hỏng màn hình hoặc kính phía sau (như hư hỏng do nước hoặc ngâm trong nước).
Dịch vụ thay thế nhanh chóng
Nếu iPhone bị hỏng, chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi cho bạn sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế gần như mới ngay tại chỗ.
Kết nối ưu tiên tới Hỗ trợ của Apple
Nhận hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện ưu tiên từ chuyên gia Apple tận tâm.
Dịch vụ gốc của Y!mobile
Dịch vụ hỗ trợ phục hồi dữ liệu
Chúng tôi hỗ trợ khôi phục dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố như hư hỏng do nước, tiếp xúc với nước hoặc vỡ.
Hỏng hóc tự nhiên (bao gồm cả việc thay pin)
Nếu xảy ra lỗi tự nhiên hoặc hết pin, chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí.
Màn hình hoặc mặt kính sau bị hỏng
Nó sẽ giúp khắc phục các vấn đề về màn hình LCD khi màn hình bị hỏng do rơi hoặc ngâm trong nước.
Khác
Chúng tôi xử lý các vấn đề khác ngoài các lỗi tự nhiên và hư hỏng màn hình hoặc kính phía sau (như hư hỏng do nước hoặc ngâm trong nước).
Dịch vụ thay thế nhanh chóng
Nếu iPhone bị hỏng, chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi cho bạn sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế gần như mới ngay tại chỗ.
Kết nối ưu tiên tới Hỗ trợ của Apple
Nhận hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện ưu tiên từ chuyên gia Apple tận tâm.
Dịch vụ hỗ trợ phục hồi dữ liệu
Chúng tôi hỗ trợ khôi phục dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố như hư hỏng do nước, tiếp xúc với nước hoặc vỡ.
Phí
Các mô hình áp dụng |
Phí hàng tháng |
Trước ngày 16 tháng 1 năm 2024 Áp dụng *2 |
Sau ngày 17 tháng 1 năm 2024 Áp dụng *2 |
iPhone 16 Pro/ iPhone 16 Pro Max |
ー |
1,580円 |
iPhone 15 Pro/ iPhone 15 Pro Max |
1,580円 |
iPhone 14 Pro Max/ iPhone 14 Pro/ iPhone 13 Pro Max/ iPhone 13 Pro/ iPhone 12 Pro Max/ iPhone 12 Pro/ iPhone 11 Pro Max/ iPhone 11 Pro/ iPhone XS |
1,480円 |
iPhone 16 Plus |
ー |
1,380円 |
iPhone 15 Plus |
1,380円 |
iPhone 14 Plus |
1,350円 |
iPhone 16 |
ー |
1,180円 |
iPhone 15/ iPhone 14/ iPhone 13/ iPhone 13 mini/ iPhone 12/ iPhone 12 mini/ iPhone 11/ iPhone XR/ iPhone 8 Plus *1 / iPhone 7 Plus/ iPhone 8 *1 / iPhone 7 |
1,180円 |
iPhone 16e |
ー |
980円 |
iPhone SE (thế hệ thứ 2/3) |
950円 |
580円 |
- *1 Tính đến ngày 1 tháng 6 năm 2024, dịch vụ dành cho iPhone 8 RED và iPhone 8 Plus RED đã kết thúc.
- *2 Đối với những người đã đăng ký trước ngày 16 tháng 1 năm 2024, mức phí hàng tháng tại thời điểm nộp đơn sẽ được áp dụng. Tuy nhiên, nếu người đăng ký hiện tại thay đổi iPhone đang sử dụng, mức phí hàng tháng sẽ giống như mức phí nêu trên cho ngày 17 tháng 1 năm 2024 hoặc sau đó kể từ ngày thay đổi. Đối với phí hàng tháng cho các đơn đăng ký được nộp trước ngày 16 tháng 8 năm 2022, vui lòng kiểm tra các điều khoản và điều kiện thành viên.
Khách hàng tính phí dịch vụ sửa chữa
Nội dung dịch vụ |
Phí khách hàng |
Hỏng hóc tự nhiên (bao gồm cả việc thay pin) *2 |
Miễn phí |
Màn hình bị lỗi |
3,700円 |
Kính sau hỏng |
3.700 yên *1 |
Hỏng kính sau + hỏng màn hình |
7.400 yên *1 |
Sửa chữa các hư hỏng khác |
12,900円 |
- *1 "Lỗi kính sau + lỗi màn hình" chỉ áp dụng cho các mẫu iPhone 12 / iPhone 13 / iPhone 14 / iPhone 15 / iPhone 16.
