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타사로부터의 교환
이용중인 분에게
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2회선째 이후의 신청

고장안심팩

표시 가격은 특별히 기재가 없는 한 세금 포함입니다.
소비세의 계산상 청구 금액과 다를 수 있습니다.

「고장 안심 팩」은, Pocket WiFi®나 타블렛등을 이용할 때에 불안한 고장·물 젖음·도난시 등, 만일의 트러블이나 교체에 대비한 안심 서비스입니다.

공지
  • ● 회원 규약 개정에 대해
    2025년 1월 16일(목)을 가지고 회원 규약의 일부를 개정했습니다. (특전의 내용 및 적용 조건 「물 젖음・전손 보증 서비스」등)

대상 기종

Pocket WiFi®

신청・요금

신청 필요
월액 수수료 550円
  • ●고장 안심 팩에의 입회는, Pocket WiFi®나 타블렛등 당사 지정 기종의 구입과 동시에 밖에 신청하실 수 있습니다.
  • ●고장 안심 팩에의 입회와 동시의 특전의 이용은 할 수 없습니다.

특징

고장 안심 팩은, 이하의 서비스가 세트로 되어 있습니다.

고장 보증 서비스

손상 보증 서비스

물 젖음・전손 보증 서비스

도난·분실 보증 서비스

電池パック無料サービス

서비스 상세

고장 보증 서비스

자연 고장시 수리 대응
고객 부담액:0円

고장 보증 서비스

  • ●물 젖음 및 전손이 원인으로 발생한 Pocket WiFi®나 태블릿 등(대응 기종)의 고장 및 외장 파손에 대해서는, 고장 보증 서비스의 적용 대상외로 하겠습니다.
  • ※수리 접수 종료 기종의 경우에는, 「물 젖음・전손 보증 서비스」를 이용해 당사 지정 기종을 회원 가격으로 구입하실 수도 있습니다.

기종별 메이커 수리 접수 상황을 본다

손상 보증 서비스

  • ※Car Wi-Fi, Battery Wi-Fi는 제외됩니다.

외장 파손시의 외장 교환 대응
고객 부담액: 최대1,650円

  • ※수리 접수 종료 기종의 경우에는, 「물 젖음・전손 보증 서비스」를 이용해 당사 지정 기종을 회원 가격으로 구입하실 수도 있습니다.

기종별 메이커 수리 접수 상황을 본다

손상 보증 서비스

물 젖음・전손 보증 서비스

물 젖음·전손 등의 트러블시의 대응
수리 대응의 고객 부담액:5,500円
또는 동일 기종 · 당사 지정 기종을 회원 가격으로 구입하실 수 있습니다.

물 젖음・전손 보증 서비스

  • ●수리 대상은 본체뿐입니다. 배터리 팩 등의 부속품은 대상외입니다.
  • ●외장 교환이 필요한 경우에는 파손 보증 서비스가 적용되며 고객 부담액은7,150円(물 젖음 수리5,500円+외장 교환1,650円)입니다.
  • ●물 젖어・전손한 Pocket WiFi®나 타블렛등(대응 기종)은 매장에서 확인하겠습니다.
  • ●이 주의사항을 반드시 읽어 주세요

기종별 메이커 수리 접수 상황을 본다

도난·분실 보증 서비스

도난·분실시의 기종 구입
동일 기종 · 당사 지정 기종을 회원 가격으로 구입하실 수 있습니다.

  • ●이 주의사항을 반드시 읽어 주십시오.

도난·분실 보증 서비스

배터리 팩 무료 서비스 또는 내장형 배터리 교체 수리 할인 서비스

1년 이상 동일 기종을 이용하고, 또한 1년 이상 「고장 안심 팩」을 계속한다면, 1기종 당 1회, 이용의 기종 대상의 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • ※내장형 배터리 교환 수리 할인 서비스와 배터리 팩 무료 서비스는 함께 사용할 수 없습니다.
  • ※Car Wi-Fi는 제외됩니다.

배터리 팩 무료 서비스
고객 부담액:0엔

물 젖음・전손 보증 서비스

  • ●배터리를 꺼낼 수 있는 기종이 대상입니다.
  • ●기종에 따라서는 전지 팩의 재고 부족에 의해, 신고가 늦는 경우가 있습니다. 또, 판매 개시일로부터 기산해 3년을 경과하는 제공 대상 기종의 전지 팩은, 전지 팩의 당사 재고분이 없어지는 대로, 본 서비스의 대상외로 하겠습니다.
  • ●배터리 팩 무료 서비스는 신청제입니다. 신청 기간은 무료 제공의 권리 발생 후, 1년간으로 하겠습니다.
    배터리 팩 무료 서비스 신청 방법은 여기
  • ●배터리 팩 무료 서비스의 적용은 옵션 서비스를 신청된 기종에만 한정합니다. 반입 기종은 서비스 대상에서 제외됩니다.
  • ●배터리 팩은 신청 접수 후 계약 주소로 송부합니다. 당사가 제시하는 신청 접수 방법에 따라서는, 임의의 배송처로 변경하는 것이 가능합니다. 덧붙여 신고에 3~7 영업일 전후 걸리므로, 미리 양해 바랍니다.

내장형 배터리 교환 수리 할인 서비스
고객 부담액:할인 금액 초과분(할인 금액 3,300엔)

内蔵型バッテリー交換修理割引サービス

  • ●배터리가 본체에 내장되어 있는(배터리를 꺼낼 수 없는) 기종이 대상입니다.
  • ●내장형 배터리 교환 수리 할인 서비스에 의한 대금의 할인은, 보증서의 보증 규정에 정해져 있는 유료 수리 대응 가능 기간내에서의 적용이 됩니다.
  • ●내장형 배터리 교환 수리 할인 서비스 적용은 1기종당 1회입니다.

주의사항

  • ●대상 기종 1대 마다 신청이 필요합니다(2023년 1월 31일 이전에 입회의 경우는 1회선(전화 번호) 마다가 됩니다).
  • ●2023년 2월 1일 이후에 입회의 경우는 기종 계약에 대한 옵션 서비스가 되기 때문에 기종 변경, 번호 포터빌리티(MNP) 전출, 해지, 또는 SoftBank 및 LINEMO로 번호 이행한 경우에도 가입 중인 기종에 대해서 옵션 가입 계속이 됩니다. 계속을 희망하지 않는 경우는, 해제 수속을 부탁합니다.
  • ●「물 젖음・전손 보증 서비스」의 수리 할인을 이용하는 경우, 수리 인도일로부터 6개월을 경과할 때까지의 기간은 「물 젖음・전손 보증 서비스」 또는 「도난・분실 보증 서비스」를 이용하실 수 없습니다.
  • ●「물 젖음・전손 보증 서비스」 또는 「도난・분실 보증 서비스」의 어느쪽이든을 이용해 휴대 전화기를 회원 가격으로 구입했을 경우, 구입일로부터 6개월을 경과할 때까지의 기간은 양서비스를 이용하실 수 없습니다. 또, 기종 변경시의 이용 기간은 리셋 되어 그 날부터 다시 카운트가 개시됩니다.
  • ●고객이 사용하는 기종과 동일 기종의 재고가 없는 경우는 당사 지정 기종을 회원 가격으로 구입하실 수 있습니다.

회원규약

고장 안심 팩의 회원 약관을 읽으십시오.

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