Chương trình đổi trả (Y!mobile)

Chương trình đổi hàng là gì?

Khách hàng đăng ký dịch vụ với tư cách là thuê bao mới, chuyển từ công ty khác (bao gồm SoftBank) hoặc nâng cấp thiết bị sẽ có thể đổi thiết bị trước đó và nhận Điểm PayPay theo mẫu máy họ đổi.

Những người không thể nộp đơn qua cửa hàng trực tuyến

Để đăng ký chương trình đổi hàng thông qua cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ cần nhận bộ dụng cụ vận chuyển và xác minh danh tính của mình. Trong những trường hợp sau, vui lòng đăng ký chương trình đổi hàng tại cửa hàng có cung cấp dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng.

Những người không có CMND/CCCD
- *Người nộp đơn phải nhận được sản phẩm.
- *Khi đăng ký tham gia chương trình đổi hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính theo Đạo luật buôn bán đồ cũ.
  Vui lòng chuẩn bị giấy tờ tùy thân có ảnh.

Nộp đơn tại cửa hàng

Lợi ích (Điểm PayPay)

Điểm PayPay tương đương với số tiền thưởng đổi hàng sẽ được ghi có vào tài khoản PayPay mà bạn đã đăng ký làm người nhận.

*Điểm PayPay không thể chuyển nhượng hoặc rút.
*Cần phải cài đặt ứng dụng PayPay để nhận điểm PayPay.
Vui lòng kiểm tra hướng dẫn thiết lập tại đây.

PayPay là gì?

Ứng dụng thanh toán trên điện thoại thông minh cho phép bạn thanh toán bằng mã QR và mã vạch
PayPay là ứng dụng cho phép bạn thực hiện thanh toán dễ dàng và có lợi nhuận chỉ bằng điện thoại thông minh của mình. Đăng ký chỉ mất 1 phút!

Tìm hiểu thêm về PayPay

Làm thế nào để bắt đầu với PayPay

BƯỚC1

Chuẩn bị trước

Để đăng ký, bạn phải đáp ứng một số điều kiện nhất định, chẳng hạn như các gói và mô hình đủ điều kiện.
Vui lòng kiểm tra các điều kiện trước khi đăng ký.

Kiểm tra kế hoạch áp dụng

Các mô hình đủ điều kiện và số tiền thưởng

Ghi lại số sê-ri (IMEI) của thiết bị bạn muốn đổi

BƯỚC2

Nộp đơn xin đổi hàng tại cửa hàng trực tuyến

Vui lòng chọn mẫu/kế hoạch bạn muốn tại cửa hàng trực tuyến.
Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để áp dụng.

Cách đăng ký qua cửa hàng trực tuyến

BƯỚC3

Nhận bộ dụng cụ giao thiết bị và trả lại thiết bị

Đến địa chỉ của người ký hợp đồng đã nộp đơn,"Bộ giao thiết bị" sẽ được gửi riêng với thiết bịChúng tôi sẽ cung cấp những sản phẩm sau. Vui lòng kiểm tra thông tin cần thiết trước khi trả lại. Xin lưu ý rằng đơn xin đổi thiết bị của bạn sẽ chỉ hoàn tất khi bạn đã đặt các giấy tờ cần thiết và thiết bị đổi vào "Bộ vận chuyển thiết bị" và gửi cho chúng tôi.

Nhận bộ dụng cụ vận chuyển

Sao lưu và Khởi tạo

Trở lại

BƯỚC4

Thông báo áp dụng chiết khấu thẩm định và sàng lọc

Sau khi đánh giá hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn SMS.

*Nếu không thể đổi hàng, sản phẩm sẽ được trả lại.

