BƯỚC1
Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho ứng dụng
Một trong những tài liệu sau đây là bắt buộc
- * Nếu người sử dụng dịch vụ không phải là người ký hợp đồng (thành viên gia đình), vui lòng chuẩn bị giấy tờ tùy thân có thể xác minh độ tuổi của người dùng hoặc thẻ sinh viên hoặc sổ tay sinh viên.
2. Phương thức thanh toán
Bạn có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu bên ký hợp đồng và bên ký phương thức thanh toán là khác nhau thì cần phải có các giấy tờ sau.
- Vui lòng in tệp PDF ở trên, điền thông tin, chụp ảnh bằng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh và tải tệp hình ảnh lên cửa hàng trực tuyến.
Nó phù hợp với ứng dụng của tôi
Nếu bạn không biết phải chuẩn bị những gì,
Chúng tôi sẽ chẩn đoán phương thức thanh toán và giấy tờ tùy thân của bạn dựa trên thông tin chi tiết trong hợp đồng.
BƯỚC2
Nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến
Đơn đăng ký được chấp nhận 24 giờ một ngày.
-
1
Chọn tùy chọn kế hoạch của bạn
-
2
Nhập thông tin của bạn
-
3
Tải lên ID của bạn
-
4
Xác nhận các điều khoản và điều kiện và hoàn tất đơn đăng ký
-
5
Nhận email xác nhận đơn đăng ký của bạn
Y!mobile Vui lòng đăng ký từ My Y!mobile sau khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
BƯỚC3
Nhận email xác nhận giao hàng
Sau khi nhận được email hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được những thông tin sau tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn.
Thông báo vận chuyển sản phẩm
Đánh giá đã hoàn tất. Vui lòng chờ sản phẩm của bạn được giao.
(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn
Nếu chúng tôi cần xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn".
Trong trường hợp đó, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong email và yêu cầu sửa thông tin.
Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email thông báo về kết quả đơn đăng ký.
BƯỚC4
Nhận thiết bị
Sau khi xem xét, sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn đã ký hợp đồng trong vòng vài ngày.
Sau khi nhận được thiết bị, vui lòng thiết lập để bắt đầu sử dụng.
Trước tiên, vui lòng kiểm tra xem thẻ SIM có đi kèm không.
Khi bạn nhận được sản phẩm, pin có thể rất yếu và có thể không bật được. Hãy đảm bảo sạc đầy thiết bị trước khi bật thiết bị.
Hãy chắc chắn tắt thiết bị trước khi lắp vào.
Cắm chân SIM vào lỗ nhỏ ở bên cạnh và kéo khay đựng thẻ SIM ra.
- Dành cho thiết bị Android
Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị. Bạn cũng có thể cần mã PIN SIM.
2. Thực hiện các thiết lập ban đầu trên điện thoại thông minh của bạn và bắt đầu sử dụng.
Để biết hướng dẫn thiết lập chi tiết cho thiết bị của bạn, vui lòng xem "Hướng dẫn thiết lập ban đầu cho điện thoại thông minh Y!mobile".
Ngoài ra còn có một liên kết trong tờ rơi kèm theo gói hàng.
BƯỚC1
Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có thể sử dụng thẻ SIM không
1. Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được xác nhận là hoạt động với Y!mobile
Bạn có thể đăng ký thẻ USIM mà không cần mua điện thoại di động và sử dụng Y!mobile với điện thoại di động do các công ty khác bán.
Bạn có thể kiểm tra bên dưới để xem thiết bị của bạn đã được xác nhận là có thể hoạt động với Y!mobile.
*Bạn cũng có thể đăng ký bằng các thiết bị không được liệt kê.
Mở khóa SIM là quá trình cho phép bạn sử dụng điện thoại thông minh được mua từ một công ty điện thoại di động khác thông qua Y!mobile.
Bạn có thể sử dụng thiết bị hiện tại của mình như hiện tại.
Phương pháp mở khóa SIM khác nhau tùy theo công ty điện thoại di động, vì vậy hãy kiểm tra với từng công ty.
Nếu bạn có điện thoại thông minh không có SIM được mua từ Apple Store hoặc cửa hàng tương tự và được mở khóa ngay từ đầu thì không cần thực hiện bất kỳ hành động nào.
BƯỚC2
Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho ứng dụng
Một trong những giấy tờ sau đây là bắt buộc:
- * Nếu người sử dụng dịch vụ không phải là người ký hợp đồng (thành viên gia đình), vui lòng chuẩn bị giấy tờ tùy thân có thể xác minh độ tuổi của người dùng hoặc thẻ sinh viên hoặc sổ tay sinh viên.
