iPhone 16e ワイモバイルで新登場！iPhone 16e ワイモバイルで新登場！
Đối với những người xem xét nó
hợp đồng đầu tiên
Chuyển từ công ty khác
Đối với người dùng hiện tại
Thay đổi mẫu
Ứng dụng cho dòng thứ hai và tiếp theo

Hiển thị dựa trên Luật giao dịch thương mại quy định

Mua

Nhà phân phối

Tập đoàn SoftBank

Quản lý vận hành

Hiroyuki Terao

vị trí

Tòa nhà văn phòng Takeshiba, Thành phố cảng Tokyo, 1-7-1 Kaigan, Minato-ku, Tokyo 105-7529

< Văn phòng Cửa hàng trực tuyến Y!mobile >
Số điện thoại miễn phí: 0800-919-4534 10:00-19:00 / Mở cửa quanh năm (trừ ngày 1 tháng 1)
※Chỉ có tiếng Nhật

Phí yêu cầu khác ngoài giá sản phẩm

  • ・Thuế tiêu thụ
    *Miễn phí vận chuyển và phí thu tiền khi giao hàng.

Thời gian giao hàng sản phẩm

*Nếu quá trình xem xét hoàn tất trước 3:00 chiều sau khi bạn gửi đơn, sản phẩm của bạn sẽ được giao sớm nhất trong ngày. Nếu việc đánh giá hoàn tất sau 3:00 chiều, sản phẩm sẽ được chuyển đi vào ngày hôm sau.
Nếu có bất kỳ sai sót nào trong giấy tờ tùy thân hoặc thông tin chi tiết về đơn đăng ký của bạn, đơn hàng của bạn có thể bị chậm trễ do tình trạng thiếu hàng trong kho, tình trạng giao thông, v.v.

Phương thức thanh toán cho giá sản phẩm

Thẻ tín dụng/tiền mặt khi giao hàng

Hủy bỏ hợp đồng mua sản phẩm

Về hợp đồng dịch vụ viễn thông, nếu điều kiện tín hiệu tại nhà, nơi làm việc, trường học, v.v. của bạn không đủ, nếu bạn chưa được giải thích đầy đủ hoặc nếu bạn chưa được cấp hợp đồng bằng văn bản, bạn có thể hủy hợp đồng mua bán sản phẩm(※) trong vòng tám ngày kể từ ngày muộn hơn trong số hai ngày sau: ngày bắt đầu cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc ngày nhận được hợp đồng dịch vụ viễn thông bằng văn bản.

  • ※Hợp đồng bán thiết bị (điện thoại di động, phụ kiện và các sản phẩm khác được mua cùng lúc) được ký kết cùng với hợp đồng dịch vụ truyền thông với công ty chúng tôi

Về sản phẩm lỗi

Nếu sản phẩm bị bẩn hoặc hư hỏng do tai nạn trong quá trình vận chuyển, hoặc nếu sản phẩm có lỗi, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 8 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Chúng tôi sẽ không thể chấp nhận bất kỳ đơn đăng ký nào sau ngày này.
Tuy nhiên, nếu bạn không trả lại sản phẩm bị lỗi cho chúng tôi trong vòng 8 ngày kể từ khi nhận được thông báo, bạn sẽ phải trả giá cho sản phẩm mà chúng tôi giao để thay thế (giá trên cửa hàng trực tuyến).

Về việc thay thế các sản phẩm đầu ra có lỗi ban đầu và xử lý sự cố

  • ・Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi ban đầu nào trong vòng 8 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, vui lòng liên hệ với Văn phòng Cửa hàng trực tuyến Y!mobile. Chúng tôi sẽ đổi sang sản phẩm tương đương tại cửa hàng.
  • ・Mọi sự cố hoặc sửa chữa sẽ được xử lý tại cửa hàng Y!mobile gần nhất. *Sẽ áp dụng phụ phí.
  • ・Không có thời hạn bảo hành cho sản phẩm outlet. Có thể có bảo hành kèm theo nhưng không hợp lệ. lưu ý điều đó.

