Tôi gặp lỗi trong quá trình nộp đơn và không thể tiếp tục
Trình duyệt của bạn làĐây có thể không phải là trình duyệt được khuyến nghị.Vui lòng kiểm tra môi trường sử dụng của bạn.
Trình duyệt được đề xuất
Tôi không thể tải lên giấy tờ tùy thân của mình
Trình duyệt của bạn làĐây có thể không phải là trình duyệt được khuyến nghị.Vui lòng kiểm tra môi trường sử dụng của bạn.
Trình duyệt được đề xuất
Tôi muốn nhận hàng trực tiếp tại văn phòng Sagawa Express.
Không thể nhận hàng tại văn phòng hoặc tại hộp giao hàng.
Vui lòng nhận hàng tại địa chỉ được chỉ định trong hợp đồng.
Tôi muốn kiểm tra tình trạng giao hàng
"Số biên lai yêu cầu" được liệt kê trong email hoàn tất giao hàngVui lòng kiểm tra thông tin trên và sau đó kiểm tra trang web của công ty giao hàng.
Tôi muốn biết quy trình thủ tục mở
Bao gồm trong sản phẩm"Xin hãy đọc trước"Vui lòng kiểm tra thông tin trên và thực hiện quy trình kích hoạt.
Quy trình ứng dụng
Khi sản phẩm đến
Tôi không thể sử dụng điện thoại ngay cả sau khi lắp SIM
Bao gồm trong sản phẩm"Xin hãy đọc trước"Vui lòng kiểm tra thông tin trên và thực hiện quy trình kích hoạt.
Khi sản phẩm đến
SIM không được nhận dạng
Vui lòng kiểm tra xem bạn đã hoàn tất các thủ tục cần thiết chưa.
Tôi có thể chuyển đổi đường dây qua điện thoại (hướng dẫn bằng giọng nói) từ điện thoại cố định không?
Điều này cũng có thể được thực hiện từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định của các công ty khác.
"Số điện thoại hợp đồng" mà bạn cần nhập khi chuyển đổi đường truyền Pocket WiFi® là gì?
Nếu bạn đổi từ gói Pocket WiFi® Plan 2 (Cơ bản/3 năm) sang gói Pocket WiFi® Plan 2 Light (Cơ bản/3 năm), số điện thoại sẽ là số điện thoại của thiết bị dữ liệu trước đó mà bạn đã nhập khi đăng ký. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị cũ (Pocket WiFi® 401HW, 303HW, 305ZT, v.v.), vui lòng nhập số điện thoại được ghi phía trên mã vạch ở mặt sau của thẻ SIM được gắn vào thiết bị mới nhận của bạn.
Tín hiệu được hiển thị là "SoftBank" thay vì "Y!mobile"
Vui lòng cập nhật dịch vụ dữ liệu di động của bạn và đảm bảo rằng màn hình hiển thị đã chuyển thành "Y!mobile".
Thiết lập ban đầu (cài đặt kích hoạt)
Tôi không biết cách di chuyển dữ liệu
Vui lòng chọn thiết bị của bạn từ đây,Sao lưu và chuyển dữ liệuVui lòng kiểm tra.
Tôi có thể kết nối với điện thoại nhưng không thể kết nối với internet.
Nếu bạn không thể sử dụng dữ liệu di động, hãy thử phương pháp này.
Không có điện thoại hoặc kết nối internet (mô hình không có SIM từ một công ty khác)
Vui lòng kiểm tra trang sau theo mẫu máy bạn đang sử dụng và cài đặt APN.
Android không cần SIM
iPhone không có SIM