2. Phương thức thanh toán
Bạn có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu bên ký hợp đồng và bên ký phương thức thanh toán là khác nhau thì cần phải có các giấy tờ sau.
- Vui lòng in tệp PDF ở trên, điền thông tin, chụp ảnh bằng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh và tải tệp hình ảnh lên cửa hàng trực tuyến.
Nó phù hợp với ứng dụng của tôi
Nếu bạn không biết phải chuẩn bị những gì,
Chúng tôi sẽ chẩn đoán phương thức thanh toán và giấy tờ tùy thân của bạn dựa trên thông tin chi tiết trong hợp đồng.
BƯỚC3
Nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến
Đơn đăng ký được chấp nhận 24 giờ một ngày.
-
1
Chọn tùy chọn kế hoạch của bạn
-
2
Nhập thông tin của bạn
-
3
Tải lên ID của bạn
-
4
Xác nhận các điều khoản và điều kiện và hoàn tất đơn đăng ký
-
5
Nhận email xác nhận đơn đăng ký của bạn
Khi đăng ký hai dòng cùng một lúc
■ Các loại hợp đồng có thể áp dụng
Chúng tôi đang chấp nhận đơn đăng ký mới và hợp đồng chuyển nhượng từ các công ty khác.
- *Nếu bạn chuyển từ SoftBank /LINEMO hoặc từ MVNO của SoftBank và đăng ký hai tuyến, vui lòng đăng ký riêng cho từng tuyến.
■Cách thức nộp đơn
Trong ①, chọn "2 dòng" làm "Số dòng áp dụng".
■ Về Dịch vụ Giảm giá cho Gia đình
- *Nếu bạn muốn đăng ký đường dây đầu tiên cho đường dây chính của mình, vui lòng hoàn tất thủ tục trên My Y!mobile sau khi cả hai đường dây đã được kích hoạt.
BƯỚC4
Nhận email xác nhận giao hàng
Sau khi nhận được email hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được những thông tin sau tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn.
Thông báo vận chuyển sản phẩm
Đánh giá đã hoàn tất. Vui lòng chờ sản phẩm của bạn được giao.
(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn
Nếu chúng tôi cần xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn".
Trong trường hợp đó, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong email và yêu cầu sửa thông tin.
Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email thông báo về kết quả đơn đăng ký.
BƯỚC5
Nhận thẻ SIM của bạn
Sau khi xem xét, sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn đã ký hợp đồng trong vòng vài ngày.
1. Lắp thẻ SIM vào thiết bị của bạn
Hãy chắc chắn tắt thiết bị trước khi lắp vào.
Cắm chân SIM vào lỗ nhỏ ở bên cạnh và kéo khay đựng thẻ SIM ra.
- Dành cho thiết bị Android
Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị. Bạn cũng có thể cần mã PIN SIM.
2. Đặt APN và bắt đầu sử dụng dịch vụ
Cấu hình cài đặt (cài đặt APN) để liên lạc qua mạng Y!mobile.
Tùy thuộc vào kiểu máy bạn đang sử dụng, APN có thể được thiết lập tự động.
Xem hướng dẫn sử dụng để mua eSIM
Ưu đãi này cũng áp dụng cho khách hàng sử dụng đường truyền MVNO (bao gồm LINE Mobile) sử dụng đường truyền SoftBank.
Vui lòng chọn hợp đồng bạn muốn sử dụng
BƯỚC1
Xin số đặt chỗ MNP
MNP là hệ thống cho phép bạn chuyển đổi nhà mạng trong khi vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại.
Bằng cách lấy số đặt chỗ MNP, bạn có thể chuyển sang Y!mobile mà không cần thay đổi số.
- * Tùy thuộc vào nhà mạng mà bạn chuyển tiếp, bạn có thể hoàn tất thủ tục tại cửa hàng trực tuyến bằng phương pháp không yêu cầu số đặt chỗ MNP (một điểm dừng).
1. Hoàn tất thủ tục cấp số đặt chỗ MNP với công ty điện thoại di động hiện tại của bạn.
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết thủ tục đăng ký của từng công ty điện thoại di động.
- * Nếu bạn thực hiện thủ tục chuyển đổi (kích hoạt) ngoài tháng gia hạn hợp đồng của nhà mạng hiện tại, bạn có thể bị tính phí hủy tùy thuộc vào các điều khoản trong hợp đồng với nhà mạng hiện tại của bạn. Vui lòng kiểm tra với từng công ty điện thoại di động để xem có bất kỳ khoản phí hủy nào không.
2. Nhận số đặt chỗ MNP từ công ty điện thoại di động hiện tại của bạn
Vui lòng ghi lại số gồm 10 chữ số này vì bạn sẽ cần đến nó khi nộp đơn.