Chính sách trả hàng

Các sản phẩm được mua thông qua cửa hàng trực tuyến Y!mobile không áp dụng thời gian hủy đơn hàng, tuy nhiên, chúng tôi chỉ chấp nhận trả hàng nếu việc hủy đơn hàng diễn ra trong vòng 8 ngày. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại bên dưới và làm theo hướng dẫn trả hàng mà chúng tôi cung cấp.
Nếu bạn không thể trả lại sản phẩm đã hủy, chúng tôi có thể tính thêm một khoản tiền tương đương với giá của sản phẩm. Nếu mua nhiều mặt hàng cùng lúc, bạn không thể hủy chỉ một số mặt hàng.

Thắc mắc về việc hủy, trả lại và đổi hàng

< Văn phòng Cửa hàng trực tuyến Y!mobile >
[Số điện thoại miễn phí] 0800-919-4534
※Chỉ có tiếng Nhật
[Giờ mở cửa] 10:00-19:00/Mở cửa quanh năm (trừ ngày 1 tháng 1)

Trong trường hợp trả lại hoặc đổi sản phẩm bị lỗi, tất cả các mặt hàng có trong đơn hàng sẽ được yêu cầu. Xin lưu ý rằng nếu bạn không bao gồm tất cả các mục được bao gồm, chúng tôi có thể không chấp nhận đổi sản phẩm bị lỗi.

  • [Các mục bao gồm]
  • ・Đơn vị chính
  • ・Bộ phụ kiện đầy đủ (bao gồm cả thẻ bảo hành)
  • ・Hộp riêng lẻ trong đó mô hình đã được bán
  • ・Bản sao biên lai giao hàng

Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận trả lại trong các trường hợp sau:

  • 1.Trong trường hợp hủy bỏ vì sự thuận tiện của khách hàng
  • 2.Trong trường hợp sản phẩm outlet, lý do là do trầy xước hoặc bụi bẩn trên bao bì riêng lẻ hoặc thân máy chính

Xin lưu ý rằng ngay cả khi dịch vụ liên lạc mà bạn đã đăng ký chưa được kích hoạt hoặc đã bị hủy, nếu bạn không trả lại sản phẩm đã nhận, bạn sẽ phải trả một khoản tiền riêng tương đương với giá của sản phẩm.

Lưu ý khi đăng ký bộ SIM khởi động

  • Không thể trả lại hoặc đổi bộ SIM khởi động Y!mobile. Xin hãy lưu ý điều này.

Hợp đồng dịch vụ tùy chọn

Nhà phân phối

Tập đoàn SoftBank

Quản lý vận hành

Hiroyuki Terao

vị trí

Tòa nhà văn phòng Takeshiba, Thành phố cảng Tokyo, 1-7-1 Kaigan, Minato-ku, Tokyo 105-7529

cuộc điều tra

[ Điện thoại di động Y!mobile] 151 (đã sạc)
[Số điện thoại thường] 0570-039-151 (có tính phí)
[Dịch vụ trả lời giọng nói tự động] 24 giờ (không tính thời gian bảo trì)
[Hỗ trợ qua điện thoại của tổng đài viên] 10:00-19:00 (trừ một số yêu cầu)

Phí, Điều khoản sử dụng, Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và Hạn chế

Phí hàng tháng và phí hủy được xác định trong điều khoản sử dụng và điều khoản dịch vụ của từng dịch vụ.
Các điều khoản sử dụng và điều khoản dịch vụ sẽ được cung cấp trên màn hình xác nhận khi bạn đăng ký từng dịch vụ.

Môi trường hoạt động

Môi trường hoạt động của dịch vụ sẽ được nêu rõ trong Điều khoản sử dụng hoặc Điều khoản dịch vụ.

