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メールの送信/受信ができない
- 送信も受信もできない
- 電波レベルアイコンに「5G」/「4G+」/「4G」/「H+」/「H」の表示がない
- ファイルを添付すると送信できない
- 特定の相手からのメールを受信できない
- 無効なアクセスポイントが設定されている
- その他
送信も受信もできない
「機内モード」になっている可能性があります。
「機内モードを利用する」を参照し、機内モードを解除してください。
電波レベルアイコンに「5G」/「4G+」/「4G」/「H+」/「H」の表示がない
モバイルデータが無効になっている可能性があります。
ホーム画面を上にフリック/スワイプ(設定)
モバイルネットワーク
モバイルデータ(
表示)と操作して、モバイルデータを有効にしてください。
ファイルを添付すると送信できない
メールに添付できるファイルのサイズは、メールの種類により異なります。MMSで最大1.5MB、Y!mobile メールで最大7.5MB、+メッセージで最大100MBです。
サイズの大きいファイルの共有にはGoogle ドライブなどをご利用ください。
特定の相手からのメールを受信できない
迷惑メールフィルターの設定により届かない可能性があります。
迷惑メールフィルターの設定を確認してください。
無効なアクセスポイントが設定されている
無効なアクセスポイントが設定されていませんか。次の操作で初期設定に戻すことができます。
ホーム画面を上にフリック/スワイプ(設定)
モバイルネットワーク
設定するSIMをタップ
アクセスポイント名
アクセスポイントをリセットする
アクセスポイントをリセットする
その他
メールの送信/受信ができない場合は、以下の点をご確認ください。
- 電源を入れ直してください。
- 電波の弱い場所や圏外の場所にいないかご確認ください。