BƯỚC2
Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho ứng dụng
Một trong những giấy tờ sau đây là bắt buộc:
- * Nếu người sử dụng dịch vụ không phải là người ký hợp đồng (thành viên gia đình), vui lòng chuẩn bị giấy tờ tùy thân có thể xác minh độ tuổi của người dùng hoặc thẻ sinh viên hoặc sổ tay sinh viên.
2. Phương thức thanh toán
Bạn có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu bên ký hợp đồng và bên ký phương thức thanh toán là khác nhau thì cần phải có các giấy tờ sau.
- Vui lòng in tệp PDF ở trên, điền thông tin, chụp ảnh bằng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh và tải tệp hình ảnh lên cửa hàng trực tuyến.
Nó phù hợp với ứng dụng của tôi
Nếu bạn không biết phải chuẩn bị những gì,
Chúng tôi sẽ chẩn đoán phương thức thanh toán và giấy tờ tùy thân của bạn dựa trên thông tin chi tiết trong hợp đồng.
BƯỚC3
Nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến
Đơn đăng ký được chấp nhận 24 giờ một ngày.
-
1
Chọn tùy chọn kế hoạch của bạn
-
2
Nhập thông tin của bạn
-
3
Tải lên ID của bạn
-
4
Xác nhận các điều khoản và điều kiện và hoàn tất đơn đăng ký
-
5
Nhận email xác nhận đơn đăng ký của bạn
Y!mobile Vui lòng đăng ký từ My Y!mobile sau khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
BƯỚC4
Nhận email xác nhận giao hàng
Sau khi nhận được email hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được những thông tin sau tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn.
Nếu bạn chuyển số qua MNP, vui lòng không tự hủy hợp đồng với công ty điện thoại di động ban đầu của bạn.
Số điện thoại hiện tại của bạn có thể không còn nữa.
Sau khi quá trình chuyển đổi đường dây hoàn tất, hợp đồng của bạn với công ty điện thoại di động trước đây sẽ tự động bị hủy.
Thông báo vận chuyển sản phẩm
Đánh giá đã hoàn tất. Vui lòng chờ sản phẩm của bạn được giao.
(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn
Nếu chúng tôi cần xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn".
Trong trường hợp đó, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong email và yêu cầu sửa thông tin.
Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email thông báo về kết quả đơn đăng ký.
BƯỚC5
Nhận thiết bị
Sau khi xem xét, sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn đã ký hợp đồng trong vòng vài ngày.
Trước tiên, vui lòng kiểm tra xem thẻ SIM có đi kèm không.
Khi bạn nhận được sản phẩm, pin có thể rất yếu và có thể không bật được. Hãy đảm bảo sạc đầy thiết bị trước khi bật thiết bị.
1. Sao lưu điện thoại cũ của bạn
Vui lòng xem hướng dẫn bên dưới về cách sao lưu dữ liệu cần thiết. Ngoài ra còn có thông tin trong tờ rơi kèm theo.
Điểm tiếp nhận chuyển mạch trực tuyến
Vui lòng hoàn tất thủ tục trên trang web của chúng tôi.
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 15 phút.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- ・Số đơn hàng trên web
- ・Số điện thoại di động hoặc địa chỉ email
Nếu bạn không thể chuyển đổi qua trang web tiếp nhận chuyển đổi đường dây trực tuyến, hãy nhấp vào đây
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
Làm theo hướng dẫn bằng giọng nói và nhập số điện thoại cùng các thông tin khác để hoàn tất quy trình.
Sau khi đơn đăng ký của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 1 đến 2 giờ.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- ・Số đơn hàng trên web
- ·số điện thoại di động
- - Mã PIN gồm 4 chữ số bạn đã đặt khi ký hợp đồng
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
ĐT: 0800-100-1847
※Chỉ có tiếng Nhật
Giờ làm việc của lễ tân: 9:00 - 21:00 (mở cửa quanh năm)
Nếu bạn không chuyển đổi trước 9:00 tối 6 ngày sau ngày sản phẩm đến, chúng tôi sẽ xử lý việc chuyển đổi vào ngày hôm sau (7 ngày sau ngày sản phẩm đến).
Trong trường hợp này, xin lưu ý rằng bạn không thể chỉ định thời gian chuyển đổi.
- * Tùy thuộc vào thời gian nhận hàng, quy trình đổi hàng của chúng tôi có thể bị chậm lại một ngày (8 ngày sau khi sản phẩm đến).
Nếu đường truyền không mở, vui lòng khởi động lại thiết bị.
3. Lắp thẻ SIM vào điện thoại mới của bạn
Hãy chắc chắn tắt thiết bị trước khi lắp vào.