Thời gian giao hàng (thời gian cung cấp dịch vụ)

Thông tin này sẽ hiển thị trên màn hình xác nhận khi bạn đăng ký.

phương thức thanh toán

Trừ khi có quy định khác, phí sẽ được thanh toán cùng với phí gọi điện và phí liên lạc.

Thời hạn thanh toán

Vui lòng kiểm tra thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ truyền thông để biết lịch thanh toán.

Thời gian cung cấp dịch vụ

Bạn có thể sử dụng dịch vụ tùy chọn này từ thời điểm bạn đăng ký cho đến khi hợp đồng dịch vụ truyền thông của bạn bị hủy.

Thời gian nộp đơn

Bạn có thể đăng ký các dịch vụ tùy chọn khác ngoài những dịch vụ được liệt kê bên dưới bất kỳ lúc nào khi bạn có hợp đồng dịch vụ truyền thông Y!mobile.

Tên dịch vụ tùy chọn Thời gian nộp đơn
Bảo hành thiết bị mang theo với Dịch vụ AppleCare
  • *Hiện tại chúng tôi không chấp nhận đơn đăng ký qua cửa hàng trực tuyến hoặc My Y!mobile.
    Nếu bạn đăng ký dịch vụ liên lạc thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng PayPay Mini, bạn không thể đăng ký Bảo hành mang theo thiết bị cá nhân với Dịch vụ AppleCare.
    Vui lòng nộp đơn tại cửa hàng khi đăng ký hợp đồng SIM/eSIM.
  • ・ Nếu bạn đã đăng ký "Gói bảo mật sự cố Lite" hoặc "Bảo hành khi mang thiết bị đến", bạn có thể thay đổi gói dịch vụ của mình bất kỳ lúc nào.
Bảo hành thiết bị mang theo
  • ・ Vào ngày ký hợp đồng SIM
  • ・ Nếu bạn mua hàng thông qua cửa hàng trực tuyến, bạn chỉ có thể đăng ký trong vòng 14 ngày, bao gồm ngày bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ hoặc 10 ngày sau ngày ký hợp đồng, tùy theo điều kiện nào đến trước.
  • ・ Nếu bạn đã đăng ký "Gói bảo mật sự cố Lite" hoặc "Bảo hành thiết bị khi mang đến với Dịch vụ AppleCare", bạn có thể thay đổi gói dịch vụ của mình bất kỳ lúc nào.

Điều khoản và điều kiện đặc biệt cho việc trả hàng

Do tính chất của sản phẩm điện tử, chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng.

đền bù

Sẽ không hoàn lại tiền sau khi đã nộp đơn.

Quy trình đăng ký

Nhấp vào đây để đăng ký eSIM

Đối với khách hàng doanh nghiệp, vui lòng nhấp vào đây

Hướng dẫn sử dụng Danh sách Menu

Trước khi bạn áp dụng

Sau khi áp dụng

Dịch vụ bảo hành thiết bị *
Khi sản phẩm đến
Cách thiết lập eSIM
  • *Hiện tại, dịch vụ "Mang thiết bị đến bảo hành với dịch vụ AppleCare" iPhone không khả dụng thông qua My Y!mobile. Vui lòng nộp đơn tại cửa hàng khi đăng ký hợp đồng SIM/eSIM.
  • * Bạn có thể đăng ký "Bảo hành khi mang theo thiết bị cá nhân" cho những người sử dụng máy tính bảng, bao gồm cả Android/iPad.

Khi bạn gặp rắc rối

Khi bạn gặp rắc rối
Hỗ trợ trò chuyện
Hỗ trợ qua điện thoại

Khác

Giải thích quan trọng, vv
Hiển thị dựa trên Luật giao dịch thương mại quy định
For New Customers
Đóng cửa sổ và tiếp tục thực hiện quy trình.
* Nếu bạn không thể đóng nút bằng cách chạm vào
Vui lòng đóng trình duyệt bằng cách nhấp vào "X".
日本語
English
한국어
Tiếng Việt
简体中文