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丢失手机搜索服务

通知

我们于2024年9月17日 (星期二)完成了“丢失的手机搜索服务”的提供。

除非另有说明，所示价格均含税。
由于计算了消费税，该金额可能与发票金额有所不同。

是在手机丢失的时候等，调查手机大概位置的服务。

  • ※仅限加入本服务的签约者使用。
确认手机的位置
指定选项适用于订阅的客户

适用机型

  • 除以下型号外的所有型号：
    Pocket WiFi®、车载 Wi-Fi、电池 Wi-Fi、平板电脑
  • ※AQUOS Phone ef、AQUOS Phone es、DIGNO DUAL 2、DIGNO DUAL、STREAM只能通过电话确认。

申请・费用

  • 订购以下服务之一即可使用“丢失手机搜索服务”:。除以下服务的月费外，不会产生使用费。
月费
自带终端保修 715円
带AppleCare服务的终端保修 580日元起
安全包 660円
故障缓解包 759円
故障安心包-S 550円
故障安全袋灯 550円
智能手机基本包-S 550円

使用方法

在地图上确认 电话确认

您可以使用计算机或其他手机在地图上找到丢失手机的大致位置。
如果电源关闭或设备超出范围，则会显示最后一次通信的大致位置。

请致电Y!mobile客户中心。操作员将检查您的位置。如果电源关闭或者您超出范围，我们将为您提供最后一次通信的大致位置。

  • * Y!mobile客户中心将提供自动语音指导。如果自动语音无法提供指导，操作员将协助您。
  • ※在海外丢失的情况下，手机电源关闭、信号范围外的情况无法查询。
  • * Y!mobile手机免费提供。

在地图上确认

您可以使用计算机或其他手机在地图上找到丢失手机的大致位置。
如果电源关闭或设备超出范围，则会显示最后一次通信的大致位置。

在地图上确认

电话确认

请致电Y!mobile客户中心。操作员将检查您的位置。如果电源关闭或者您超出范围，我们将为您提供最后一次通信的大致位置。

  • * Y!mobile客户中心将提供自动语音指导。如果自动语音无法提供指导，操作员将协助您。

●来自Y!mobile

116

●从其他公司的手机，固定电话等

0120-921-156

●从海外 (通话费收费)

+81-44-382-0414

  • ※在海外丢失的情况下，手机电源关闭、信号范围外的情况无法查询。
  • * Y!mobile手机免费提供。

注意事项

  • ※“遗失手机搜索服务”中，遗失的手机不在服务区、电源关闭时、线路停止时、来电限制设定时以及在海外遗失时无法调查现在的位置信息。(告诉您最后进行通信的大概位置。)
  • ※能调查的只是大概的位置信息，基站定位的情况下，会发生数百米到数公里的定位误差。GPS定位的情况下，定位误差是几米到几十米。但是，根据GPS和基站的信号状况，定位精度可能会降低。
  • ※根据电波状况，无法取得GPS电波时，无法使用GPS定位。通过基站定位通知。
  • ※“遗失手机搜索服务”24小时开放 (系统维护时除外) 。
  • ※原则上，使用本服务后将进行线路停止处理。
  • ※本服务的目的外使用或其他本公司认为不合适的情况下，可能会拒绝使用该服务。
  • ※GPS定位时，根据GPS位置信息通知有时会产生数据通信费。

使用条款

申请时，请阅读“丢失手机搜索服务使用条款”。

遗失手机搜寻服务使用条款