Cắm chân SIM vào lỗ nhỏ ở bên cạnh và kéo khay đựng thẻ SIM ra.
- Dành cho thiết bị Android
Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị. Bạn cũng có thể cần mã PIN SIM.
4. Cài đặt ban đầu cho điện thoại thông minh
Để biết hướng dẫn thiết lập chi tiết cho thiết bị của bạn, vui lòng xem "Hướng dẫn thiết lập ban đầu cho điện thoại thông minh Y!mobile".
Ngoài ra còn có một liên kết trong tờ rơi kèm theo gói hàng.
5. Chuyển dữ liệu đã sao lưu của bạn và bắt đầu sử dụng dịch vụ
Vui lòng kiểm tra bên dưới. Ngoài ra còn có thông tin trong tờ rơi kèm theo.
BƯỚC1
Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có thể sử dụng thẻ SIM không
1. Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được xác nhận là hoạt động với Y!mobile
Bạn có thể đăng ký thẻ USIM mà không cần mua điện thoại di động và sử dụng Y!mobile với điện thoại di động do các công ty khác bán.
Bạn có thể kiểm tra bên dưới để xem thiết bị của bạn đã được xác nhận là có thể hoạt động với Y!mobile.
*Bạn cũng có thể đăng ký bằng các thiết bị không được liệt kê.
Mở khóa SIM là quá trình cho phép bạn sử dụng điện thoại thông minh được mua từ một công ty điện thoại di động khác thông qua Y!mobile.
Bạn có thể sử dụng thiết bị hiện tại của mình như hiện tại.
Phương pháp mở khóa SIM khác nhau tùy theo công ty điện thoại di động, vì vậy hãy kiểm tra với từng công ty.
Nếu bạn có điện thoại thông minh không có SIM được mua từ Apple Store hoặc cửa hàng tương tự và được mở khóa ngay từ đầu thì không cần thực hiện bất kỳ hành động nào.
BƯỚC2
Xin số đặt chỗ MNP
MNP là hệ thống cho phép bạn chuyển đổi nhà mạng trong khi vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại.
Bằng cách lấy số đặt chỗ MNP, bạn có thể chuyển sang Y!mobile mà không cần thay đổi số.
- * Tùy thuộc vào nhà mạng mà bạn chuyển tiếp, bạn có thể hoàn tất thủ tục tại cửa hàng trực tuyến bằng phương pháp không yêu cầu số đặt chỗ MNP (một điểm dừng).
1. Hoàn tất thủ tục cấp số đặt chỗ MNP với công ty điện thoại di động hiện tại của bạn.
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết thủ tục đăng ký của từng công ty điện thoại di động.
2. Nhận số đặt chỗ MNP từ công ty điện thoại di động hiện tại của bạn
Vui lòng ghi lại số gồm 10 chữ số này vì bạn sẽ cần đến nó khi nộp đơn.
BƯỚC3
Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho ứng dụng
Một trong những giấy tờ sau đây là bắt buộc:
- * Nếu người sử dụng dịch vụ không phải là người ký hợp đồng (thành viên gia đình), vui lòng chuẩn bị giấy tờ tùy thân có thể xác minh độ tuổi của người dùng hoặc thẻ sinh viên hoặc sổ tay sinh viên.
2. Phương thức thanh toán
Bạn có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu bên ký hợp đồng và bên ký phương thức thanh toán là khác nhau thì cần phải có các giấy tờ sau.
- Vui lòng in tệp PDF ở trên, điền thông tin, chụp ảnh bằng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh và tải tệp hình ảnh lên cửa hàng trực tuyến.
Nó phù hợp với ứng dụng của tôi
Nếu bạn không biết phải chuẩn bị những gì,
Chúng tôi sẽ chẩn đoán phương thức thanh toán và giấy tờ tùy thân của bạn dựa trên thông tin chi tiết trong hợp đồng.
BƯỚC4
Nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến
Đơn đăng ký được chấp nhận 24 giờ một ngày.
-
1
Chọn tùy chọn kế hoạch của bạn
-
2
Nhập thông tin của bạn
-
3
Tải lên ID của bạn
-
4
Xác nhận các điều khoản và điều kiện và hoàn tất đơn đăng ký
-
5
Nhận email xác nhận đơn đăng ký của bạn
Khi đăng ký hai dòng cùng một lúc
■ Các loại hợp đồng có thể áp dụng
Chúng tôi đang chấp nhận đơn đăng ký mới và hợp đồng chuyển nhượng từ các công ty khác.
- *Nếu bạn chuyển từ SoftBank /LINEMO hoặc từ MVNO của SoftBank và đăng ký hai tuyến, vui lòng đăng ký riêng cho từng tuyến.
