初めてでも大丈夫！ ワイモバイルオンライン手続きガイド オンラインでの手続きが初めての方・心配な方におすすめ
このページの使い方
スマホの手続きは、どんなことができて、どうやったらいいのかわからない。でも、人に聞いたりお店に行くのは面倒・・・
そんな悩みを解決する
情報をご案内します
-
オンライン手続きの
疑問やできることを
チェック -
まずはアクセス！
実際に見て
やってみましょう
オンラインでのお手続きが
おすすめな4つの理由
-
その1
24時間
いつでもできる
-
その2
自宅で会社で
どこでもできる
-
その3
待ち時間なし
すぐできる
-
その4
やってみると
とてもかんたん
つまり、オンラインなら！
思い立った時にすぐできます
お客さまの声
店舗に行こうと思えば事前予約が必要で、かつ土日しか休みがないので、時間が空いていることが少ないです。
オンラインだったら、時間に制約される事もなく、自由な時間に確認、手続きが出来るので、オンラインの方がいいです。
先に知っておくと安心！
オンライン手続きの前に
疑問やお悩みにお答えします
-
どこから手続きするの？
My Y!mobileって何？
My Y!mobileから手続きできます
My Y!mobile（マイワイモバイル）とは、会員専用のマイページです。利用料金やデータ通信量、契約内容の確認・変更ができます。
スマートフォンなら、画面の案内に従ってWi-FiをOFFにすれば、SoftBank IDやパスワードの入力なしにログインできます。
-
自分にできるか不安
どんなことをするの？
動画で流れを確認できます
My Y!mobileの便利な機能や使い方は、解説動画で実際の操作の流れが確認できます。
動画なら何度も見返せて、気になる場面で止めることができます。これならできるかもと思えたら、実際に手続きしてみましょう。
-
手続きの途中でわからないことがあったら？
-
もし間違えて手続きしてしまったらどうしよう
My Y!mobileでご確認ください
My Y!mobileの「変更受付状況」から変更内容をご確認ください。
※画像はイメージです。 料金プランの場合、変更予約中（適用前）であれば、キャンセルできます。チャットまたはワイモバイルショップでお手続きください。
オプションの場合、キャンセルはできないため、再度申し込みまたは解除のお手続きをお願いします。-
※ご契約内容によっては、お手続きができない場合があります。
-
-
いま契約中の料金プラン自分に合ってるのかな？
できること紹介（動画）
オンラインでできることたくさん
My Y!mobileの便利な機能や
使い方を一部ご紹介します
-
料金案内・支払い方法変更今月の支払いはいくら？
-
データ使用量の管理あとどれくらい通信できる？
-
料金プラン・オプション変更ご契約中のサービスの見直し
ご契約中の料金プランの変更や、オプションサービスの申し込み・解除ができます。
-
メールサービス設定迷惑メール対策
メールアドレスの変更や迷惑メール対策の設定ができます。
-
お客さま情報の変更引越しなどで住所が変わったら
契約者さまの住所や連絡先の電話番号を変更できます。請求先もあわせて変更できます。
他にもさまざまな機能をご用意しています。
知りたいことやメニューから探したい場合は、
カスタマーサポートをご確認ください。
よくあるご質問