Điều cần lưu ý

*Sau khi đã nộp đơn đổi hàng, đơn sẽ không thể hủy hoặc không thể trả lại mẫu máy tương ứng.
*Nếu chúng tôi xác định rằng mẫu máy đổi trả bị "hư hỏng" (ám chỉ bất kỳ triệu chứng nào từ ① đến ③), số tiền thưởng sẽ bị giảm. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không thể chấp nhận yêu cầu trả lại thiết bị đã đổi, vì vậy vui lòng đồng ý với điều này trước khi nộp đơn.
*Số tiền thưởng được nêu trong cột "Hư hỏng" trong bảng "Danh sách các mẫu xe đủ điều kiện và số tiền thưởng" sẽ được áp dụng.
Xin lưu ý rằng các ví dụ về mỗi triệu chứng chỉ mang tính ví dụ và có thể bao gồm các triệu chứng khác.
Triệu chứng 1: Hư hỏng ở mặt kính hoặc vỏ máy
(ví dụ)
- ・Có vết nứt trên kính hoặc vỏ máy
- ・Máy ảnh hoặc các nút bị hỏng hoặc lỗi
Triệu chứng 2: Màn hình LCD bất thường/màn hình cảm ứng bị trục trặc
(ví dụ)
- ・Rò rỉ chất lỏng và cháy màn hình LCD
- ・Không thể sử dụng bảng điều khiển cảm ứng
- Có các đường thẳng đứng và nằm ngang
- Màn hình tối và không thể đọc được văn bản
Triệu chứng 3: Biến dạng
(ví dụ)
- Vỏ bị biến dạng.
*Việc đổi hàng phải tuân theo các điều kiện do công ty chúng tôi quy định.
* Mỗi đơn đăng ký hợp lệ chỉ được đổi một thiết bị duy nhất.
*Đối với điểm PayPay, bạn có thể chọn đổi điểm tại cửa hàng hoặc yêu cầu gửi trực tiếp điểm đến cho bạn thông qua bộ giao hàng sau.
*Khi đăng ký tham gia chương trình đổi hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính theo Đạo luật đại lý hàng cũ (cho cả giao dịch đổi hàng tại cửa hàng và giao hàng trực tiếp).
Hiển thị dựa trên Luật Kinh doanh Hàng cũ
*Thời gian áp dụng chiến dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm thẩm định.
*Ưu đãi này chỉ áp dụng một lần cho cùng một số điện thoại. Ngoài ra, điều này không áp dụng cho các hợp đồng được mở lại trong vòng ba tháng kể từ ngày công ty chúng tôi hủy bỏ.
Để biết thêm chi tiết về chiến dịch này, vui lòng xem các điều khoản và điều kiện.
Điều khoản và điều kiện của chương trình đổi hàng

Quy trình đăng ký

Đăng ký bằng số điện thoại mới
- hợp đồng mới
Giữ nguyên số điện thoại hiện tại của bạn
- Chuyển từ công ty khác
- SoftBank /LINEMO
  Chuyển từ
Người giữ hợp đồng
- Thay đổi mẫu

Nhấp vào đây để đăng ký eSIM

Đối với khách hàng doanh nghiệp, vui lòng nhấp vào đây

Hướng dẫn sử dụng Danh sách Menu

Trước khi bạn áp dụng

Về các tài liệu
- Kiểm tra các tài liệu cần thiết của bạn
- Tải lên ID của bạn
Về thanh toán
- Phương thức thanh toán và phí
Giảm giá
- Giảm giá cho gia đình
- Chương trình Giảm giá dành cho cha mẹ và con của Y!mobile
Khác

Sau khi áp dụng

Dịch vụ bảo hành thiết bị ^*

Khi sản phẩm đến

Cách thiết lập eSIM

*Hiện tại, dịch vụ "Mang thiết bị đến bảo hành với dịch vụ AppleCare" iPhone không khả dụng thông qua My Y!mobile. Vui lòng nộp đơn tại cửa hàng khi đăng ký hợp đồng SIM/eSIM.
* Bạn có thể đăng ký "Bảo hành khi mang theo thiết bị cá nhân" cho những người sử dụng máy tính bảng, bao gồm cả Android/iPad.