■Cách thức nộp đơn
Trong ①, chọn "2 dòng" làm "Số dòng áp dụng".
■ Về Dịch vụ Giảm giá cho Gia đình
- *Nếu bạn muốn đăng ký đường dây đầu tiên cho đường dây chính của mình, vui lòng hoàn tất thủ tục trên My Y!mobile sau khi cả hai đường dây đã được kích hoạt.
BƯỚC5
Nhận email xác nhận giao hàng
Sau khi nhận được email hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được những thông tin sau tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn.
Nếu bạn chuyển số qua MNP, vui lòng không tự hủy hợp đồng với công ty điện thoại di động ban đầu của bạn.
Số điện thoại hiện tại của bạn có thể không còn nữa.
Sau khi quá trình chuyển đổi đường dây hoàn tất, hợp đồng của bạn với công ty điện thoại di động trước đây sẽ tự động bị hủy.
Thông báo vận chuyển sản phẩm
Đánh giá đã hoàn tất. Vui lòng chờ sản phẩm của bạn được giao.
(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn
Nếu chúng tôi cần xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn".
Trong trường hợp đó, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong email và yêu cầu sửa thông tin.
Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email thông báo về kết quả đơn đăng ký.
BƯỚC6
Nhận thẻ SIM của bạn
Sau khi xem xét, sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn đã ký hợp đồng trong vòng vài ngày.
Điểm tiếp nhận chuyển mạch trực tuyến
Vui lòng hoàn tất thủ tục trên trang web của chúng tôi.
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 15 phút.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- ・Số đơn hàng trên web
- ・Số điện thoại di động hoặc địa chỉ email
Nếu bạn không thể chuyển đổi qua trang web tiếp nhận chuyển đổi đường dây trực tuyến, hãy nhấp vào đây
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
Làm theo hướng dẫn bằng giọng nói và nhập số điện thoại cùng các thông tin khác để hoàn tất quy trình.
Sau khi đơn đăng ký của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 1 đến 2 giờ.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- số điện thoại di động
- Mã PIN gồm 4 chữ số bạn đặt khi ký hợp đồng
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
ĐT: 0800-100-1847
※Chỉ có tiếng Nhật
Giờ làm việc của lễ tân: 9:00 - 21:00 (mở cửa quanh năm)
Nếu bạn không chuyển đổi trước 9:00 tối 6 ngày sau ngày sản phẩm đến, chúng tôi sẽ xử lý việc chuyển đổi vào ngày hôm sau (7 ngày sau ngày sản phẩm đến).
Trong trường hợp này, xin lưu ý rằng bạn không thể chỉ định thời gian chuyển đổi.
- * Tùy thuộc vào thời gian nhận hàng, quy trình đổi hàng của chúng tôi có thể bị chậm lại một ngày (8 ngày sau khi sản phẩm đến).
Nếu đường truyền không mở, vui lòng khởi động lại thiết bị.
2. Lắp thẻ SIM vào thiết bị của bạn
Hãy chắc chắn tắt thiết bị trước khi lắp vào.
Cắm chân SIM vào lỗ nhỏ ở bên cạnh và kéo khay đựng thẻ SIM ra.
- Dành cho thiết bị Android
Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị. Bạn cũng có thể cần mã PIN SIM.
3. Đặt APN và bắt đầu sử dụng dịch vụ
Cấu hình cài đặt (cài đặt APN) để liên lạc qua mạng Y!mobile.
Tùy thuộc vào kiểu máy bạn đang sử dụng, APN có thể được thiết lập tự động.
Xem hướng dẫn sử dụng để mua eSIM
Nếu bạn đang sử dụng đường dây MVNO (bao gồm LINE Mobile) sử dụng đường dây SoftBank, vui lòng tham khảo phần "Chuyển từ công ty khác".
- * Khách hàng có kế hoạch sử dụng eSIM Y!mobile với sản phẩm SoftBank đang sử dụng trước khi chuyển đổi,
Vui lòng mở khóa SIM của bạn trước thông qua My SoftBank.
Đối với những người hiện đang sử dụng dịch vụ 3G (gói cước chuyên dụng, thiết bị, v.v.) và đang cân nhắc chuyển sang sử dụng SoftBank
Dịch vụ 3G sẽ kết thúc vào thứ Hai, ngày 15 tháng 4 năm 2024. (Xem thêm chi tiết tại đây)
Theo như trên,Từ thứ Hai, ngày 1 tháng 4 năm 2024, những người thuộc các nhóm sau sẽ không thể đăng ký thông qua Cửa hàng trực tuyến Y!mobile.