- *2 Khi dung lượng lưu trữ giảm xuống dưới 80% dung lượng ban đầu
Ứng dụng
cửa hàng
Cửa hàng trực tuyến
- Bạn có thể đăng ký dịch vụ này khi đăng ký hợp đồng chỉ sử dụng thẻ USIM/eSIM. Nếu bạn đã đăng ký "Gói bảo mật sự cố Lite" hoặc "Bảo hành khi mang thiết bị đến", bạn có thể nộp đơn xin thay đổi dịch vụ này.
- * Khách hàng mua hàng qua cửa hàng trực tuyến chỉ có thể đăng ký trong vòng 14 ngày kể từ ngày bắt đầu dịch vụ hoặc 10 ngày kể từ ngày ký hợp đồng, tùy theo điều kiện nào đến trước. Nhấp vào đây để biết thêm chi tiết.
- *Bạn không thể đăng ký dịch vụ cùng lúc với việc ký hợp đồng thông qua ứng dụng PayPay mini, vì vậy vui lòng đăng ký qua My Y!mobile sau khi ký hợp đồng. Bạn có thể đăng ký tối đa 14 ngày, bao gồm cả ngày bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
- *Hiện tại chúng tôi không chấp nhận đơn đăng ký qua cửa hàng trực tuyến hoặc My Y!mobile. Nếu bạn mua SIM/eSIM thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc ứng dụng PayPay Mini, bạn không thể đăng ký Bảo hành mang theo thiết bị cá nhân với Dịch vụ AppleCare. Vui lòng nộp đơn tại cửa hàng khi đăng ký hợp đồng SIM/eSIM.
Cách sử dụng
Nội dung dịch vụ |
Cách sử dụng |
Hỏng hóc tự nhiên (bao gồm cả việc thay pin) *2 Hỏng kính sau + hỏng màn hình Sửa chữa các hư hỏng khác |
Tại Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền Tìm kiếm một vị trí Được chấp nhận tại SoftBank Shops *3 (Dịch vụ sửa chữa tại cửa hàng) ・Chỉ có tại một số cửa hàng Tìm hiểu thêm |
Dịch vụ thay thế nhanh chóng |
Tìm hiểu thêm |
Dịch vụ hỗ trợ phục hồi dữ liệu |
Tìm hiểu thêm |
- *2 Khi dung lượng lưu trữ giảm xuống dưới 80% dung lượng ban đầu
- *3 iPhone được mua thông qua Y!mobile đủ điều kiện để sửa chữa.
Các biện pháp phòng ngừa
- Điều này chỉ áp dụng cho hợp đồng thẻ USIM/eSIM.
- Hợp đồng doanh nghiệp không được áp dụng ưu đãi này.
- Nếu bạn muốn thay đổi iPhone đang sử dụng, bạn có thể thay đổi iPhone mà bạn đăng ký khi đăng ký dịch vụ này.
Vui lòng hoàn tất thủ tục tại cửa hàng.(※Hiện tại, chúng tôi không chấp nhận thay đổi thông qua My Y!mobile.)
Nếu điện thoại bị lỗi của bạn được Apple thay thế, IMEI tại thời điểm nộp đơn sẽ được hiển thị trên My Y!mobile ngay cả sau khi thay thế, nhưng bạn không cần phải thay đổi mẫu máy đã đăng ký.
(iPhone được thay thế sẽ tự động được bảo hành. Bạn có thể kiểm tra tình trạng bảo hành trên trang web của Apple.)
- Các thiết bị được bán ở các chợ đồ cũ có thể không được Apple bảo hành. Vì các quy trình sàng lọc tư cách thành viên này mất thời gian nên đơn đăng ký của bạn có thể bị hủy sau khi bạn được thông báo rằng đơn đăng ký của bạn đã hoàn tất.
- Nếu iPhone của bạn được Apple chỉ định là sản phẩm "cũ" hoặc "lỗi thời", bạn có thể sẽ không nhận được dịch vụ sửa chữa. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ liên hệ riêng với từng khách hàng bị ảnh hưởng.
*Để biết thêm thông tin về các sản phẩm cũ và lỗi thời, vui lòng truy cập trang web của Apple.
- Xin lưu ý rằng nếu bạn hiện đang đăng ký "Bảo hành khi mang thiết bị đến" hoặc "Gói bảo mật sự cố Lite" và đăng ký dịch vụ này, dịch vụ hiện tại của bạn sẽ tự động bị hủy tại thời điểm đăng ký.(※Hiện tại chúng tôi không chấp nhận đơn đăng ký thông qua My Y!mobile.)
Điều khoản và điều kiện thành viên
Vui lòng đọc các điều khoản và điều kiện của "Mang theo thiết bị của bạn với Dịch vụ AppleCare".