- Đăng ký gói cước chỉ 3G
- Các hợp đồng không cung cấp dịch vụ VoLTE với các gói cước hỗ trợ dịch vụ 4G/5G
- Sử dụng các mẫu máy cụ thể được mua từ SoftBank / Y!mobile chỉ tương thích với dịch vụ 3G
Xin lưu ý rằng nếu bạn thuộc nhóm đối tượng trên và nộp đơn xin chuyển khỏi SoftBank trước thứ Hai, ngày 1 tháng 4 năm 2024, bạn cần lưu ý hai điểm sau.
＜Ghi chú＞
- 1. Nếu quá trình xem xét không hoàn tất trước thứ năm, ngày 11 tháng 4 năm 2024, đơn đăng ký của bạn sẽ bị hủy.
- ➁ Vui lòng bắt đầu sử dụng Y!mobile trước thứ Hai, ngày 15 tháng 4 năm 2024. Nếu bạn không bắt đầu sử dụng dịch vụ, đường dây của bạn sẽ tự động được chuyển đổi tuần tự từ 9:00 sáng thứ Ba, ngày 16 tháng 4 năm 2024.
Xin lưu ý rằng việc chuyển đổi có thể diễn ra trước khi bạn nhận được điện thoại thông minh và thẻ SIM, trong trường hợp đó, bạn vẫn phải trả phí.
Vui lòng chọn hợp đồng bạn muốn sử dụng
BƯỚC1
Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho ứng dụng
1. Kiểm tra xem thông tin người đăng ký My SoftBank / My Menu (LINEMO) của bạn có chính xác không.
Nếu bất kỳ điều kiện nào sau đây xảy ra, đơn đăng ký của bạn sẽ bị hủy vì bạn không thể thay đổi thông tin sau khi gửi.
Vui lòng đảm bảo thay đổi thông tin thuê bao SoftBank /LINEMO của bạn (tên và địa chỉ) trước ngày bạn đăng ký.
1. Nếu địa chỉ của bạn đã lỗi thời
2. Nếu tên tỉnh không được bao gồm
3. Nếu tên của bạn khác, chẳng hạn như nếu bạn giữ tên thời con gái
Khách hàng chuyển từ SoftBank
Khách hàng chuyển từ LINEMO
2. Phương thức thanh toán
Bạn có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
*Tùy thuộc vào trạng thái đăng ký của bạn, bạn có thể chuyển sang phương thức thanh toán hiện tại. Bạn có thể chuyển phương thức thanh toán hiện tại bằng cách chọn "Tiếp tục phương thức thanh toán hiện tại" khi chọn phương thức thanh toán trong quá trình đăng ký.
Nếu bên ký hợp đồng và bên ký phương thức thanh toán là khác nhau thì cần phải có các giấy tờ sau.
- Vui lòng in tệp PDF ở trên, điền thông tin, chụp ảnh bằng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh và tải tệp hình ảnh lên cửa hàng trực tuyến.
Nó phù hợp với ứng dụng của tôi
Nếu bạn không biết phải chuẩn bị những gì,
Chúng tôi sẽ chẩn đoán phương thức thanh toán và giấy tờ tùy thân của bạn dựa trên thông tin chi tiết trong hợp đồng.
BƯỚC2
Nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến
Đơn đăng ký được chấp nhận 24 giờ một ngày.
-
1
Chọn tùy chọn kế hoạch của bạn
-
2
Nhập thông tin của bạn
-
3
Xác nhận các điều khoản và điều kiện và hoàn tất đơn đăng ký
-
4
Nhận email xác nhận đơn đăng ký của bạn
Y!mobile Vui lòng đăng ký từ My Y!mobile sau khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
BƯỚC3
Nhận email xác nhận giao hàng
Sau khi nhận được email hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được những thông tin sau tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn.
Thông báo vận chuyển sản phẩm
Đánh giá đã hoàn tất. Vui lòng chờ sản phẩm của bạn được giao.
(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn
Nếu chúng tôi cần xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn".
Trong trường hợp đó, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong email và yêu cầu sửa thông tin.
Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email thông báo về kết quả đơn đăng ký.
BƯỚC4
Nhận thiết bị
Sau khi xem xét, sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ bạn đã ký hợp đồng trong vòng vài ngày.
Trước tiên, vui lòng kiểm tra xem thẻ SIM có đi kèm không.
Khi bạn nhận được sản phẩm, pin có thể rất yếu và có thể không bật được. Hãy đảm bảo sạc đầy thiết bị trước khi bật thiết bị.
1. Sao lưu điện thoại cũ của bạn
Vui lòng xem hướng dẫn bên dưới về cách sao lưu dữ liệu cần thiết. Ngoài ra còn có thông tin trong tờ rơi kèm theo.
Điểm tiếp nhận chuyển mạch trực tuyến
Vui lòng hoàn tất thủ tục trên trang web của chúng tôi.
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 15 phút.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- ・Số đơn hàng trên web
- ・Số điện thoại di động hoặc địa chỉ email
Nếu bạn không thể chuyển đổi qua trang web tiếp nhận chuyển đổi đường dây trực tuyến, hãy nhấp vào đây
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
Làm theo hướng dẫn bằng giọng nói và nhập số điện thoại cùng các thông tin khác để hoàn tất quy trình.
Sau khi đơn đăng ký của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 1 đến 2 giờ.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- ・Số đơn hàng trên web
- ·số điện thoại di động
- - Mã PIN gồm 4 chữ số bạn đã đặt khi ký hợp đồng
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
ĐT: 0800-100-1847
※Chỉ có tiếng Nhật
Giờ làm việc của lễ tân: 9:00 - 23:15 (mở cửa quanh năm)
Nếu bạn không đổi hàng trước 23:15 6 ngày sau ngày nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý việc đổi hàng vào ngày hôm sau (7 ngày sau ngày nhận sản phẩm).
Trong trường hợp này, xin lưu ý rằng bạn không thể chỉ định thời gian chuyển đổi.
- * Tùy thuộc vào thời gian nhận hàng, quy trình đổi hàng của chúng tôi có thể bị chậm lại một ngày (8 ngày sau khi sản phẩm đến).
Nếu đường truyền không mở, vui lòng khởi động lại thiết bị.
3. Lắp thẻ SIM vào điện thoại mới của bạn
Hãy chắc chắn tắt thiết bị trước khi lắp vào.
Cắm chân SIM vào lỗ nhỏ ở bên cạnh và kéo khay đựng thẻ SIM ra.
- Dành cho thiết bị Android
Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị. Bạn cũng có thể cần mã PIN SIM.
4. Cài đặt ban đầu cho điện thoại thông minh
Để biết hướng dẫn thiết lập chi tiết cho thiết bị của bạn, vui lòng xem "Hướng dẫn thiết lập ban đầu cho điện thoại thông minh Y!mobile".
Ngoài ra còn có một liên kết trong tờ rơi kèm theo gói hàng.
5. Chuyển dữ liệu đã sao lưu của bạn và bắt đầu sử dụng dịch vụ
Vui lòng kiểm tra bên dưới. Ngoài ra còn có thông tin trong tờ rơi kèm theo.
BƯỚC1
Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có thể sử dụng thẻ SIM không
1. Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được xác nhận là hoạt động với Y!mobile
Bạn có thể đăng ký thẻ USIM mà không cần mua điện thoại di động và sử dụng Y!mobile với điện thoại di động do các công ty khác bán.
Bạn có thể kiểm tra bên dưới để xem thiết bị của bạn đã được xác nhận là có thể hoạt động với Y!mobile.
*Bạn cũng có thể đăng ký bằng các thiết bị không được liệt kê.
2. Kiểm tra xem có cần mở khóa SIM không
Nếu bạn sử dụng thẻ SIM Y!mobile với model SoftBank, khóa SIM trên thiết bị của bạn sẽ tự động được mở khóa sau khi bạn đăng ký nếu đáp ứng các điều kiện sau.
【điều kiện】
- ・Thiết bị phải đủ điều kiện để mở khóa SIM
- ・Không hạn chế sử dụng mạng
Nếu các điều kiện trên không được đáp ứng
Trước khi đăng ký, bạn cần phải mở khóa SIM trên thiết bị của mình.
BƯỚC2
Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho ứng dụng
1. Kiểm tra xem thông tin người đăng ký My SoftBank / My Menu (LINEMO) của bạn có chính xác không.
Nếu bất kỳ điều kiện nào sau đây xảy ra, đơn đăng ký của bạn sẽ bị hủy vì bạn không thể thay đổi thông tin sau khi gửi.
Vui lòng đảm bảo thay đổi thông tin thuê bao SoftBank /LINEMO của bạn (tên và địa chỉ) trước ngày bạn đăng ký.
1. Nếu địa chỉ của bạn đã lỗi thời
2. Nếu tên tỉnh không được bao gồm
Khách hàng chuyển từ SoftBank
Khách hàng chuyển từ LINEMO
2. Phương thức thanh toán
Bạn có thể đăng ký bằng thẻ tín dụng.
*Tùy thuộc vào trạng thái đăng ký của bạn, bạn có thể chuyển sang phương thức thanh toán hiện tại. Bạn có thể chuyển phương thức thanh toán hiện tại bằng cách chọn "Tiếp tục phương thức thanh toán hiện tại" khi chọn phương thức thanh toán trong quá trình đăng ký.
Nếu bên ký hợp đồng và bên ký phương thức thanh toán là khác nhau thì cần phải có các giấy tờ sau.
- Vui lòng in tệp PDF ở trên, điền thông tin, chụp ảnh bằng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh và tải tệp hình ảnh lên cửa hàng trực tuyến.
Nó phù hợp với ứng dụng của tôi
Nếu bạn không biết phải chuẩn bị những gì,
Chúng tôi sẽ chẩn đoán phương thức thanh toán và giấy tờ tùy thân của bạn dựa trên thông tin chi tiết trong hợp đồng.
BƯỚC3
Nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến
Đơn đăng ký được chấp nhận 24 giờ một ngày.
-
1
Chọn tùy chọn kế hoạch của bạn
-
2
Nhập thông tin của bạn
-
3
Xác nhận các điều khoản và điều kiện và hoàn tất đơn đăng ký
-
4
Nhận email xác nhận đơn đăng ký của bạn
Y!mobile Vui lòng đăng ký từ My Y!mobile sau khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
BƯỚC4
Nhận email xác nhận giao hàng
Sau khi nhận được email hoàn tất đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được những thông tin sau tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn.
Thông báo vận chuyển sản phẩm
Đánh giá đã hoàn tất. Vui lòng chờ sản phẩm của bạn được giao.
Đối với Android, mã mở khóa cần thiết để mở khóa SIM ở BƯỚC 5 được liệt kê.
- *Khách hàng đăng ký bộ SIM khởi động Y Y!mobile sẽ nhận được email thông báo về việc hoàn tất đơn đăng ký, nhưng sẽ không có sản phẩm nào được giao.
(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn
Nếu chúng tôi cần xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "(Quan trọng) Xác nhận thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn".
Trong trường hợp đó, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong email và yêu cầu sửa thông tin.
Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email thông báo về kết quả đơn đăng ký.
BƯỚC5
Nhận thẻ SIM của bạn
Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ đã đăng ký trên My SoftBank.
Điểm tiếp nhận chuyển mạch trực tuyến
Vui lòng hoàn tất thủ tục trên trang web của chúng tôi.
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 15 phút.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- ・Số đơn hàng trên web
- ・Số điện thoại di động hoặc địa chỉ email
Nếu bạn không thể chuyển đổi qua trang web tiếp nhận chuyển đổi đường dây trực tuyến, hãy nhấp vào đây
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
Làm theo hướng dẫn bằng giọng nói và nhập số điện thoại cùng các thông tin khác để hoàn tất quy trình.
Sau khi đơn đăng ký của bạn được xử lý, quá trình chuyển đổi sẽ hoàn tất trong khoảng 1 đến 2 giờ.
[Thông tin cần thiết để chuyển đổi]
- số điện thoại di động
- Mã PIN gồm 4 chữ số bạn đặt khi ký hợp đồng
Bàn chuyển mạch Trung tâm khách hàng Y!mobile
ĐT: 0800-100-1847
※Chỉ có tiếng Nhật
Giờ làm việc của lễ tân: 9:00 - 23:15 (mở cửa quanh năm)
Nếu bạn không đổi hàng trước 23:15 6 ngày sau ngày nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý việc đổi hàng vào ngày hôm sau (7 ngày sau ngày nhận sản phẩm).
Trong trường hợp này, xin lưu ý rằng bạn không thể chỉ định thời gian chuyển đổi.
- * Tùy thuộc vào thời gian nhận hàng, quy trình đổi hàng của chúng tôi có thể bị chậm lại một ngày (8 ngày sau khi sản phẩm đến).
Nếu đường truyền không mở, vui lòng khởi động lại thiết bị.
2. Lắp thẻ SIM vào thiết bị của bạn
Hãy chắc chắn tắt thiết bị trước khi lắp vào.
Cắm chân SIM vào lỗ nhỏ ở bên cạnh và kéo khay đựng thẻ SIM ra.
- Dành cho thiết bị Android
Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị. Bạn cũng có thể cần mã PIN SIM.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình thiết bị của bạn và nhập mã mở khóa có trong email "Thông báo vận chuyển sản phẩm".
- *Khách hàng đăng ký bộ SIM khởi động Y!mobile sẽ nhận được email có tiêu đề "Thông báo hoàn tất đơn đăng ký".
3. Đặt APN và bắt đầu sử dụng dịch vụ
Cấu hình cài đặt (cài đặt APN) để liên lạc qua mạng Y!mobile.
Tùy thuộc vào kiểu máy bạn đang sử dụng, APN có thể được thiết lập tự động.
